3月3日凌晨，有網(wǎng)友表示贪染，阿里云疑似出現(xiàn)大規(guī)模宕機故障缓呛，此次故障影響了眾多華北地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)公司，其中不乏一些獨角獸公司杭隙。而針對此次宕機事件哟绊，阿里云官方稱，是華北2地域可用區(qū)C部分ECS服務(wù)器等實例出現(xiàn)IO HANG痰憎，經(jīng)緊急排查處理后逐步恢復(fù)票髓，此外將根據(jù)協(xié)議盡快賠償。
這不是阿里云第一次宕機铣耘，但是此次宕機造成的影響可能是最大的洽沟。有不少網(wǎng)友對阿里云所說的根據(jù)協(xié)議盡快賠償一項比較感興趣，想知道究竟是如何賠償蜗细。其實阿里云表示將根據(jù) SLA 協(xié)議裆操，盡快處理賠償事宜。而SLA 協(xié)議即服務(wù)等級協(xié)議(Service Level Agreement, SLA)炉媒。根據(jù)阿里云官網(wǎng)資料顯示踪区，對于單 ECS 實例，如服務(wù)可用性低于 99.95%吊骤，用戶可獲得月度服務(wù)費 10%缎岗、25%、100% 不等的賠償白粉〈矗—— 華為云鼠渺、騰訊云的賠償標(biāo)準(zhǔn)均與此相似。簡單的說就是賠償服務(wù)時間或者免除服務(wù)費眷细。其賠償方案如下：
根據(jù)阿里云開發(fā)者論壇上的網(wǎng)友說法拦盹，賠償通常是按照故障時間的100倍進行，而方案則根據(jù)包年包月預(yù)付費模式和按量付費模式有所不同薪鹦，但總額不超過支付的單臺云服務(wù)器費用總額掌敬。
但是如果站在用戶的角度來看惯豆，如果是用戶量打的平臺池磁，如58這樣的，因為宕機造成的不能下單等情況楷兽，怕是在宕機時間里損失的訂單金額和利潤要遠(yuǎn)大于阿里云的服務(wù)費用地熄。而且往往因為宕機事件還會將大批額技術(shù)人員拉過來加班，所以對于賠償還是存在一些爭議的芯杀。
請大家談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
