根據(jù)客戶(hù)的語(yǔ)言和肢體動(dòng)作绍撞，釋放信號(hào)，來(lái)了解信息得院，比如客戶(hù)要買(mǎi)前會(huì)把問(wèn)題聚焦到一個(gè)點(diǎn)上詳細(xì)問(wèn)清楚傻铣，或者是說(shuō)一直闡述你這個(gè)產(chǎn)品這里不好那里不好，都是他想要購(gòu)買(mǎi)的信息祥绞。還有就是會(huì)在你面前說(shuō)你產(chǎn)品的壞話非洲，說(shuō)其他產(chǎn)品好話，從而壓價(jià)蜕径。
還關(guān)心最近有沒(méi)有優(yōu)惠政策两踏，推薦給朋友價(jià)格能否招呼一下等等。還會(huì)問(wèn)到售后問(wèn)題兜喻，還會(huì)問(wèn)其他人的意見(jiàn)缆瓣。
客戶(hù)目光一直停留在產(chǎn)品上面、撫摸它虹统，當(dāng)客戶(hù)向你介紹他的領(lǐng)導(dǎo)和老婆、當(dāng)客戶(hù)和你說(shuō)話時(shí)候身體是靠后的隧甚，說(shuō)明你說(shuō)話他不在意车荔，如果是身體微向前傾，說(shuō)明他是認(rèn)真傾聽(tīng)的戚扳。
客戶(hù)還會(huì)一直翻看去說(shuō)明書(shū)忧便，反復(fù)的翻來(lái)翻去，要么是厭煩了帽借。要么是想從說(shuō)明書(shū)中找到他最關(guān)心的那個(gè)點(diǎn)珠增，基本是就是他想購(gòu)買(mǎi)的理由。他還會(huì)和別人打電話砍艾，如果之后說(shuō)話很熱情蒂教，就代表要購(gòu)買(mǎi)了，如果臉色不好看脆荷，那就是得到了負(fù)面的信息凝垛。
