半夏:2020在線新思維之二:從“流量”到“留量”

先來看個故事:

小A建了一個群授帕,門檻設(shè)19.9,三個月的時間歌馍,小A通過各大平臺以及分銷裂變模式,使付費(fèi)粉絲達(dá)到10萬晕鹊。

接著小A通過三個月的時間松却,不斷的向這10萬粉輸出自己的價值,這里邊不僅包含自己已有的知識與經(jīng)驗(yàn)溅话,還有對于社群的獨(dú)到看法以及未來發(fā)展的個人觀點(diǎn)玻褪。

接著小A又建了一個群,收費(fèi)2980公荧,進(jìn)群條件也更多了些,陸陸續(xù)續(xù)大概有10000粉同规。

小A又通過半年的時間循狰,對這10000粉絲著重傳輸自己的價值與個人IP。

半年后小A又建了一個群券勺,收費(fèi)5萬绪钥,進(jìn)群條件苛刻,并不是給錢就能進(jìn)关炼,而且只限50人程腹,多了不要。

這50個人每年都會有年關(guān)考核儒拂,如果考核失敗寸潦,則直接退群且不能再續(xù)費(fèi),如果考核成功還想繼續(xù)呆這群里則需要再次續(xù)費(fèi)社痛。

50人只減不增见转,多一個也不要。

但就是這50個人成就了小A以后的商業(yè)帝國蒜哀,他不管做什么項(xiàng)目斩箫,這50個人都會跟著他一塊兒做,并且迅速發(fā)展壯大。

你有沒有發(fā)現(xiàn)什么規(guī)律乘客?

從最初的大海捕魚式的“流量”到桶里抓魚式的“留量”狐血,再到最后的同頻且忠誠的“留量”,就是一個很好的商業(yè)營銷思路易核。

一切生意的本質(zhì)是流量匈织,一切想要大規(guī)模擴(kuò)大的生意基礎(chǔ)一定是留量。


來耸成,咱們接著看故事:

你的手機(jī)上有沒有下載過今日頭條报亩、抖音、快手井氢、瑞幸咖啡弦追、拼多多?

即使你說你的手機(jī)都沒有這些花竞,那么你手機(jī)上有支付寶嗎劲件?有微信嗎?有淘寶嗎约急?有大眾點(diǎn)評嗎零远?

聽歌你要用網(wǎng)易音樂,吃飯你要用美團(tuán)厌蔽,出行你要用滴滴牵辣,看視頻用愛奇藝……

無處不在的APP成了我們生活的標(biāo)配,你不想脫離這個社會和時代奴饮,就必須擁有以上的這些或者說是一些工具纬向,因?yàn)槟忝撾x不了,除非你與世無爭戴卜,不在這里生活逾条。

而這些APP的用戶從何而來,自然就是流量投剥。

各種贈送會員以及互相推送师脂,還有各種的花錢和不花錢的導(dǎo)流,將用戶導(dǎo)入下載APP江锨,或者通過各種營銷或促銷將用戶留在APP上吃警,這就是從流量到留量。

這些工具給予我們的就兩個字:方便啄育。

再說直白點(diǎn)就是讓我們花錢買時間汤徽,因?yàn)檫@個社會時間最值錢,在方便我們的同時灸撰,給我們帶來的還有快捷谒府,同時讓我們不怎么去動腦拼坎,省心。

從傳統(tǒng)的流量思維到現(xiàn)在的留量思維完疫,在過去的40年泰鸡,隨著社會的快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的高速增長壳鹤,每年都會誕生一個大的風(fēng)口或若干個小風(fēng)口盛龄。

可是現(xiàn)在環(huán)境變了,紅利消失了芳誓,互聯(lián)網(wǎng)的紅利沒了余舶,消費(fèi)增長紅利沒了,加上各種的影響(比如這次的疫情)锹淌,我們的“寒冬”來了匿值。

沿海地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)訂單量驟減,很多工人春節(jié)后都面臨著再就業(yè)赂摆,還有大規(guī)模裁員潮的知名大品牌企業(yè)挟憔,在這個時候,留量顯得更為重要烟号。

當(dāng)增量消失绊谭,流量思維失靈,生存出現(xiàn)問題的時候汪拥,企業(yè)自然的就會轉(zhuǎn)向“留量”达传,開始加重視與自己有強(qiáng)關(guān)系的老用戶。

從“流量型企業(yè)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲袅啃推髽I(yè)”迫筑,深挖留量市場的增長潛力宪赶,重視客戶終身價值,才是今后企業(yè)運(yùn)營的重要命題铣焊。

在“寒冬”下,企業(yè)想要保持良性循環(huán)和逆風(fēng)飛翔罕伯,只有回歸用戶需求曲伊,從留存用戶入手,通過管理追他、技術(shù)坟募、營銷、服務(wù)的提升邑狸,切切實(shí)實(shí)地做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)懈糯,用口碑來驅(qū)動增長。

回歸互聯(lián)網(wǎng)单雾,回歸我們現(xiàn)在的社群思維赚哗,過去她紫,一直在思考如何將1000個客戶發(fā)展成1萬個客戶。

現(xiàn)在我們應(yīng)該思考的是屿储,如何將這1000個用戶服務(wù)的更加細(xì)致周到贿讹,讓他們信任你,依賴你够掠,讓他們擁有自我繁殖的能力民褂,幫你實(shí)現(xiàn)口碑裂變和用戶裂變。

那在這里呢疯潭,就跟我們開頭講的第1個故事有關(guān)赊堪,通過“引”——“養(yǎng)”——“留”的方式來做。

那么什么是流量呢竖哩?

就是流走的量哭廉,指的是前端的量;

那么什么是留量呢期丰?

就是留下的量群叶,指的是后端的量。

半夏也經(jīng)過兩年的社群運(yùn)營學(xué)習(xí)以及自己的親身實(shí)踐钝荡,真的發(fā)現(xiàn)不斷開發(fā)客戶街立,花錢買客戶,到頭來很累埠通,而且效果并不好赎离,很多轉(zhuǎn)化的流量都是一次性的。

既然流量紅利時代已經(jīng)過去端辱,傳統(tǒng)的獲客方式無疑是對流量的一種鋪張浪費(fèi)梁剔,那么我們到底該如何做呢?

引:引出流量舞蔽,用個人號來沉淀荣病。具體的流量引發(fā),我相信大家都學(xué)了很多渗柿,也各有技巧个盆,找到一個狠狠執(zhí)行就行了,這里就不多說朵栖。

養(yǎng):輸出內(nèi)容颊亮,經(jīng)營好自己的朋友圈,讓用戶愿意在你的朋友圈內(nèi)容上花時間陨溅,也可以用公眾號以及社群沉淀终惑。

留:用戶通過信任你,進(jìn)而信信任你的產(chǎn)品门扇。流量便自然而然產(chǎn)生了雹有,客戶的價值并會進(jìn)一步放大偿渡,這里最重要的就是個人號以及社群。

具體講的這三步可以參考第1個故事件舵,從流量思維到留量思維卸察,關(guān)鍵點(diǎn)在于從以往的以流量獲取為中心,轉(zhuǎn)變?yōu)槠放扑茉烨觥⒎?wù)用戶為中心坑质。

通過達(dá)到自己的私欲流量值,解決獲客難的問題临梗。

當(dāng)然了涡扼,最后提一下著名的“1000粉絲理論”,當(dāng)然了盟庞,半夏心沒那么大吃沪,我準(zhǔn)備用三年的時間打造50粉絲留量,如果你愿意什猖,可以留下來票彪,我們一起玩兒。

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
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