正向反饋技巧:
1. 及時表達(dá):盡快讓對方知道他們的行為或表現(xiàn)值得肯定畅哑。
2. 具體明確:指出具體的行為汹胃、成果或優(yōu)點(diǎn)勋陪,而不是泛泛而談揩瞪。例如“你這次做的報告中數(shù)據(jù)圖表呈現(xiàn)得非常清晰直觀疹鳄,讓人一目了然”拧略。
3. 真誠熱情:用真誠的語氣和態(tài)度表達(dá)欣賞和認(rèn)可。
4. 鼓勵進(jìn)步:可以提及對方繼續(xù)提升的方向瘪弓,給予進(jìn)一步的激勵垫蛆。
負(fù)向反饋技巧:
1. 選擇合適時機(jī):避免在對方忙碌、壓力大或情緒不佳時進(jìn)行腺怯。
2. 私下溝通:盡量避免在公開場合給予負(fù)向反饋袱饭,保護(hù)對方的自尊心。
3. 描述事實(shí):客觀描述觀察到的具體行為和情況呛占,而非直接批評指責(zé)虑乖。
4. 表達(dá)感受:說明該行為對你或團(tuán)隊造成的影響和感受,讓對方更能理解重要性晾虑。
5. 提供建議:一同探討改進(jìn)的方法和建議疹味,幫助對方提升。
6. 保持尊重:始終尊重對方的人格和努力帜篇,不要全盤否定糙捺。