美團(tuán)平臺體現(xiàn)場景的例子:
1.?? 對于用戶而言,他們是最直接的潛在消費(fèi)者所踊。通過美團(tuán)平臺開展在線營銷拥坛,用戶能夠獲得更多的展示機(jī)會吸引更多客戶到店消費(fèi)。
2.?? 借助于便利的在線咨詢本慕、預(yù)定和支付手段,平臺上的廣告業(yè)務(wù)可以形成了效果閉環(huán)侧漓,用戶能清晰掌握廣告投放的效果并以此優(yōu)化廣告投放策略锅尘。
3.?? 對于美團(tuán)而言,平臺可以基于對用戶大數(shù)據(jù)的挖掘和分析布蔗,在由時(shí)間藤违、地點(diǎn)、用戶和關(guān)系構(gòu)成的特定場景下纵揍,連接用戶線上和線下行為顿乒,理解并判斷用戶情感、態(tài)度和需求泽谨,為用戶提供實(shí)時(shí)璧榄、定向特漩、創(chuàng)意的信息和內(nèi)容服務(wù)。
美團(tuán)平臺提現(xiàn)問題的例子:
1.?? 用戶想要以較低的價(jià)格吃到美食——美食秒殺——吃的需求犹菱,心理需求:便宜拾稳。
2.?? 用戶想足不出戶就可以買到東西——美團(tuán)外賣——吃的需求吮炕,心理需求:懶腊脱。
3.?? 用戶看電影但是不想在影院買票,想提前在線選座——貓眼——放松自己減壓的需求龙亲。
總結(jié):
場景:是人物所在環(huán)境的各類客觀事物的集合陕凹,包括時(shí)間,空間等鳄炉。
問題:是人物的痛點(diǎn)杜耙,在場景中可以理解為客觀事物反應(yīng)到人物身上,再反饋出來的情緒or痛點(diǎn)拂盯。