工作是既能讓人滿懷理想，又能使人現(xiàn)實的地方鸿捧，之所以滿懷理想屹篓，是因為工作可以提升自己的能力，掌控資源匙奴，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙崿F(xiàn)自己想要的事情堆巧；使人現(xiàn)實是工作本性催使著人，精耕細(xì)作、嚴(yán)謹(jǐn)可靠谍肤，時時讓成果產(chǎn)出啦租。基于這樣的觀念背景荒揣，之前的學(xué)習(xí)方式逐漸地改變篷角，不是那種看似系統(tǒng)實際很粗糙的方式，用培根的說法以前的知識僅是裝潢自己系任，最多的輸出也是在同學(xué)們面前說幾個學(xué)術(shù)概念恳蹲，沒有碰撞出什么東西，實際上也沒有出現(xiàn)生產(chǎn)力的事情俩滥。工作讓這個曾經(jīng)的知識觀念來個極大的轉(zhuǎn)變嘉蕾，其中，流程的知識扮演著極為重要的角色霜旧，它是如何幫助我度過這個轉(zhuǎn)變過程的呢错忱？

上一篇文章基本上用整篇文章，對整個思維方式的矛盾與選擇的過程進(jìn)行總結(jié)性的疏理挂据，為的不是說明流程是必然的選擇以清，而是通過這一梳理，了解這一選擇的的傾向崎逃。以后的觀念回顧與整理玖媚，肯定也是對這傾向做為這一時期的指導(dǎo)性思考，而列為標(biāo)志性的成長點婚脱。至少對現(xiàn)在來說今魔，流程毫無疑問是我最為滿意的方法，可能流程的背后還會隱藏著其它美好的東西障贸，還待我去挖掘错森，就像流程一樣，這也需要一個過程篮洁。

剛開始接觸流程是來自于一次不經(jīng)意的公司文件閱讀涩维，那位同事是用Visio制作的公司結(jié)構(gòu)圖，打開的時候袁波，覺得這個軟件與其它的辦公軟件不同瓦阐，但卻是對結(jié)構(gòu)流程這些東西是最能表達(dá)的。個人的好奇篷牌，就促使著心高氣傲的自己跟公司里的其他同事請教睡蟋，Visio究竟是個什么樣的軟件？能用來干什么枷颊？哪種人會使用到它戳杀？帶著這些疑問该面，一個星期后，我不但在網(wǎng)上下載瀏覽了很多關(guān)于這個軟件的資料信卡，還買了紙質(zhì)版的教程隔缀，甚至，也找到與此相類似的軟件傍菇，兩個星期后猾瘸，我已經(jīng)把這個辦公軟件學(xué)得可以應(yīng)付工作上的事了，但是由于安裝和方便的問題丢习，我就沒用VISIO牵触，而是找了相類似的軟件，很快泛领，我對流程的制作過程（至少是流程圖）已經(jīng)從菜鳥級別到小白以上了荒吏，正走在專業(yè)的路上敛惊，很是意氣風(fēng)發(fā)渊鞋，自信滿滿。

已經(jīng)學(xué)會了這一門技能瞧挤，我更相信的是锡宋，在這門技能下所包含的思維方式，是我最大的收獲特恬。因此执俩，我意識到后，馬上開始新的探索癌刽，由讓技術(shù)牽引著自己的學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)為讓技能依附著思維方式延伸役首。那段時間在工作中，專業(yè)安排上显拜、日常生活里衡奥，時刻感受到流程的思維在我腦中晃動著。給我一個任務(wù)远荠，我會先想到流程矮固，它會涉及什么，它會流到哪里譬淳？這個流程需要誰來配合档址？慢慢的，感到這是一種思維方式邻梆，是一種方法論守伸，這可能是我找了好久的東西。

于是浦妄，我找了好多事情去演練這種思維方式含友，那時也僅有一個想法替裆，讓這種思維方式固化在自己是腦子里最重要。

一次有位朋友結(jié)婚窘问，要我回去辆童，也讓我準(zhǔn)備幫個忙什么的，我答應(yīng)了下來惠赫，做為朋友除了盡心盡力之外把鉴，還要讓朋友享受這個過程。整個婚禮流程儿咱，雖然只是在一天就結(jié)束了庭砍，但是在我的腦海里不知過了多少遍了。整個婚禮過程不斷的在大腦里演練混埠，爭取不放過任何一個細(xì)節(jié)怠缸，跟其他的朋友咨詢、在網(wǎng)上找資料钳宪，在婚禮進(jìn)行的前天還把整個流程重新敲打一遍揭北，把所有的資源、步調(diào)吏颖、風(fēng)俗搔体、人際配合、時間掌控半醉、可控情況都考慮進(jìn)去疚俱。一張張流程圖在我的眼前呈現(xiàn)，好像不是在進(jìn)行婚禮安排缩多，而是一個大項目要實施呆奕。如何做到過程滿意又讓新人體驗到這份美滿與喜悅，這種思維方式讓我能更好地去應(yīng)對和做好衬吆。當(dāng)然梁钾，最后朋友的婚禮進(jìn)行的非常順利，感激滿滿的咆槽。

在公司里陈轿，很多工作上都能用到流程，我相信秦忿，只要愿意去用麦射，都會用到，第一次得到肯定的是在崗位手冊的編寫過程中灯谣，這種思維方式能讓我有序地列出整個編寫的程序和需要的資料潜秋，同時，在編寫的過程中胎许，還把流程圖完整的展現(xiàn)出來峻呛，每一個具體的工作都用流程來體現(xiàn)罗售，這時可是軟件技能和思維方式的結(jié)合，自然钩述，編寫出來的手冊還是滿意的寨躁，跟別人相比還是有點不一樣的地方，勝出牙勘。

如果流程僅僅是用來工作或者在生活中的一些瑣碎安排职恳，那還真是小看了，我相信它能產(chǎn)生更大的作用方面。前面說了放钦，由于對流程的興趣，我找了一大堆與之相關(guān)的專業(yè)書籍瀏覽恭金，這一主題閱讀的習(xí)慣操禀，現(xiàn)在仍然受益不淺。更由于我的專業(yè)背景横腿，找到了管理學(xué)科歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)過的工作流颓屑、流程管理等管理方法。我也因此在公司里留意流程的應(yīng)用蔑水，各種現(xiàn)象的流暢性邢锯，再結(jié)合端到端的流程去套它扬蕊，是否各個職能部門都做到了流程管理搀别。慢慢體會到，流程管理就是構(gòu)建一個基于端到端流程驅(qū)動部門職能管理的機(jī)制尾抑，而這個流程就是價值創(chuàng)造中心歇父。

流程即是對業(yè)務(wù)經(jīng)營負(fù)責(zé)，職能部門是公司能力建設(shè)的中心再愈，對資源榜苫、能力保障及執(zhí)行負(fù)責(zé)。

如果一個部門不能為端到端流程的價值創(chuàng)造服務(wù)翎冲，這個部門職能是沒有存在必要的垂睬。因此，一個跨部門的流程抗悍，需要各職能部門一起完成驹饺，為了評估績效，也可建立相應(yīng)的流程責(zé)任機(jī)制缴渊，對流程涉及的職能部門既要做好分工赏壹，又要協(xié)作，才能高效運行衔沼。

在公司里蝌借，流程更多是因為公司戰(zhàn)略的需要昔瞧，不是有說嗎?

有什么樣的流程就有什么樣的產(chǎn)出，流程決定產(chǎn)出菩佑。

參考資料：

1自晰，水藏璽、吳平新稍坯、劉志堅缀磕，《流程優(yōu)化與再造》，中國經(jīng)濟(jì)出版社劣光，2013.10

2袜蚕，陳立云、羅均麗绢涡，《跟我們學(xué)建流程體系》山害，中華工商聯(lián)合出版社，2014.8