【今天是咱們特種兵訓(xùn)練的第五天。在開始今天的內(nèi)容之前,我想問一下大家陪踩。咱們前面四天的內(nèi)容呢,大家是不是都已經(jīng)完全吸收消化夷狰,并且句運(yùn)用了〗荐】
【好的沼头,我看到我們很多小伙伴呢,在b群里說书劝。有在吸收有在消化了进倍,還有的正在進(jìn)行當(dāng)中,對(duì)嗎庄撮,好背捌,在這里的同樣的為我們大家的執(zhí)行力點(diǎn)贊。其實(shí)呢洞斯,咱們前面四天的課程毡庆。有很多的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)呢坑赡,在咱們新兵連的前三節(jié)課程當(dāng)中呢,都有講過么抗。那么這幾天呢毅否,相對(duì)于給大家來做一個(gè)總的復(fù)習(xí)運(yùn)行呢,就是簡(jiǎn)單的融入了一下一些其他的東西蝇刀。主要來講呢就是一個(gè)系統(tǒng)化的把它連貫起來螟加。能夠讓咱們?cè)诮酉聛淼亩飚?dāng)中呢,有一個(gè)系統(tǒng)的吞琐,這樣的一個(gè)模式和方式幫助咱們?nèi)ラ_闊一個(gè)陌生人的市場(chǎng)捆探。】
【前面幾天呢站粟,我們已經(jīng)做好了去做成交的充分準(zhǔn)備我們知道了怎么去發(fā)朋友圈黍图。輔助咱們的日常成交。你知道加來的好友奴烙,如何去做標(biāo)簽化的管理助被。讓我們的成交能夠更高效。那接下來呢就是我們跟陌生好友該具體的怎樣去鏈接切诀。才能夠讓我們的成交更加順利揩环。】
成交的三大因素是:3A級(jí)客戶幅虑、建立良好的信賴感丰滑、關(guān)鍵價(jià)值的塑造
【但是李娜首先跟大家來分享,成交的三大因素倒庵,第一個(gè)就是三級(jí)客戶第二的是建立良好的信賴感吨枉,第三個(gè)是關(guān)鍵價(jià)值的塑造。兒子三個(gè)當(dāng)中建立信賴感呢哄芜,是占整個(gè)成交比例的百分之八十五,那么由這個(gè)數(shù)字的話柬唯,那咱們就可以看出來信賴感是有多重要认臊,對(duì)不對(duì)〕荩】
【所以今天呢失晴,人越久來給大家去圍繞之如何去建立高效的信賴感呢,那么今天呢拘央,給大家來分享五種開場(chǎng)白的方式涂屁。包括在美式的。開門見山灰伟,是熱情拆又,是寒暄儒旬,是以及呢,專家顧問是這五種的開場(chǎng)白帖族≌辉矗】
高效建立信賴感的5種開場(chǎng)白:贊美式、開門見山式竖般、熱情式甚垦、寒暄式、專家顧問式
【你給客戶留下的第一印象也就是你的開場(chǎng)白涣雕,決定了你和潛在客戶共同處在一個(gè)什么樣的磁場(chǎng)中艰亮,決定了彼此的感覺,這個(gè)呢挣郭,會(huì)直接影響到溝通的結(jié)果迄埃。一個(gè)溝通高手,要懂得瞬間或者是更短的時(shí)間丈屹。把對(duì)方拉進(jìn)到最好的最有感覺最有利于達(dá)成成交結(jié)果的调俘,這樣氛圍當(dāng)中⊥荩】
【為什么很多人兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)彩库,進(jìn)入不了成交的核心,因?yàn)楦杏X沒到位先蒋,說話就會(huì)有顧慮骇钦,如何把對(duì)方快速的拉近到好的聊天氛圍當(dāng)中。如何引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入到預(yù)期的軌道竞漾,那么針對(duì)什么樣的人在什么時(shí)間你想要達(dá)到什么結(jié)果眯搭,是用的開場(chǎng)白就完全不一樣,可是我們很多的微商伙伴就在這里英勇獻(xiàn)身了业岁,這就說明根本沒有經(jīng)過專業(yè)化的訓(xùn)練鳞仙。】
【所謂的事實(shí)也不失就是你在四十的時(shí)候開口說話時(shí)笔时,要么能夠解決問題棍好,要么能夠給人快樂。要么呢允耿,就能夠給人能量借笙,否則就閉嘴〗衔】
【接下來給大家來分享业稼。建立高效信賴感的五大開場(chǎng)白分別是什么樣的情況有哪些,我們來看第一個(gè)蚂蕴。贊美式的開場(chǎng)白低散「┑耍】
一、贊美式開場(chǎng)白
【贊美是滿足人性的虛榮心主動(dòng)關(guān)注對(duì)方獲取好感谦纱,能夠給人留下快樂和能量看成。在每次都要點(diǎn)那方為1.2看三觀察四十五六連接。點(diǎn)擊放大對(duì)方的形象照就是贊美的第一站看朋友圈跨嘉。觀察一般人難以發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)川慌。四十五九十用不同的視角去贊美對(duì)方,才不會(huì)流于老套形式當(dāng)中祠乃。當(dāng)你準(zhǔn)備和對(duì)方鏈接的時(shí)候梦重,你心里面和眼中已經(jīng)滿是對(duì)她的認(rèn)可。這種無言的愛對(duì)方是一定可以接收得到亮瓷∏倥。】
贊美式要點(diǎn):一點(diǎn)二看三觀察四思五悟六連接
【就像雷雨從新兵連開始到現(xiàn)在真的都是發(fā)自內(nèi)心的欣賞,大家為大家的成長(zhǎng)作考慮嘱支。那我相信了你們也一定可以感知到一樣的道理蚓胸,是不是這是一種發(fā)自內(nèi)心的能量,由內(nèi)而外流淌出來的除师。我們的客戶他也是能夠感應(yīng)到的沛膳。】
【幾個(gè)例子汛聚,比如說我們?nèi)ジ鷮?duì)方溝通的時(shí)候锹安,可以說,看你的頭像形象氣質(zhì)不一般倚舀,你之前是做老師的吧叹哭,你那簽名很特別有什么寓意嗎,我看你的朋友圈很觸動(dòng)痕貌,感覺你是一個(gè)很認(rèn)真的人风罩,你之前是做什么的。那比如說線下的時(shí)候我們?nèi)サ綄?shí)體店那么舵稠〔唇唬可以跟他講啊,你的店面設(shè)計(jì)好別致柱查,是你自己親自設(shè)計(jì)的嗎,其實(shí)挑選的風(fēng)格嗎云石,這樣的贊美的好處呢唉工,對(duì)方它是無法去抗拒的,只要他回答你的問題汹忠,就說明她接受了你的贊美淋硝”荆】
二、開門見山式
適用于能量級(jí)微商谣膳,簡(jiǎn)單竿报,粗暴有訣竅,不用彎彎繞继谚。
【第二個(gè)呢烈菌,是開門見山式的這種呢,是適用于能量級(jí)的微商花履,她是簡(jiǎn)單粗暴芽世,不用繞彎彎」畋冢】
【比如說济瓢,你好,我是健康洗護(hù)護(hù)理專家妹卿,只是我的從業(yè)資格證旺矾,你是想咨詢關(guān)于健康洗護(hù)方面滴問題嗎《峥耍】
【再比如說箕宙,你好,我剛才看你在朋友圈咨詢產(chǎn)品懊直,你是自己用呢扒吁,還是家人用呢∈夷遥】
開門見山式調(diào)研
XX雕崩,很高興認(rèn)識(shí)你!我是洛卡滋健康洗護(hù)傳播者-小明融撞,我現(xiàn)在正在做一個(gè)健康方面的調(diào)查盼铁,可能需要占用您幾分鐘的時(shí)間。還有個(gè)福利哈尝偎,幫助完成調(diào)研的家人饶火,我將會(huì)贈(zèng)送價(jià)值XX元的禮物一份,我相信您收到禮物后一定會(huì)感謝我致扯!現(xiàn)在肤寝,方便問您兩個(gè)問題嗎?
準(zhǔn)備好自己的問題:
1.您平時(shí)用什么洗發(fā)水?
2.有沒有經(jīng)常性的更換品牌抖僵?
3.您覺得價(jià)格和價(jià)值哪個(gè)更重要鲤看?
【好,我們一起來看一下這個(gè)呢耍群,就是開門見山是這樣一個(gè)方式方法的運(yùn)用义桂。我們那首先可以發(fā)站了一段話找筝,給他對(duì)方對(duì)不對(duì),當(dāng)然慷吊,那么這個(gè)問題的話呢袖裕,我們并不是說我一定要局限于兩個(gè)問題,對(duì)不對(duì)溉瓶,我們直接跟對(duì)方說急鳄,我們問兩個(gè)問題呢,大家就會(huì)覺得嚷闭,那兩個(gè)問題攒岛。還有我送可能就沒問題,對(duì)吧胞锰,但是灾锯。如果說我們寫啊,能夠耽誤您幾分鐘嗅榕,我問一下你五個(gè)問題顺饮,十個(gè)問題或幾個(gè)問題嗎,別一看這個(gè)數(shù)字凌那。我都不愿意去的兼雄,因?yàn)樘昧耍瑢?duì)嗎帽蝶,但是的話呢赦肋,那我們寫了兩個(gè)并不是說我們只能問兩個(gè)我們?cè)趩柕倪^程當(dāng)中呢,可以引導(dǎo)他励稳,然后可以多問幾個(gè)問題佃乘,對(duì)不對(duì)。但是這個(gè)問題的話呢驹尼,你一定要趣避。提前去準(zhǔn)備好并不是你去現(xiàn)想的。這樣子的話呢新翎,可能就會(huì)讓對(duì)方很多的時(shí)間也許呢程帕,可能這個(gè)最好的時(shí)機(jī)就錯(cuò)過去了〉貑】
【總之呢愁拭,你要提前去想好一些,根據(jù)咱們的這個(gè)產(chǎn)品針對(duì)性的去想一些問題亏吝,然后引導(dǎo)咱們的客戶岭埠。去挖掘他對(duì)這方面的需求。】
三枫攀、熱情式
適用于熟悉的新朋友【比如轉(zhuǎn)介紹】
【第三個(gè)是熱情似的開場(chǎng)白這個(gè)人是適用于一些新朋友的,比如說老客戶給咱們轉(zhuǎn)介紹的株茶,這樣的人都是可以的来涨。這種熱情似的開場(chǎng)白用的好呢,是可以瞬間破冰的可以和對(duì)方的進(jìn)入到無障礙的這種溝通當(dāng)中启盛”钠】
【但是有一個(gè)點(diǎn)就是我們要把握一個(gè)尺度,不要太過熱情了僵闯。比如說我們剛剛接觸了一些新朋友就是我們的老客戶給咱們轉(zhuǎn)介紹的卧抗。相對(duì)而言呢,這種信任感是有一定的基礎(chǔ)的對(duì)不對(duì)鳖粟,因?yàn)槭怯修D(zhuǎn)介紹社裆,這樣的人在中間做鏈接的。但是不能夠因?yàn)樗寝D(zhuǎn)介紹的我們就瞬間一下子感覺我們是向图。非常非常熟悉的那種就是你的熱情過了度這樣子的話呢泳秀,對(duì)方也會(huì)非常的不舒服的,所以這個(gè)尺度一定要把握好榄攀∈雀担】
熱情式舉例:
紅包+紅包主題
親愛的,在忙什么檩赢?+表情
表情+hello
【關(guān)于熱情是的呢吕嘀,咱們可以采用紅包加紅包主題,這樣的形式贞瞒,再加上一些表情偶房。因?yàn)樵蹅儼l(fā)紅包呢,是可以寫字的對(duì)不對(duì)憔狞,那比如說蝴悉,親愛的,你在忙什么呢瘾敢,然后我們也可以加入一些表情拍冠,或者說親愛的特別喜歡和你聊天總是覺得讓人非常舒服〈氐郑】
【尤其是的比較好理解大家呢庆杜,根據(jù)我們自己的一個(gè)實(shí)際的風(fēng)格去用就可以了〉冢】
(微笑表情)
【提到加表情的晃财,在這里特別的來跟大家說一下這個(gè)表情。大家都看出來了,我發(fā)出來了断盛,對(duì)嗎罗洗,那么這個(gè)表情的話呢,建議大家以后不要去用為什么這么說呢钢猛,他雖然看似是一個(gè)微笑的表情伙菜,可是呢,給人一種是皮笑肉不笑的感覺命迈。那我在咱們這個(gè)微商圈兒里面其實(shí)很多人是比較贩绕。g這個(gè)表情呢,所以我們以后的話呢壶愤,可以把這個(gè)表情換成一頁的表情淑倾。】
(害羞開心)
【大家可以看一下這兩個(gè)表情去對(duì)比征椒,那么你們覺得更喜歡哪一個(gè)呢娇哆。】
【我看到我們有個(gè)小伙伴說更喜歡第二個(gè)對(duì)嗎陕靠,其實(shí)你眼一看就是第二個(gè)會(huì)讓人覺得更舒服迂尝,對(duì)不對(duì)。所以我們第一個(gè)表情以后盡量不要去用我們就用第二個(gè)可以代替他剪芥÷⒖】
四、寒暄式
【第四個(gè)人是寒暄似的税肪,那么韓先生的開場(chǎng)白呢溉躲,是適用于很久沒有聯(lián)系的已經(jīng)有了陌生感的老朋友。那這個(gè)是什么意思呢益兄,比如說我們一些同事锻梳。以前的時(shí)候可能感覺還不錯(cuò),對(duì)不對(duì)净捅。但是呢疑枯,也許我們分開之后。很久很久沒有聯(lián)系了蛔六,但是他確實(shí)有能夠稱作為老朋友對(duì)不對(duì)就以前熟悉過荆永,對(duì)嗎,那這種的呢国章,我們記得一定要注意真誠(chéng)具钥,不要刻意的去坐坐∫菏蓿】
【比如說舉個(gè)例子骂删,嗨老伙計(jì),好久不見了,最近呢宁玫,總是想起我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候粗恢。然后呢,你就把這個(gè)后面你們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候什么什么什么什么樣的情況欧瘪。然后呢适滓,分享給他聽,這個(gè)時(shí)候呢就可以把他帶我到你們當(dāng)時(shí)的那種情景當(dāng)中恋追。】
這種開場(chǎng)白罚屋,可以瞬間拉回以前感覺最好的畫面苦囱!
XX,還記得去年7月2日的晚上20點(diǎn)09分我在論壇上看到你脾猛,添加了你撕彤,現(xiàn)在已經(jīng)過了一年了,時(shí)間過的真快猛拴,這一年還好嗎羹铅?
姐,近來可好愉昆?昨天我忽然做了一個(gè)夢(mèng)夢(mèng)見第一次我和你吃飯的時(shí)候...你...
【我這邊的網(wǎng)絡(luò)比較慢职员,可能發(fā)出來的時(shí)候是需要些時(shí)間間隔的。那我們大家可以看一下這個(gè)呢跛溉,就是我們韓先生的一個(gè)應(yīng)用的案例就是說我們呢焊切,可以剛開始采用的方式。找到我們跟朋友當(dāng)中就是以前最美好你們最覺得很好的那種狀態(tài)當(dāng)中芳室∽ǚ荆】
五、顧問式開場(chǎng)白
【第五種呢堪侯,是顧問式的開場(chǎng)白嚎尤。這個(gè)呢,是通常我們要站到一定的高度伍宦,或者是專家芽死,這種角度。能夠給咱們潛在的客戶的是代理呢雹拄,提供一些有價(jià)值的建議收奔,從來見你咱們專家權(quán)威的形象∽揖粒】
舉例顧問式開場(chǎng)白:
你好坪哄,我是小明,是洛卡滋資深洗護(hù)健康顧問,有什么關(guān)于洗護(hù)健康方面的問題有我可以幫助到你的嗎翩肌?
【大家看一下這個(gè)案例模暗。其實(shí)我們這個(gè)顧問式的開場(chǎng)白呢,一定要記得我們是給自己去樹立專家的形象念祭。那為了加強(qiáng)顧問式的開場(chǎng)白兑宇,這種魅力跟殺傷力呢,在這里再給大家來分享一下粱坤。顧問式開場(chǎng)白的十二個(gè)字的要點(diǎn)隶糕。】
【那哪十二個(gè)字呢站玄,與眾不同的贊美枚驻,美中不足的提示,錦上添花的建議。】
舉例:
親愛的你家寶貝好可愛好漂亮灵巧,長(zhǎng)大一定是個(gè)大美女晰筛。看照片寶貝頭發(fā)有些少,小女孩長(zhǎng)大都愛美而且都喜歡綁辮子,頭發(fā)少可能相對(duì)而言就會(huì)影響美觀,趁著小時(shí)候可以多給剃幾次頭發(fā)沽损,讓她長(zhǎng)的更好一些。緊接著塑造洗發(fā)水對(duì)長(zhǎng)發(fā)的價(jià)值.......【可參考FABE法則】
【我今天在酒店里面循头,所以信號(hào)不太好缠俺,總是卡。那以上的話贷岸,那就咱們今天的所有的開場(chǎng)白的運(yùn)用壹士。尤其是還是咱們最后這個(gè)其實(shí)用的好之后給你速率這種專家形象。這種的客戶的話偿警,一旦能夠成交后期的維護(hù)啊躏救,或者方面都不會(huì)花費(fèi)太多的時(shí)間。因?yàn)楸旧砦覀兙褪且赃@種螟蒸。增加形象去出現(xiàn)的盒使。他會(huì)對(duì)我們非常非常的認(rèn)可∑呦樱】
【那我們大家呢少办,結(jié)合咱們自己的實(shí)際情況把以上這五種開場(chǎng)白靈活去運(yùn)用。這個(gè)目的的話呢诵原,是幫助咱們?nèi)プ鲆粋€(gè)促成交英妓⊥旆牛】
第五天非常規(guī)作業(yè)
作業(yè)一:分別對(duì)自己的五大開場(chǎng)白做文字梳理和實(shí)戰(zhàn)【無實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)可以模擬演練】,建議:對(duì)新添加粉絲在實(shí)戰(zhàn)中使用不同方式的開場(chǎng)白蔓纠,截圖至班級(jí)群內(nèi)辑畦。
第五天PK內(nèi)容
描述自己的五大開場(chǎng)白運(yùn)用,進(jìn)行PK展示腿倚。
要求:結(jié)合實(shí)際截圖【實(shí)戰(zhàn)或者演練】纯出,語音分享運(yùn)用思路【重點(diǎn)是自己一定要會(huì)運(yùn)用】
【好以上的是咱們今天的非常規(guī)作業(yè)。分別呢敷燎,利用咱們今天講的五大開場(chǎng)白自己能去做一個(gè)梳理暂筝。然后進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)去演練,如果說我們有一些新加的粉絲可以應(yīng)用到我們的最好去一些新加的粉絲硬贯。那如果說我們沒有粉絲可以去勇乖杠,那這個(gè)時(shí)候我們可以進(jìn)行去演練。最終的目的呢澄成,是讓我們能夠把這五種開場(chǎng)白掌握熟練,最后呢畏吓,成為咱們自己的一個(gè)知識(shí)墨状。】