情緒智商奢入,也有不同的類型,包括在理解他人時媳叨,感知他人的情緒腥光,理解他人如何思考的。
認(rèn)知同情心
指感知他人如何思考糊秆。
通過對方理解的語言來表達事情武福,這有助于提高我們的溝通能力。
有認(rèn)知同情心的領(lǐng)導(dǎo)者痘番,下屬工作工作表現(xiàn)相對會優(yōu)秀捉片。
情緒同情心
能和他人產(chǎn)生感覺的共鳴,在內(nèi)心感受他人的情緒汞舱。
良好的情緒同情心可以與他人建立良好的關(guān)系伍纫,有助于團隊合作。
這種感同身受的關(guān)心昂芜,能敏銳的覺察他人的需求莹规,并在必要時提高協(xié)助。
具備這類關(guān)心的員工是任何組織的良好成員泌神,每個人都知道在泰山壓頂時可以信賴這些人的幫助良漱。
領(lǐng)導(dǎo)者具備感同身受的關(guān)心能力舞虱,能夠創(chuàng)造安全的溝通環(huán)境,員工知道老板會視需要支持他母市、保護他矾兜,以及給他安全感去冒險、嘗試新的運作方式患久。這是創(chuàng)新的關(guān)鍵椅寺。
—— 讀《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》