學(xué)習(xí)溝通視窗及關(guān)鍵對(duì)話體會(huì)
溝通是管理中最為重要的活動(dòng)荔茬,這是廣為認(rèn)可的废膘。但對(duì)溝通結(jié)果及對(duì)話藝術(shù)的重視,可能比通常想到的水準(zhǔn)差得多慕蔚。我們的習(xí)慣中還有很多想當(dāng)然的東西丐黄,盲點(diǎn)多,盲區(qū)大坊萝。唐太宗曰孵稽,以銅為鏡许起,可以正衣冠,以古為鏡可以知興退菩鲜,以人為鏡园细,可以明得失。古之君主尚鼓勵(lì)大臣犯顏直諫接校,我們卻還在重面子猛频!
學(xué)習(xí)后受的啟發(fā)不只在于要重視思維盲區(qū)問題,重視對(duì)話藝術(shù)蛛勉;還要以事論事鹿寻,處理問題時(shí)不要摻雜感情因素,以解決問題為出發(fā)點(diǎn)诽凌,為了共同目標(biāo)毡熏,共同修練,互相鼓勵(lì)侣诵,互相幫助痢法,共同提高。