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前陣子一個(gè)朋友跟我倒苦水：“工作累死累活件炉，結(jié)果大老板還認(rèn)為我們沒(méi)做什么事勘究，說(shuō)我們對(duì)其他部門(mén)支持不夠≌迕幔”
“看來(lái)你匯報(bào)得還不夠口糕，大老板對(duì)你的工作還不太了解】纳撸”
“跟大老板匯報(bào)的機(jī)會(huì)只有每周一次的管理會(huì)議景描，可我們平時(shí)的很多工作都上不了會(huì)……”
朋友的苦惱很多職場(chǎng)人都經(jīng)歷過(guò)十办，會(huì)做事的不如會(huì)匯報(bào)的，做得好的不如給領(lǐng)導(dǎo)印象好的超棺，可以說(shuō)向族，做事情對(duì)你職業(yè)生涯的貢獻(xiàn)占三分，匯報(bào)可能要占七分棠绘。絕大多數(shù)人都知道匯報(bào)工作的重要性件相，但常常苦惱于匯報(bào)的機(jī)會(huì)少氧苍、匯報(bào)的效果差夜矗，結(jié)果就導(dǎo)致職業(yè)生涯的發(fā)展受到影響。
不懂匯報(bào)的技巧让虐，結(jié)果就會(huì)是明明干了很多活紊撕，領(lǐng)導(dǎo)卻不知道、不買(mǎi)賬赡突。
如何進(jìn)行匯報(bào)逛揩，很多人都是靠自己吃虧碰壁，這么一路走過(guò)來(lái)的麸俘，總結(jié)自己和其他人的經(jīng)驗(yàn)辩稽，要領(lǐng)有這7項(xiàng)。
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第一从媚，?? 匯報(bào)工作要及時(shí)逞泄。
領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)的事情，馬上給反饋拜效。領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)先級(jí)就是自己的優(yōu)先級(jí)喷众。千萬(wàn)不要領(lǐng)導(dǎo)著急某件事，自己還是不慌不忙按自己的計(jì)劃和節(jié)奏完成工作紧憾，想著等手頭的事情完成后在去辦領(lǐng)導(dǎo)交代的事到千。哪怕你手頭做的是一個(gè)大項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)交代的是一件小事情赴穗，但是對(duì)于當(dāng)下來(lái)說(shuō)憔四，這件小事情就比你手頭的大項(xiàng)目更重要，你應(yīng)該馬上完成般眉。
原因有三：
- 什么事重要不是你說(shuō)了算的了赵，是你領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算的。
- 你的時(shí)間是你領(lǐng)導(dǎo)可調(diào)動(dòng)的資源甸赃，你上班時(shí)間做什么不是你決定的柿汛，是由你領(lǐng)導(dǎo)決定的。
- 領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)下著急的事就是你的最高優(yōu)先級(jí)埠对，哪怕這件事再小络断。
就拿訂機(jī)票這件最小的事情來(lái)說(shuō)裁替，你定好了不跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)著急：定好沒(méi)有貌笨？幾點(diǎn)鐘胯究？哪個(gè)航班？哪個(gè)機(jī)場(chǎng)躁绸？哪個(gè)航站樓裕循？領(lǐng)導(dǎo)可能急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，你倒挺坦然净刮。能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象嗎剥哑？
再比如，你代表領(lǐng)導(dǎo)參加了一個(gè)會(huì)議淹父，結(jié)束以后你就應(yīng)該主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)株婴，會(huì)上有哪些人參加，討論的主要內(nèi)容是什么暑认？各方的觀點(diǎn)是什么困介？形成了什么樣的結(jié)論？下一步的工作安排是什么蘸际？
很多人會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái)再匯報(bào)座哩。但事實(shí)上等領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái)的時(shí)候，已經(jīng)晚了粮彤，起碼留給領(lǐng)導(dǎo)的印象是你不夠主動(dòng)根穷。領(lǐng)導(dǎo)又不是你的秘書(shū)，還要一天到晚追在你的屁股后面問(wèn)結(jié)果导坟？
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第二屿良，?? 匯報(bào)的渠道有很多。
前面提到的那個(gè)朋友碰到的困擾惫周，其實(shí)是對(duì)匯報(bào)渠道的認(rèn)知有問(wèn)題尘惧。工作中不只有會(huì)議這么一個(gè)匯報(bào)工作的渠道。郵件递递、電話喷橙、微信，甚至電梯偶遇都是可以進(jìn)行工作匯報(bào)的漾狼。尤其是一些達(dá)不到上會(huì)重要性的工作事項(xiàng)重慢，就特別適合非會(huì)議溝通匯報(bào)。
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第三逊躁，?? 壞消息也要第一時(shí)間匯報(bào)。
有的人喜歡報(bào)喜不報(bào)憂隅熙。特別擔(dān)心做得不好的地方被領(lǐng)導(dǎo)知道稽煤，擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得自己能力不行核芽。
其實(shí)吧，這事不絕對(duì)酵熙。搞砸的事轧简，要不要主動(dòng)匯報(bào)有個(gè)特別重要的前提，就是這件事會(huì)不會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)知道匾二。你不說(shuō)哮独，別人也會(huì)說(shuō)。
所以察藐，如果領(lǐng)導(dǎo)早晚會(huì)知道的事皮璧，你要第一時(shí)間跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以免被別人添油加醋地傳到領(lǐng)導(dǎo)耳朵里分飞，一旦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這件事留下了非常不好的印象悴务，你要扭轉(zhuǎn)的話就非常困難了。
自己在第一時(shí)間匯報(bào)壞消息譬猫，好處是你可以不加渲染地把這件事的前因后果讓領(lǐng)導(dǎo)知曉讯檐，在匯報(bào)的過(guò)程中也可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng)進(jìn)行合理解釋和應(yīng)對(duì)，將影響降低到最小染服。
如果你想瞞著不報(bào)别洪，領(lǐng)導(dǎo)卻從其他下屬那邊得知了此事，TA的第一反應(yīng)會(huì)是“XX居然沒(méi)有跟我匯報(bào)這件事!”
如果你的領(lǐng)導(dǎo)從他的同級(jí)柳刮，甚至自己的領(lǐng)導(dǎo)那邊得知了此事蕉拢，后果不堪設(shè)想。你想想诚亚，你領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么想晕换？肯定認(rèn)為你的領(lǐng)導(dǎo)不知道一天到晚瞎忙什么，出了這樣的事自己居然還不知道站宗。你的領(lǐng)導(dǎo)呢闸准？當(dāng)然會(huì)把從上級(jí)那邊得到的批評(píng)和壓力加倍奉還給你。
最早我碰到這種主動(dòng)揭短的事也特別不理解梢灭。曾經(jīng)有個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)夷家，在手底下的員工提出辭職時(shí)，第一時(shí)間發(fā)郵件給所有管理層人員敏释，告知這件事库快。
也曾經(jīng)碰到CEO在得知集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整時(shí)（這在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下是個(gè)壞消息），第一時(shí)間召集中國(guó)區(qū)的所有員工開(kāi)會(huì)宣布這件事钥顽。他的理由就是义屏，如果員工要知道這件事的話，得從他這里知道，而不是其他途徑闽铐。
慢慢地隨著工作經(jīng)驗(yàn)增加蝶怔，才體會(huì)到這么做的用意。一件事你越捂著兄墅，公司里就越有各種流言傳來(lái)傳去踢星，猜測(cè)臆想滿天飛，殺傷力比這件事本身大多了隙咸，因?yàn)槿硕紩?huì)在想象中把一件事夸張沐悦，解讀出不同的版本。
所以對(duì)于壞消息五督，第一時(shí)間告知那些應(yīng)該知道的人藏否，才是你把影響程度降到最低的最佳方法。
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第四概荷，?? 匯報(bào)問(wèn)題要帶著解決方案秕岛。
有些人匯報(bào)工作就是把問(wèn)題拋給領(lǐng)導(dǎo)，想讓領(lǐng)導(dǎo)幫助自己解決問(wèn)題误证。這樣做往往會(huì)有兩種不好的結(jié)果继薛，要么就是領(lǐng)導(dǎo)不知道你要他做什么，怎么幫助你愈捅，要么就是領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你能力不夠遏考。
記住一句話，公司花錢(qián)請(qǐng)你來(lái)是解決問(wèn)題的蓝谨，不是來(lái)提問(wèn)題的灌具。
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第五，?? 匯報(bào)工作從結(jié)論說(shuō)起譬巫，層次要清晰咖楣。
要知道日常的工作匯報(bào)，是領(lǐng)導(dǎo)了解員工工作最直接的方法芦昔，而一個(gè)沒(méi)有重點(diǎn)的工作匯報(bào)诱贿，只能給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)你思維不清晰的印象。
匯報(bào)工作講究邏輯和結(jié)構(gòu)咕缎。先說(shuō)結(jié)論珠十，再說(shuō)支持這個(gè)結(jié)論的一級(jí)論據(jù)（原因和理由），有時(shí)間的話再展開(kāi)說(shuō)二級(jí)論據(jù)凭豪，層層鋪開(kāi)焙蹭，這樣才顯得你思路清晰，領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)對(duì)你刮目相看嫂伞。
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第六孔厉，?? 自己沒(méi)想清楚的事不要匯報(bào)拯钻。
要想清楚，你進(jìn)行匯報(bào)的目的是什么烟馅？是讓領(lǐng)導(dǎo)知道并認(rèn)可你的工作说庭，還是希望領(lǐng)導(dǎo)同意你的某個(gè)解決方案然磷，又或是希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)你的申請(qǐng)（比如要人要錢(qián)）郑趁？
只有以目標(biāo)為指引，才能把握好匯報(bào)的結(jié)構(gòu)姿搜、組織好匯報(bào)的信息寡润，找到合適的匯報(bào)渠道，達(dá)成良好的匯報(bào)效果舅柜。
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第七梭纹，?? 不要輕易越級(jí)匯報(bào)。
在職場(chǎng)里面致份，有兩個(gè)敏感字：越級(jí)变抽。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，越級(jí)管理（直接給下級(jí)的下級(jí)布置工作）是大忌氮块；對(duì)下屬來(lái)說(shuō)绍载，越級(jí)匯報(bào)（直接給上級(jí)的上級(jí)匯報(bào)工作）是紅線。
不是說(shuō)完全不能越級(jí)匯報(bào)滔蝉，如果上級(jí)的上級(jí)直接找你問(wèn)情況击儡，你當(dāng)然就要及時(shí)匯報(bào)了，只是事后要跟你的上級(jí)匯報(bào)一下這個(gè)事：XX領(lǐng)導(dǎo)剛才來(lái)問(wèn)了XX事情蝠引，我是這么說(shuō)的阳谍，Blablabla。如果你在走廊螃概、茶水間矫夯、電梯里偶遇大領(lǐng)導(dǎo)，也可以順便在交流的時(shí)候吊洼，匯報(bào)一下手頭開(kāi)展的工作训貌。
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總結(jié)一下，匯報(bào)工作的要點(diǎn)就是：
1. ?匯報(bào)工作要及時(shí)融蹂。
2. ?匯報(bào)的渠道有很多旺订。
3. ?壞消息也要第一時(shí)間匯報(bào)。
4. ?匯報(bào)問(wèn)題要帶著解決方案超燃。
5. ?匯報(bào)工作從結(jié)論說(shuō)起区拳，層次要清晰。
6. ?自己沒(méi)想清楚的事不要匯報(bào)意乓。
7. ?不要輕易越級(jí)匯報(bào)樱调。
- The End -
