一．行業(yè)產(chǎn)品概述
產(chǎn)品定位：《嗶哩嗶哩動(dòng)畫》（bilibili）B站一直是以二次元文化為主流特色擁有互聯(lián)網(wǎng)上最及時(shí)的動(dòng)畫視頻內(nèi)容最早的彈幕互動(dòng)視頻網(wǎng)站之一柜砾。嗶哩嗶哩（bilibili）現(xiàn)為國內(nèi)領(lǐng)先的年輕人文化社區(qū)湃望，該網(wǎng)站于2009年6月26日創(chuàng)建，被粉絲們親切的稱為“B站”痰驱。
2.產(chǎn)品定位：以二次元文化為主流特色的ACG 文化平臺(tái)证芭。嗶哩嗶哩上的視頻100%來自用戶的創(chuàng)作或搬運(yùn)，嗶哩嗶哩的搬運(yùn)工是一群熱愛動(dòng)畫的核心用戶担映，他們能保證動(dòng)畫的內(nèi)容質(zhì)量和畫戶的創(chuàng)作或搬運(yùn)废士，嗶哩嗶哩的搬運(yùn)工是一群熱愛動(dòng)畫的核心用戶，他們能保證動(dòng)畫的內(nèi)容質(zhì)量和畫面質(zhì)量蝇完，能提供最及時(shí)官硝、最清晰的動(dòng)畫視頻內(nèi)容矗蕊。嗶哩嗶哩聚集了大量的動(dòng)畫愛好者，形成了自己的口碑和影響力氢架。
3.競品分析：A站和B站都擁有自己的PC網(wǎng)站和移動(dòng)端APP傻咖。就近30天的整體趨勢來看，B站在PC端和移動(dòng)端的搜索指數(shù)上都要大幅領(lǐng)先于A站岖研。B站兩個(gè)端的平均指數(shù)接近A站的2倍卿操。。
（1）嗶哩嗶哩:bilibili孙援，又稱嗶哩嗶哩害淤、B站，擁有PC端赃磨、移動(dòng)端平臺(tái)筝家，是目前國內(nèi)最大的年輕人潮流文化娛樂社區(qū)。共分20個(gè)區(qū)：直播邻辉、動(dòng)畫溪王、番劇、國創(chuàng)值骇、音樂莹菱、舞蹈、游戲吱瘩、科技道伟、生活、鬼畜使碾、時(shí)尚蜜徽、廣告、娛樂票摇、電影拘鞋、TV劇、學(xué)習(xí)區(qū)等等矢门。
（2）acfun彈幕視頻網(wǎng)盆色，成立于2007年6月取意于Anime Comic Fun，是中國大陸第一家彈幕視頻網(wǎng)站祟剔。不過大家更習(xí)慣叫她動(dòng)漫A站隔躲，A站在二次元的世界里幾乎無人不知，無人不曉物延，起初作為ACGN（動(dòng)畫宣旱、漫畫、游戲教届、小說）文化愛好者的聚集地响鹃，是國內(nèi)最早同時(shí)也是最大的二次元彈幕視頻網(wǎng)站驾霜，后逐步發(fā)展為現(xiàn)在的綜合性彈幕視頻網(wǎng)站，二次元風(fēng)的綜合性彈幕視頻網(wǎng)站买置。
網(wǎng)站獨(dú)具特色的口號(hào)“天下漫友是一家”粪糙、?“認(rèn)真你就輸了”吸引了大量二次元愛好者，成為國內(nèi)二次元文化的發(fā)源地忿项。
二．產(chǎn)品分析
1.功能架構(gòu)：
對比圖：
（2）商業(yè)模式：隨著時(shí)間的推移蓉冈，產(chǎn)品定位隨著社區(qū)內(nèi)容的變化而變化，如今轩触，bilibili已經(jīng)從最初的ACG彈幕視頻網(wǎng)站發(fā)展成為綜合性彈幕視頻網(wǎng)站寞酿。2017年我國二次元用戶規(guī)模已達(dá)2.5億人，其中核心二次元用戶超過8000萬人脱柱，人數(shù)逐年遞增伐弹。促進(jìn)著我國二次元文化的發(fā)展，帶動(dòng)二次元相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展榨为。三．用戶體驗(yàn)分析
1.用戶年齡性別分析:
男性用戶占比為51.75%惨好，略高于女性用戶占比的48.25%
使用人群多數(shù)集中在24歲及以下，其占比高達(dá)43.73%.
2.用戶體驗(yàn)地圖
用戶移情圖：
3.用戶畫像：
4.用戶體驗(yàn)流程：
對比圖：
四．評測體驗(yàn)建議
1.優(yōu)點(diǎn)：提供多種追番路徑選擇随闺；播放新番視頻時(shí)加載速度快日川、無廣告；彈幕矩乐、評論質(zhì)量高龄句；索引分類較全，資源豐富散罕；番劇評分系統(tǒng)給路人以參考分歇；不錯(cuò)的番劇推薦質(zhì)量。視頻廣告欧漱，播放不卡頓卿樱，彈幕數(shù)量多且質(zhì)量高，各個(gè)交互界面的布局設(shè)計(jì)體驗(yàn)友好硫椰。及時(shí)以及大量的番劇更新、新鮮的動(dòng)漫資訊萨蚕、高質(zhì)量的專欄文章靶草、有趣的直播、較全的漫畫資源岳遥、以及大量優(yōu)秀的原創(chuàng)視頻UP主的各類自制視頻奕翔。
2.缺點(diǎn)：b站番劇點(diǎn)評機(jī)制缺陷：B站番劇點(diǎn)評亂打分和跟風(fēng)的現(xiàn)象挺嚴(yán)重，無腦5星和1星遍地都是浩蓉，導(dǎo)致有些番劇評分虛高或過低派继；追番提醒功能缺陷：用戶對想追的番劇點(diǎn)擊追番后宾袜，首頁會(huì)自動(dòng)推送番劇更新提醒。但一些用戶覺得提醒功能比較煩人驾窟，不想要看到這類推送庆猫，但又想追這部番，以致于陷入矛盾中绅络；廣告推送較多影響觀看體驗(yàn)月培。
3.建議：和番劇一樣，把其它視頻的緩存選項(xiàng)增加到視頻介紹頁中恩急，讓用戶能一眼找到杉畜。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)區(qū)審核力度，積極完善風(fēng)紀(jì)委員會(huì)制度衷恭，呼吁或開展活動(dòng)激勵(lì)UP主發(fā)布高質(zhì)量動(dòng)態(tài)此叠，極力避免微博評論區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)的撕逼現(xiàn)象的發(fā)生。
五．總結(jié)：A站與B站的競爭可以說是一個(gè)經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競爭案例随珠。對比于acfun來說嗶哩嗶哩在其發(fā)展的過程中灭袁，傾聽用戶意見，挖掘用戶需求牙丽，滿足挖掘用戶简卧，遂由垂直的ACG社區(qū)發(fā)展成為今時(shí)今日國內(nèi)最大的年輕用戶網(wǎng)絡(luò)聚集地。
現(xiàn)在的B站已逐漸走向輝煌烤芦，成功上市举娩，手握資本，用戶規(guī)模也不斷擴(kuò)大著构罗。從以前不知名的小破站進(jìn)化成了一個(gè)以二次元文化為核心铜涉，綜合諸多娛樂內(nèi)容的大型社區(qū)平臺(tái)。雖然取得了眾多成就遂唧，不過B站還是堅(jiān)持著初心芙代，不插入視頻廣告，積極營造和諧的彈幕氛圍盖彭。
