1、途牛旅游

業(yè)務(wù):
旅游（跟團(tuán)顿锰、自助谨垃、郵輪、自駕硼控、景點(diǎn)門票）
出行（簽證、酒店胳赌、機(jī)票牢撼、火車票）
其他（途牛金服、社區(qū)疑苫、旅游商品/定制）

用戶：
旅客（出行熏版、游玩）
商家&合作企業(yè)：酒店、機(jī)場捍掺、火車站撼短、簽證機(jī)構(gòu)、商家挺勿、景區(qū)

業(yè)務(wù)優(yōu)點(diǎn)：
“簽證”的增加
“發(fā)現(xiàn)”將游記曲横、旅行畫冊、旅行百科作為官方/深度旅游愛好者的功能

設(shè)計優(yōu)點(diǎn)：
導(dǎo)航欄-“目的地”不瓶，增加用戶的進(jìn)入路徑禾嫉，給出更多的選擇
掃描二維碼時，有“開燈”功能

設(shè)計缺點(diǎn)：
定位時蚊丐，熱門城市的排布熙参。（建議減少熱門城市的數(shù)量，其他城市按省份來排）
“發(fā)現(xiàn)”的“添加”按鈕麦备，表達(dá)的層級與實際顯示層級不符
缺乏語音輸入孽椰、在線咨詢

2、嘀嘀出行

業(yè)務(wù)：
出行（順風(fēng)車凛篙、快車黍匾、出租車、專車鞋诗、代駕）
其他（試駕）

用戶：
乘客
司機(jī)

業(yè)務(wù)優(yōu)點(diǎn)：
“試駕”膀捷，更深層次的挖掘共享經(jīng)濟(jì)

設(shè)計優(yōu)點(diǎn)：
“出租車”的捎話功能
行程接受后的“貼標(biāo)簽”功能

設(shè)計缺點(diǎn)：
在部分Tab選項中，頁面右上角的“功能”是缺失的

3削彬、去哪兒旅行
業(yè)務(wù)：

出行（酒店全庸、機(jī)票）
旅游（旅游度假秀仲、本地玩樂、海外自由行）

用戶：
旅客（出行壶笼、旅游）
商家（機(jī)場神僵、汽車站、火車站覆劈、景點(diǎn)保礼、簽證機(jī)構(gòu)、電影院责语、出租車）

業(yè)務(wù)優(yōu)點(diǎn)：
“本地玩樂”炮障、“海外自由行”放在首要業(yè)務(wù)，想將“去哪兒”做成一個包括日常生活坤候、海外旅行的App

設(shè)計優(yōu)點(diǎn)：
“發(fā)現(xiàn)”中的常見問題

設(shè)計缺點(diǎn)：
掃描二維碼只可掃描“去哪兒”發(fā)布的二維碼
“客服”沒有提供電話咨詢的快捷方式
“訂單”位于導(dǎo)航欄的中間

4胁赢、鐵路12306

業(yè)務(wù)：
鐵路票務(wù)預(yù)訂

設(shè)計優(yōu)點(diǎn)：
產(chǎn)品小而精，專注與票務(wù)預(yù)訂

設(shè)計缺點(diǎn)：
車次查詢白筹、票價查詢智末、代售點(diǎn)查詢、車站車次查詢可以提升到導(dǎo)航欄層級徒河。
App重啟后系馆，“車票預(yù)訂”中的默認(rèn)乘客就需要重新添加
圖片驗證中，單擊的操作意義含糊

5顽照、e代駕

業(yè)務(wù)：
代駕
車生活（代保養(yǎng)由蘑、違章查詢）

用戶：
車主
代駕司機(jī)
商家

設(shè)計優(yōu)點(diǎn)：
“預(yù)約”功能
“價格表”功能

設(shè)計缺點(diǎn)：
個人功能欄，采取“關(guān)閉”按鈕（建議采取向左滑動關(guān)閉）
個人功能欄棒厘∽荽“關(guān)閉”與“個人信息”響應(yīng)區(qū)域易混淆

6、同程旅游

業(yè)務(wù)：
旅游（周邊游奢人、國內(nèi)游谓媒、出境游、郵輪）
票務(wù)（景點(diǎn)門票何乎、酒店句惯、機(jī)場、火車站）
其他（電影票支救、有票抢野、汽車票、當(dāng)?shù)赝鏄犯髂⒐ヂ杂瓮嬷腹隆⑽⑸鐓^(qū)）
*周邊游-景點(diǎn)門票、休閑娛樂、酒景套餐恃轩、舌尖美食结洼、周邊跟團(tuán)游

用戶：
旅客
企業(yè)/事業(yè)單位
景區(qū)企業(yè)、商家

業(yè)務(wù)優(yōu)點(diǎn)：
火車站叉跛、機(jī)場松忍、酒店的預(yù)訂功能。在購票系統(tǒng)開啟時筷厘，系統(tǒng)會自動排隊幫您買票
搶購功能鸣峭，增加用戶黏性，提高用戶活躍度/品牌知名度酥艳。

業(yè)務(wù)缺點(diǎn)：
微社區(qū)功能不適合移動端這種碎片化時間摊溶、注意力極易分散的場景。
當(dāng)?shù)赝鏄饭δ懿贿m合同程旅游這種提供旅游咨詢/攻略充石，提供旅游信息/方式的App更扁，已經(jīng)超出了產(chǎn)品的邊界

設(shè)計缺點(diǎn)：
“首頁”中的城市定位與“發(fā)現(xiàn)”中的城市定位設(shè)計不統(tǒng)一
“我的”頁面中掃描二維碼的閃光點(diǎn)圖標(biāo)表意不清晰

7、車輪查違章

業(yè)務(wù)：
查違章
汽車報價大全赫冬、買賣二手車、附近違章

用戶：
車主溃列、想要買車的人
商家劲厌、代駕司機(jī)、貸款機(jī)構(gòu)

產(chǎn)品概括：
為車主提供全方面了解自己車輛（違章查詢听隐、車牌測兇吉）补鼻，以及以汽車為媒介的代駕、貸款雅任、保養(yǎng)服務(wù)风范、限行提醒、附近違章服務(wù)
為購車者提供了解汽車市場的服務(wù)

設(shè)計優(yōu)點(diǎn)：
選擇城市中的方式
秒殺中的“搶購”方式

設(shè)計缺點(diǎn)：
點(diǎn)擊首頁中的廣告欄中的“中央天氣預(yù)報”沪么，跳轉(zhuǎn)到App store硼婿，與原意不符

8、優(yōu)步

業(yè)務(wù)：
出行（打車）

用戶：
乘客
司機(jī)/車主

概括：
通過將空閑車輛進(jìn)行資源共享禽车，為乘客提供更加方便快捷的出行方式
為車主提供一份額外的收入

設(shè)計優(yōu)點(diǎn)：
首頁下方的Tab導(dǎo)航欄的圖形化設(shè)計
點(diǎn)擊Tab欄寇漫，可以查看當(dāng)前車型的詳細(xì)信息，在詳細(xì)信息欄“費(fèi)用估算”功能殉摔，并與用車處的“目的
地”關(guān)聯(lián)起來

設(shè)計缺點(diǎn)：
Uber允許不設(shè)置目的地州胳，直接打車

9、高鐵管家

業(yè)務(wù)：
車票預(yù)訂（火車票逸月、飛機(jī)票）
行程相關(guān)（酒店栓撞、車次時刻、火車站）
旅行服務(wù)/商業(yè)推廣（高鐵商城席纽、伙力五星-訂酒店途样、伙力·食、機(jī)票預(yù)訂告喊、轉(zhuǎn)車接送岭粤、藝龍酒店惜索、YHOUSE）

用戶：
乘客
企業(yè)（酒店、火車站剃浇、飛機(jī)場）

產(chǎn)品概括：
通過對網(wǎng)絡(luò)巾兆、對車站、機(jī)場資源的整合虎囚，
為用戶提供了一個方便快捷的訂票渠道
為企業(yè)提供一個銷售渠道與推廣渠道

業(yè)務(wù)缺點(diǎn)：
酒店僅有五星級酒店角塑，價格動輒五六百，不適合一款面向大眾的訂票軟件
伙力五星-訂酒店中淘讥，酒店詳情只有簡略的文字描述圃伶，缺乏圖文并茂的描述及用戶的評論

設(shè)計優(yōu)點(diǎn)：
我的行程中“行程”設(shè)計為一張張卡片
搶票功能中的“先付錢自動搶”功能

設(shè)計缺點(diǎn)：
火車票中沒有購買“往返車票”的功能
車票預(yù)訂中點(diǎn)擊“火車票”會彈出普通票與學(xué)生票的選擇，設(shè)計得太隱晦
系統(tǒng)維護(hù)時間時蒲列，部分本地功能應(yīng)該可用窒朋。比如：常用聯(lián)系人、火車票訂單

10蝗岖、航班管家

業(yè)務(wù)：
機(jī)票預(yù)訂
酒店預(yù)訂
行程服務(wù)/商業(yè)推廣（火車票侥猩、伙力五星-訂酒店、手機(jī)值機(jī)選作抵赢、專車接送欺劳、樂享駕乘、YHOUSE铅鲤、機(jī)票短信檢察官划提、特價機(jī)票、退票費(fèi)計算器邢享、大額航空意外險鹏往、機(jī)場信息）

用戶：
產(chǎn)品利用網(wǎng)絡(luò)與機(jī)場、商家的信息整合驼仪，
為旅客提供快速的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)
為商家提供針對高端人群的推廣渠道，直達(dá)高端用戶人群

業(yè)務(wù)優(yōu)點(diǎn)：
產(chǎn)品針對用戶-高端商務(wù)人員绪爸，將產(chǎn)品功能及行程服緊密的靠近目標(biāo)用戶

業(yè)務(wù)缺點(diǎn)：
伙力五星-訂酒店中湾碎，酒店詳情只有簡略的文字，缺少照片奠货、評論等功能

設(shè)計優(yōu)點(diǎn)：
航班動態(tài)中模擬機(jī)場登機(jī)牌的設(shè)計
發(fā)送短信介褥、給親友訂短信、航班相機(jī)功能的設(shè)計

設(shè)計缺點(diǎn)：
在機(jī)票預(yù)訂中，缺少“最近搜索”歷史的快捷選擇

11柔滔、阿里旅游

業(yè)務(wù)：
車票預(yù)訂（機(jī)票溢陪、火車票、用車）
旅游度假（國內(nèi)游睛廊、出境游形真、周末游、品質(zhì)游）
其他（門票超全、WIFI電話卡咆霜、簽證、租車）

用戶：
旅客
商家
司機(jī)

產(chǎn)品概括：
通過旅游資源嘶朱、商家資源蛾坯、用戶信息的整合，
為旅客提供訂票疏遏、旅游相關(guān)服務(wù)
為商家提供推廣渠道
為司機(jī)提供額外的收入

業(yè)務(wù)優(yōu)點(diǎn)：
通過淘寶這個平臺脉课，在許多購買的場景/流程都讓人感覺親切

設(shè)計優(yōu)點(diǎn)：
掃描二維碼擁有“查看手機(jī)相冊”“開啟閃光點(diǎn)”功能
行程中“顯示示例”功能

設(shè)計缺點(diǎn)：
旅游度假中，“出境游”與“國內(nèi)游”頁面讀取未完成時财异，點(diǎn)擊進(jìn)入時顯示空白錯誤

12倘零、神州專車

業(yè)務(wù)：
出行（打車、租車）

用戶：
乘客
司機(jī)
租車公司

產(chǎn)品概括：
通過對乘客出行&司機(jī)/車輛空余時間&租車公司業(yè)務(wù)的整合戳寸，
為乘客提供便捷的出行服務(wù)
為司機(jī)提供空余時間的收入
為租車公司提供推廣渠道與合作渠道

業(yè)務(wù)缺點(diǎn)：
試駕業(yè)務(wù)可以考慮加入主要業(yè)務(wù)中
接送機(jī)業(yè)務(wù)可以歸入叫車服務(wù)中

設(shè)計優(yōu)點(diǎn)：
選擇地址中的地址收藏功能

設(shè)計缺點(diǎn)：
只能通過信用卡&充值支付视事，無法通過支付寶、微信等大眾化的支付方式支付
在產(chǎn)品的所有選擇地址中庆揩，地址只能收藏，無法取消收藏
價格明細(xì)放在深一級的目錄中跌穗，呈現(xiàn)方式得不夠直接

13订晌、嘀嗒拼車

業(yè)務(wù)：
拼車（上班拼車、下班拼車蚌吸、其他拼車）

用戶：
乘客
司機(jī)

產(chǎn)品概括：
整合司機(jī)/車輛的時間與乘客的出行需求锈拨，
為乘客帶來便捷、優(yōu)惠的乘客體驗
為司機(jī)帶來額外而便捷的收入

設(shè)計優(yōu)點(diǎn)：
“搖一搖”功能羹唠，不是單純的乘客與司機(jī)的關(guān)系而已奕枢，更可能是上下班順路的朋友
“邀請”功能，優(yōu)先通知對方接單
“聯(lián)系客服”中按照場景分為3個類別的問題
“隨時可走”“+ -十五分鐘”功能

設(shè)計缺點(diǎn)：
左側(cè)導(dǎo)航欄彈出時佩微，無法向左滑動收回缝彬，只能點(diǎn)擊右側(cè)空白區(qū)域
打車時，無詳細(xì)費(fèi)用列表

14哺眯、攜程旅行

業(yè)務(wù)：
旅游出行（火車票谷浅、汽車票、接送用車、自駕·專車）
酒店預(yù)訂（海外酒店一疯、特惠酒店撼玄、客棧·公寓墩邀、團(tuán)購）
旅游度假預(yù)訂（門票·玩樂掌猛、郵輪、周末游眉睹、簽證）
旅游攻略（出境wifi荔茬、美食·團(tuán)購、禮品卡辣往、更多（商務(wù)推廣））

用戶：
旅客
商家
個人

產(chǎn)品概括：
通過商家兔院、個人、旅客的信息整合站削，
為旅客提供票務(wù)坊萝、酒店的預(yù)訂，商品的購買
為商家提供銷售渠道许起，推廣渠道
為個人提供額外的收入

設(shè)計優(yōu)點(diǎn)：
在攻略中提供攻略及游記十偶，并有問答&結(jié)伴&向?qū)?amp;出行預(yù)訂功能
在旅行日程中，采取卡片式的設(shè)計并提供快捷的交通园细、住宿惦积、景點(diǎn)門票、吃喝玩樂服務(wù)

設(shè)計缺點(diǎn)：
產(chǎn)品內(nèi)容雜亂猛频，頁面設(shè)計沒有統(tǒng)一

15狮崩、驢媽媽旅游

業(yè)務(wù)：
旅游出行（火車票、飛機(jī)）
旅游度假（周邊游鹿寻、國內(nèi)游睦柴、出境游、郵輪毡熏、定制游）
旅游服務(wù)（景點(diǎn)門票坦敌、酒店預(yù)訂、簽證）

用戶：
旅客
商家
旅行社

產(chǎn)品概括：
通過對旅游出行痢法、旅游度假狱窘、旅游服務(wù)的資源整合，
對旅客提供全方位的旅游服務(wù)
對商家提供推廣
對旅行社增加銷售渠道财搁，推廣渠道

業(yè)務(wù)優(yōu)點(diǎn)：
“定制游”業(yè)務(wù)

設(shè)計優(yōu)點(diǎn)：
產(chǎn)品整體UI蘸炸、交互統(tǒng)一
微游中的，“編輯游記”設(shè)計為一個重要功能
在旅游度假中尖奔，每個商品都有交通路線/附近酒店或景區(qū)

設(shè)計缺點(diǎn)：
“撥打熱線”彈窗不統(tǒng)一

16幻馁、去哪兒攻略

業(yè)務(wù)：
當(dāng)?shù)赝鏄罚ň包c(diǎn)洗鸵、酒店、美食仗嗦、購物膘滨、玩樂）
旅游攻略（聰游榜、路線稀拐、旅行須知）
出行票務(wù)（機(jī)票火邓、特價機(jī)票、火車票德撬、當(dāng)?shù)亟煌ǎ?/p>

用戶：
旅客
旅游達(dá)人
商家
票務(wù)機(jī)構(gòu)

業(yè)務(wù)核心：
以定點(diǎn)旅游為核心理念铲咨，以旅游攻略、出行票務(wù)為副蜓洪，當(dāng)?shù)赝鏄窞楹诵臉I(yè)務(wù)的旅游攻略
對于旅客纤勒，主要旅游前獲取當(dāng)?shù)氐穆糜喂ヂ圆⒂嗁彸鲂械钠眲?wù)，玩游時獲取當(dāng)?shù)赝鏄返馁Y訊
對于商家隆檀，主要是推廣店鋪/景區(qū)的宣傳

設(shè)計優(yōu)點(diǎn)：
“問答”功能
“聰游榜”的四大推薦
“發(fā)現(xiàn)”中的熱門主題分類及下載功能
產(chǎn)品運(yùn)用舵石導(dǎo)航摇天，將發(fā)表功能集中并在一級導(dǎo)航呈現(xiàn)（發(fā)表游記、創(chuàng)建行程恐仑、寫點(diǎn)評）

設(shè)計缺點(diǎn)：
機(jī)票功能中泉坐，頁面邏輯錯誤。（點(diǎn)擊“飛機(jī)”裳仆，到達(dá)“選擇到達(dá)城市”頁面腕让，點(diǎn)擊返回，返回到機(jī)票列表頁）
首頁中“足跡”表意不明歧斟。容易使人誤會產(chǎn)品功能從屬于“足跡”
“游記纯丸、行程”中刪除操作？

17静袖、藝龍酒店

業(yè)務(wù)：
酒店預(yù)訂（國內(nèi)酒店液南、國際酒店、短租公寓勾徽、今日特價）
出行、旅游攻略（鐘點(diǎn)房统扳、機(jī)票喘帚、火車票、汽車票咒钟、用車吹由、當(dāng)?shù)亍R率朱嘴、意見反饋）

用戶：
旅客
酒店
商家

業(yè)務(wù)核心：
以出行服務(wù)倾鲫、旅行攻略為輔粗合，酒店預(yù)訂為核心業(yè)務(wù)，整合酒店乌昔、商家隙疚、旅客的資源，
為用戶提供快捷磕道、全面的酒店預(yù)訂供屉，方便的出行服務(wù)以及貼心的旅游攻略
為商家提供其服務(wù)/商品的推廣及銷售

設(shè)計優(yōu)點(diǎn)：
產(chǎn)品中大量使用滑動條進(jìn)行調(diào)節(jié)
客服中分類后再進(jìn)行投訴/預(yù)訂”
火車票中的“我要選座”功能

設(shè)計缺點(diǎn)：
機(jī)票中選購?fù)禉C(jī)票出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)連接異常”
火車票中訂單若是空白溺蕉，彈出“進(jìn)行隊列失敗”彈窗

18伶丐、巴士管家

業(yè)務(wù)：
出行（汽車票、用車）
定制出行（定制巴士）

用戶：
乘客
商家

業(yè)務(wù)核心：
以出行票務(wù)/服務(wù)為主疯特，定制出行為輔哗魂，整合乘客與商家的資源，
為用戶提供快捷的訂票服務(wù)
為商家提供更寬廣漓雅、準(zhǔn)確的銷售渠道

設(shè)計優(yōu)點(diǎn)：
購買車票录别、打車時，系統(tǒng)自動匹配最近的汽車站與車輛

設(shè)計缺點(diǎn)：
文案歧義-“用車”故硅，給人的含義：租車>打車
預(yù)估車費(fèi)時庶灿，沒有將費(fèi)用的詳細(xì)款項羅列出來
汽車票“最提前預(yù)定天數(shù)”，“周末汽車票”可否預(yù)訂吃衅，都無相應(yīng)提示或說明

19往踢、螞蜂窩自由行

業(yè)務(wù)：
找攻略
看游記
訂酒店
問達(dá)人

用戶：
旅客
旅游達(dá)人
商家

業(yè)務(wù)核心:
以找攻略（自由行）為主，看游記徘层、訂酒店峻呕、問達(dá)人為輔，結(jié)合旅客趣效、商家瘦癌、旅游達(dá)人資源，
為用戶提供全方位的自由行攻略跷敬、酒店預(yù)訂服務(wù)
為旅游達(dá)人提供個人魅力展示的平臺
為商家提供推廣讯私、銷售渠道

設(shè)計優(yōu)點(diǎn)：
當(dāng)?shù)刂械睦走_(dá)搜周邊
發(fā)現(xiàn)、當(dāng)?shù)刂械臑g覽歷史
旅游攻略中的下載功能

設(shè)計缺點(diǎn)：
發(fā)現(xiàn)中下滑至頁面底部西傀，沒有“返回頂部”按鈕