因?yàn)樽隽斯娞柕木壒屎蕉幔?jīng)常都會收到新手賣家的提問阳掐。
說實(shí)話冷蚂，這是一件很鍛煉耐心的事情，因?yàn)榭傆性S多人不愛思考涮俄、不愿思考、不想自己去主動(dòng)解決問題，一有事情吮廉，就只會：***怎么辦苞尝？
從事跨境電商，現(xiàn)在大部分平臺都會配備平臺經(jīng)理宦芦，協(xié)助新手賣家成長宙址。
也有不少人找我吐槽經(jīng)理不理人。
為什么呢调卑？
1抡砂、忙碌。賣家多恬涧，經(jīng)理少注益，是很常見的一種現(xiàn)象，所以難免會出現(xiàn)信息遺漏或者晚回復(fù)的情況溯捆。一般來說丑搔，經(jīng)理也是分級別，越是初級的賣家對應(yīng)的初級經(jīng)理就越是忙碌提揍，因?yàn)閯傔M(jìn)場時(shí)人數(shù)一般是最多的啤月。
過了初級，會有中級甚至大客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，級別越高的經(jīng)理间景，自然回復(fù)就會越快。所以對于新手賣家封拧，最好的策略趕緊成長，換上更高級別的經(jīng)理陕见。
2评甜、問題太初級。不少問題，在官方給予的文檔中都可以找到答案韧骗，可是大多數(shù)賣家，就是不愿意看文檔，想開頭說的一樣淋样，一有什么問題，只會問人。而平臺經(jīng)理捕犬，一般是不回復(fù)文檔里已有的問題的。
3、不直接描述問題粱腻。網(wǎng)絡(luò)基本禮貌捞慌，就是直接說事啸澡，別問“在嗎”洛姑。直接說清楚問題硫眯，對方看到后就可以直接回復(fù)，一句你好，一句在嗎紧武，著實(shí)是浪費(fèi)時(shí)間迫横。
4恨狈、已經(jīng)知道解決方法了卻還一問再問。有的人好點(diǎn)了，懂得自己查找解決方法了污尉，卻還要一再確認(rèn)，這也完全沒必要锐朴。以我為例畏鼓，我就經(jīng)常收到泼差，截了一張“如果你有**什么問題，請**怎么操作”的圖，然后問我應(yīng)該怎么辦。
那么表箭，新手賣家應(yīng)該如何成長彼水？
1、只字不差地閱讀官方文檔极舔。80%的基礎(chǔ)問題凤覆，官方文檔中都會有講解稽揭，只要認(rèn)真閱讀，基本就能解決大多數(shù)疑問。學(xué)會自己主動(dòng)解決問題步鉴，就可以超過大多數(shù)人阳似。
2畜吊、先動(dòng)手操作試錯(cuò)瓢娜。若錯(cuò)誤不涉及到重大的賬戶安全吻育，自己操作試錯(cuò)，是最好的學(xué)習(xí)方法币狠，而且因?yàn)榉噶隋e(cuò)印象就會更加深刻游两。
3、加入賣家交流群漩绵。不管是官方的贱案，還是非官方的，新手賣家群最常見的就是各種基礎(chǔ)問題止吐，多看宝踪，多請教，或多幫人解決疑惑碍扔，都是很好的學(xué)習(xí)和積累知識庫的方法瘩燥。
4、善用搜索不同。不管是百度厉膀、谷歌、知乎還是公眾號二拐，很多基礎(chǔ)問題都有人聊過站蝠，善用搜索，也能解決大部分問題卓鹿。
道理其實(shí)很簡單菱魔，不管學(xué)什么東西，主動(dòng)學(xué)習(xí)去解決問題吟孙，就能輕松超過大多數(shù)人澜倦。
以上。
