現(xiàn)在做社群的人很多了碎捺，我寫寫我對社群的理解路鹰。
先談?wù)勆缛夯钴S度的問題。我把活躍分成兩個層面收厨，一個是淺層活躍晋柱，一個是深層活躍。
淺層活躍是我們最容易從表面上看到的指標(biāo)诵叁。比如一個社群里的聊天記錄數(shù)目雁竞，或者社群里的成員增長人數(shù)，或者群內(nèi)聊天所涉及的話題的廣度或者深度……
初階的社群運(yùn)營者，比較容易陷入到淺層活躍指標(biāo)的過度追求中碑诉，通過這些指標(biāo)來判定社群的情況彪腔。或者運(yùn)營的目的也為了最大化這些淺層指標(biāo)进栽。
這樣的指導(dǎo)思想會有一些問題德挣，就像各地方政府陷入以GDP為唯一的增長模式，這是不可持續(xù)的快毛。因?yàn)檫^去十幾年的發(fā)展已經(jīng)證明了格嗅，我們還是要“科學(xué)發(fā)展觀”。
同樣祸泪，以聊天記錄數(shù)為指導(dǎo)思想的社群運(yùn)營模式吗浩，最后的結(jié)果通常就是，這個群聊天記錄的時間線被水掉没隘，群被屏蔽懂扼，發(fā)言質(zhì)量降低。
我一直以為右蒲，拿著一個聊天框當(dāng)成學(xué)習(xí)的主戰(zhàn)場是很膚淺的阀湿，也就是重要的東西就不應(yīng)該出現(xiàn)在聊天記錄里。也就是瑰妄，如果一個社群成員假使什么聊天都不看陷嘴，也不應(yīng)該錯過群里的重要消息，一個好的社群應(yīng)該做到這一點(diǎn)间坐。至于怎么做到灾挨，就要社群運(yùn)營人員的社群頂層設(shè)計(jì)能力了。
在上述淺層指標(biāo)之外竹宋，我提出社群活躍的深層指標(biāo)劳澄。深層指標(biāo)的含義就是，在上述淺層活躍的基礎(chǔ)上蜈七，如果一個社群能讓成員完成從信息輸入到行動輸出的轉(zhuǎn)換秒拔，完成從雞血模式到持續(xù)模式的轉(zhuǎn)換，完成線上討論到線下互動的轉(zhuǎn)換飒硅，那這個社群就具備深層活躍砂缩。逐個解釋一下：
1.從信息輸入到行動輸出的轉(zhuǎn)換
社群本身是一個半開放的群體，通常會由于某一個維度三娩，把不同的人聚集在一個群里庵芭，有的認(rèn)識，有的不認(rèn)識雀监。于是在社群里面双吆，就某一系列話題，社群中的成員可能會有一些討論。但是“討論”是一個很容易讓人產(chǎn)生幻覺的詞伊诵，就是社群成員很多時候會以為单绑，這種“討論”，是在學(xué)習(xí)曹宴，“討論”一圈下來搂橙，很有收獲的樣子。
我個人的觀點(diǎn)是笛坦，如果兩個人沒有就某個話題有過前置命題的對齊性信息交換区转，那一場“討論”，幾乎可以說是沒有意義的版扩。這也是為什么我在很多文章前废离，會先對主題詞梳理一個定義。
現(xiàn)在社群里很多時候的“溝通”礁芦，其實(shí)只是“溝”而不“通”蜻韭。就是雙方其實(shí)并沒有對接上一些基礎(chǔ)的概念和邏輯的邊界，當(dāng)然每個人的態(tài)度和修養(yǎng)不同柿扣，這都會讓一個社群的“討論”更加困難肖方。
但是這樣的行為，在淺層指標(biāo)上未状，是讓人很有成就感的俯画，就是你會感覺，“哇我們社群好活躍……我們一定會有一個光明的未來……”司草。
我把這樣的“討論”統(tǒng)稱為信息輸入艰垂，也就是你光看聊天框就會有很多信息。
信息輸入是淺層活躍社群的特征埋虹，但是深層活躍社群猜憎，是要有行動輸出的。
所謂行動輸出就是吨岭，你在這個社群里面拉宗，因?yàn)樯缛航o你的啟發(fā)峦树，你開始真正地做了一些事情了辣辫。比如成長會的社群小組，小組成員會在里面做很多事情魁巩，比如練英語朗讀急灭、口譯練習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)谷遂、編程實(shí)踐葬馋。
我認(rèn)為，一個深層活躍的社群，除了表面的熱鬧風(fēng)光畴嘶，在聊天窗口沒有打開的時候蛋逾，這個社群里的人，仍然在因?yàn)檫@個社群窗悯，做著許多許多事情区匣。也就是，深層活躍的社群蒋院，其深之處在于亏钩，從線上滲透到了線下行動，滲透到了每天的生活欺旧。
如果一個社群姑丑，其成員只是在線的時候，在群里吹吹牛皮扯扯淡辞友，打打嘴炮罵罵娘栅哀，發(fā)發(fā)雞湯裝裝逼，那這個社群是不能持久的称龙。因?yàn)楝F(xiàn)在的社群越來越多昌屉，信息通貨膨脹，充斥于我們的時間線茵瀑。所以生產(chǎn)信息其實(shí)沒有什么價(jià)值间驮，生產(chǎn)行動才有價(jià)值。動嘴容易動手難马昨，而那些難的東西竞帽，往往才是硬通貨。
2.從雞血模式到持續(xù)模式的轉(zhuǎn)換
一個社群是非常容易雞血的鸿捧，尤其是人多的時候屹篓，感性容易替代理性。雞血主要體現(xiàn)在挖新坑的時候匙奴，我覺得這是人性的弱點(diǎn)堆巧。每次我們要開始新的旅程的時候，我們總是容易把這件事情的結(jié)果帶來的感覺提前透支泼菌，這大概也是為什么有那么多人熱衷于下決心下計(jì)劃……
但是在社群層面谍肤，雞血模式一定要轉(zhuǎn)換成持續(xù)模式。你一個人給自己下個大計(jì)劃哗伯，不了了之的時候荒揣，也許沒人打你的臉，你悄悄地撕掉計(jì)劃假裝不存在也沒人知道焊刹。但是你搞了一個社群系任，一群人在里面恳蹲，然后你不了了之，也就是公開打臉了……
社群只有進(jìn)入持續(xù)模式才能長遠(yuǎn)俩滥，因?yàn)檫@個社群的人在穩(wěn)定持久地做事情嘉蕾，所以盡管不會有一驚一乍，但是卻靜水流深霜旧，還是很有力量的荆针。比如我的口譯100小時訓(xùn)練A群，到今年已經(jīng)是第三年了颁糟，仍然非常深層活躍航背，而且我已經(jīng)對外封閉了，只有升級才能進(jìn)入棱貌。
3.線上討論到線下互動的轉(zhuǎn)換
當(dāng)我們在一個社群玖媚，完成了從信息輸入到行動輸出的轉(zhuǎn)換，度過了從雞血周期到持續(xù)模式的跨越婚脱，那從線上討論到線下互動今魔，就很容易了。
我在第一點(diǎn)說過前置命題的對齊障贸，其實(shí)在社群里面错森，如果都有過行動，很容易完成前置命題的對齊篮洁。也就是你和對方會有一個共同的話題場涩维，于是在線下的時候，打開話題是很容易的事袁波。
而一個社群的深層活躍瓦阐，必不可少的一點(diǎn)是，從單純的線上討論到線下的面對面互動篷牌。
2015年睡蟋，我在全國9個城市舉行了ScalersTalk成長會的線下活動。這相當(dāng)于開了個頭枷颊，到2016年成長會戳杀，我發(fā)現(xiàn)各地成長會成員，已經(jīng)開始自發(fā)地發(fā)起活動了夭苗，而且不僅是國內(nèi)信卡，歐洲的成員也自發(fā)玩起了線下面對面。
我覺得在線社群作為信息化時代的產(chǎn)物听诸，更本質(zhì)的目的還是要讓社群的成員有更好的生活坐求，而實(shí)現(xiàn)更好的生活是承載在每個人的成長上蚕泽。社群通過互聯(lián)網(wǎng)完成人的在線連接這個環(huán)節(jié)晌梨，接下來就要靠每個人依托社群采取扎扎實(shí)實(shí)的行動桥嗤，而只有行動，才會有社群的深層活躍仔蝌。
因?yàn)闅w根結(jié)底泛领，膚淺就像美麗的泡沫，最終是要破滅的敛惊，深度才能贏得未來渊鞋。
