嗶哩嗶哩&抖音APP類比用戶體驗報告

1付鹿、摘要

1.1{為什么要進(jìn)行本項研究盐数,當(dāng)前的項目環(huán)境趨勢 }

視頻類應(yīng)用在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時代越來越受到人們的喜愛,對用戶體驗的重視不僅有利于提高用戶對軟件本身的評價滨达,同時也有利于軟件設(shè)計和開發(fā)質(zhì)量的發(fā)展得滤,能夠具有更加明確的設(shè)計思路陨献,從而確保軟件設(shè)計與開發(fā)工作具有良好的發(fā)展方向。

1.2{用什么方法做這個研究}

搜集數(shù)據(jù)懂更,分析數(shù)據(jù)

1.3{用什么樣的數(shù)據(jù)來驗證你的方法}

在各個權(quán)威數(shù)據(jù)來源網(wǎng)站搜集并引用媒體大數(shù)據(jù)可以更加真實可信的驗證方法眨业。

1.4{從研究中得出什么結(jié)論}

產(chǎn)品的設(shè)計和發(fā)展都應(yīng)該從用戶中出發(fā)急膀,想用戶所想,做用戶想做龄捡,把自己當(dāng)做客戶卓嫂,以能感動自己為最低要求。

1.5{得出的結(jié)論對本項目的理論與實踐有什么意義}

目的:根據(jù)對競品的分析調(diào)研聘殖,了解行業(yè)整體情況和競品的核心優(yōu)勢晨雳,結(jié)合微視現(xiàn)狀,給出產(chǎn)品和運(yùn)營迭代建議就斤。

一悍募、行業(yè)及產(chǎn)品概述

1.嗶哩嗶哩APP

1.1行業(yè)概述

彈幕視頻自2007年之后逐漸興起,彈幕孕育出了一種全新的視頻觀看模式洋机。彈幕視頻是一種新興的交互性視頻,最早起源于日本,深受年輕人尤其是御宅族的喜愛洋魂,觀眾可以在觀眾不過過程中發(fā)表及時評論绷旗,進(jìn)行交流互動,體驗一種全新的“部落化”觀影模式副砍。主要表現(xiàn)ACG文化衔肢,彈幕網(wǎng)內(nèi)容多以動畫、同人和惡搞為主豁翎,具有互動性,及時性強(qiáng)等特點(diǎn)角骤。

1.2產(chǎn)品概述

嗶哩嗶哩也被成為“b站”,是國內(nèi)知名的彈幕視頻分享站心剥。目前有番劇邦尊、國創(chuàng)、動畫优烧、音樂蝉揍、舞蹈、直播畦娄、游戲又沾、科技、生活熙卡、鬼畜杖刷、時尚、娛樂驳癌、影視等分區(qū)滑燃。除了搬運(yùn)外,也有很多同人創(chuàng)作的作品和分享的視頻在嗶哩嗶哩首發(fā)喂柒。作品類型和題材覆蓋短片不瓶,動漫禾嫉,翻唱,演奏蚊丐,宅舞熙参,游戲解說,V家等方面麦备。

1.3競品分析

b站的競品是a站也就是AcFun

個人和朋友體驗:a站在各類電影孽椰、電視劇上面下了些功夫,因為很多次在b站搜索不到凛篙,但是a站有黍匾。身邊一部分是輕度b站用戶的女性朋友,很快就被a站數(shù)量眾多的韓劇吸引呛梆,并轉(zhuǎn)換“戰(zhàn)場”锐涯。

1.3.1用戶數(shù)據(jù)

備注:以下數(shù)據(jù)來源于百度指數(shù)2020.2.25-2020.3.24

嗶哩嗶哩用戶地域分布圖
acfun用戶地域分布圖
嗶哩嗶哩與acfun人群對比屬性圖
嗶哩嗶哩與acfun興趣分布對比圖

總結(jié):兩者用戶集中在沿海經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的省份,ACG愛好者最多的城市前三是上海填物、北京纹腌、廣州、武漢滞磺、成都升薯、南京等,基本都是省會城市為主击困,說明ACG在一線二線城市的愛好者更相對集中涎劈。主要年齡集中在在19歲以下及20~29歲,興趣分布兩者也差不多主要是游戲阅茶、影視蛛枚、軟件、學(xué)習(xí)目派、資訊等方面坤候。

2.抖音APP

2.1行業(yè)概述

短視頻行業(yè)隨著手機(jī)產(chǎn)品的不斷升級和APP技術(shù)的開發(fā),短視頻的拍攝畫質(zhì)高清企蹭,功能性強(qiáng)白筹,各種手機(jī)剪輯軟件層出不窮,包括一些簡單的特效用于制作短視頻谅摄,使用戶的體驗感越來越豐富徒河,也越來越受大眾喜愛。隨著5G技術(shù)的到來送漠,沒有了網(wǎng)速制約顽照,更是給用戶帶來更多不一樣的體驗。

2.2產(chǎn)品概述

抖音是一款專注于新生代的音樂創(chuàng)意短視頻App,提供給年輕人交友社區(qū)代兵。其以拍攝+音樂=短視頻的形態(tài)展示創(chuàng)作內(nèi)容尼酿,品牌形象鮮明。目標(biāo)定位一二線年輕人植影,堅持“時尚裳擎、潮流”的定位,打造15S的音樂短視頻社交思币。

2.3競品分析

抖音的競品快手定位是一款能制作短視頻鹿响、并快速分享給大眾觀看的一款app」榷觯快手是一款去中心化的產(chǎn)品惶我,是讓每個人自由發(fā)聲,去表達(dá)自己博投,不針對明星傾斜绸贡,不與頭部用戶捆綁簽約,不設(shè)置熱點(diǎn)人物毅哗、熱點(diǎn)話題等榜單恃轩。比起抖音的潮和年輕文化的定位,快手的目標(biāo)群眾更廣泛黎做,創(chuàng)作的內(nèi)容和主體也更接近普通人生活。

2.3.1用戶數(shù)據(jù)

年齡松忍、性別和地域分布

備注:以下數(shù)據(jù)來源于艾瑞數(shù)據(jù)mUserTracker,2020.02

抖音:


快手:

抖音快手

性別男女比例接近1:1男女比例7:10蒸殿,女性用戶略大于男性用戶男女接近1:1,男性略大于女性年齡35歲以下用戶占比83%鸣峭,35歲以下用戶占比超過90%宏所,其中30歲以下用戶占67%,用戶更趨于年輕化35歲以下用戶占比84%摊溶。

總結(jié):抖音和快手爬骤,男女比例基本都保持在1:1左右,兩者的用戶群主要集中在35歲以下的年輕用戶莫换,從地域分布來看霞玄,抖音用戶集中在沿海經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的省份,而快手用戶位于河北拉岁,河南用戶占比比多坷剧,沿海省份用戶占比較少。

二喊暖、產(chǎn)品分析

app類比框架圖:

三惫企、用戶體驗

1.觀看直播事件類比流程圖:


B站直播事件

抖音直播事件流程圖

2.app用戶移情圖

3.嗶哩嗶哩用戶體驗地圖

四、測評體驗建議

1.嗶哩嗶哩

1.1首頁

進(jìn)入APP首頁后區(qū)塊分明陵叽,可快速的找到想要觀看的番劇和視頻類型狞尔,搜索界面頁位于頂上方丛版,很好的滿足了用戶需求。也會有根據(jù)用戶平時觀看視頻的類型推薦用戶可能感興趣的視頻偏序。

1.2稍后再看

這一功能很人性化的為那些對于一些被標(biāo)題或封面吸引和想看視頻卻在當(dāng)時沒有時間和空閑看的用戶提供了便利页畦。將視頻添加到稍后再看后,之后只要打開稍后再看列表就能找到視頻并觀看了禽车。

1.3視頻收藏區(qū)

視頻收藏區(qū)系統(tǒng)設(shè)置默認(rèn)為全部公開寇漫。用戶場景:這些收藏,我只想自己看殉摔。如果需隱藏州胳,則必須一個個點(diǎn)開視頻,進(jìn)入“編輯收藏夾”修改逸月。個人認(rèn)為可以有選擇的一鍵設(shè)置栓撞,將提升用戶體驗。

1.4關(guān)于觀看

在大部分其他視頻應(yīng)用碗硬,非會員看視頻前得先看1分鐘廣告瓤湘,中間插播廣告等這種情況下,b站看視頻無廣告這點(diǎn)圈粉無數(shù)恩尾。觀看視頻時弛说,我們可以設(shè)置播放器、彈幕翰意。彈幕作為亮點(diǎn)木人,設(shè)置類目很多,基本能滿足需求冀偶。在播放時可調(diào)節(jié)屏幕比例醒第、還能調(diào)節(jié)速度,觀看時體驗很棒进鸠。

1.5彈幕

彈幕是b站一大亮點(diǎn)稠曼。如果要在看視頻時發(fā)送彈幕,點(diǎn)擊底部“發(fā)個彈幕吧”后客年,出現(xiàn)字號選擇霞幅、出現(xiàn)在屏幕的上中下位置、以及彈幕顏色搀罢。但是有時一些彈幕素質(zhì)太差影響視頻觀看蝗岖,還需改進(jìn)。

2.抖音

2.1觀看界面

觀看界面采用一進(jìn)入就全屏的方式榔至,不管是上滑下滑都保持著全屏抵赢,增加用戶沉浸感,且很多便捷的交互,如雙擊點(diǎn)贊铅鲤、上下滑切換划提、長按不感興趣、右滑進(jìn)入作者個人界面邢享,使得上下左右以及長按都有其交互鹏往。分享功能中包含了不感興趣,用多個入口的方式解決了用戶難以發(fā)現(xiàn)長按的問題骇塘,還增加了保存動態(tài)壁紙的功能伊履,讓用戶使用結(jié)束后看到壁紙還能想到抖音,有利于用戶留存款违。

2.2拍攝界面

制作短視頻唐瀑,15秒的音樂結(jié)合有趣的特效、好看的濾鏡插爹,還能多段剪輯合成一個短視頻哄辣,實現(xiàn)多場景的無縫銜接。不僅能現(xiàn)場拍攝赠尾,還能上傳編輯力穗。最終做出炫酷有創(chuàng)意的音樂短視頻。

五气嫁、總結(jié)

1.嗶哩嗶哩

優(yōu)點(diǎn);B站界面簡潔美觀当窗,涵蓋的內(nèi)容方面也非常的廣包括番劇、國創(chuàng)寸宵、動畫超全、音樂、舞蹈邓馒、直播、游戲蛾坯、科技光酣、生活、鬼畜脉课、時尚救军、娛樂、影視等等倘零。功能也逐漸更加的完善唱遭,使用起來也越來越方便。能夠讓追番和追漫畫的用戶及時收看到更新呈驶。B站本身的優(yōu)勢除了功能更齊全精細(xì)拷泽,UGC內(nèi)容質(zhì)量更高、覆蓋門類更廣也是未來增長的主要著力點(diǎn)

改進(jìn)點(diǎn):無法實現(xiàn)將手機(jī)視頻投屏到電視上,只能盯著手機(jī)或者電腦屏幕觀看司致。彈幕文化是B站的一大 亮點(diǎn)但同時帶來了一些的問題拆吆,如一些視頻彈幕素質(zhì)太差/過度遮擋視頻影響視頻的觀感。還有一點(diǎn)就是搜索不到想要看的視頻或想要看的番劇或電影劇沒有版權(quán)脂矫。

2.抖音

優(yōu)點(diǎn):設(shè)計簡潔明了枣耀,色彩對比鮮明,主題色突出庭再,早入為主捞奕,用戶量大,網(wǎng)紅資源豐富拄轻,已經(jīng)實現(xiàn)商業(yè)模式颅围,如直播抽成,廣告變現(xiàn)哺眯,頭條推薦算法機(jī)制強(qiáng)大谷浅,更能抓住用戶心理。制造爆款H5奶卓、與電視臺的合作等一疯,制作爆款話題,結(jié)合熱點(diǎn)IP帶來刷屏式傳播夺姑。提供了豐富的配樂供選擇墩邀,同時,對某配樂感興趣點(diǎn)擊進(jìn)去盏浙,有拍同款的選項眉睹,方便用戶激發(fā)靈感后進(jìn)行同音樂的創(chuàng)作。提供了豐富的特效废膘、濾鏡竹海,提升了視頻的趣味性而拍攝難度也并沒有增加,一定程度上有益于創(chuàng)作丐黄。有相應(yīng)話題斋配,引導(dǎo)人們在熱門話題下進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)作。

改進(jìn)點(diǎn):視頻加載速度受到網(wǎng)速影響可能會出現(xiàn)卡頓灌闺、不流暢艰争,影響使用效果。視頻評論區(qū)的一些評論素質(zhì)太差桂对,影響觀看效果甩卓。短視頻配樂太過單一,聽多了會有些厭煩蕉斜。用戶體驗不夠完善逾柿,如視頻缺乏可控性缀棍,分享渠道被微信切斷,內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重鹿寻。

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