虎牙員工事件狰贯，成熟HR會這樣做
11月6日，一位虎牙員工在網(wǎng)上曝光自己遭遇暴力辭退刑棵，被HR帶著5個人抬出公司事件闰渔，引發(fā)熱點，把虎牙公司推向媒體的風口铐望。
然而，虎牙公司于11月7日快速公關回復公眾茂附，員工存在簡歷造假正蛙、在職期間進行兼職活動等違紀行為而辭退，員工拒絕簽字营曼，言辭過激乒验，嚴重影響了正常的經(jīng)營秩序，公司HR在不得已情況下要求物業(yè)安保將該鬧事員工抬到一樓進行冷靜蒂阱。對此行為欠妥锻全，公司真誠致歉并深刻復盤。
看到這樣一個勞資糾紛的場景录煤，作為資深HR并不陌生鳄厌。站在HR處理勞資關系的角度分析，此事件的發(fā)酵妈踊，給公司帶來的負面影響了嚎，與HR處理的專業(yè)度欠佳有密切關系。
一廊营、嚴重違紀行為歪泳，解除勞動合同，成熟HR如何做露筒？
∧派 （1）公司的規(guī)章制度，HR需要推動民主程序化管理方有效慎式。其中伶氢，公司擬定規(guī)章制度時趟径，虎牙HR需要提出將簡歷造假、在職期間進行兼職活動是否列入違紀行為鞍历，員工如果違反舵抹，是否需承受解除勞動合同的結(jié)果。這些內(nèi)容劣砍，需要經(jīng)過職工代表大會商討惧蛹，三分之二的員工舉手表決通過則有效。
⌒讨Α（2）公司經(jīng)過與職工代表平等協(xié)商確認規(guī)章制度后香嗓，HR需要進行有效的公示。即是確保所有的員工知曉装畅，并遵守規(guī)章制度靠娱。公示的方法，HR可以召集員工集中培訓學習掠兄，尤其對于嚴重的違紀行為重點培訓像云，讓員工清楚發(fā)生嚴重違紀行為后，需要承擔無償解雇蚂夕。任何人違反迅诬，都按照此規(guī)定嚴格執(zhí)行。久而久之婿牍，員工心底就會記住紅線侈贷，即使觸碰紅線，員工也會覺得自己理虧等脂，而會主動與公司和解俏蛮，減少矛盾的產(chǎn)生和鬧事的機率。
∩弦！（3）HR平日沒有做足第1搏屑，2點管控，對于已經(jīng)產(chǎn)生員工爭議處理時露该，不要硬性采用強制解除與員工的勞動合同睬棚，而是采用協(xié)商解除勞動合同的方法，與公司決策人商量并建議給予適當?shù)慕?jīng)濟補償或關愛金的方式談判解幼。HR需要預判不能順利協(xié)商解除抑党，會產(chǎn)生的最壞的結(jié)果，必要的情況下撵摆，邀請公司工會或者當?shù)貏趧硬块T協(xié)助調(diào)解底靠，也是一個不錯的方法。
二特铝、員工拒絕簽字暑中，言辭過激壹瘟，影響經(jīng)營秩序，成熟HR如何做鳄逾？
〉竟臁（1）員工拒絕簽字，即是不服處理的結(jié)果雕凹。HR處理時殴俱，選擇單獨的會議室與
員工溝通，避免影響其他同事工作枚抵，同時有助于降低員工聲張的氣勢和欲望线欲。
（2）員工不服處理結(jié)果汽摹，無論態(tài)度和言辭多么激烈李丰，HR切記始終保持耐心的傾聽和勸導，不能跟隨員工的情緒而起伏逼泣，建立一個良好溝通的環(huán)境趴泌。
（3）HR可以建立勞資糾紛多層調(diào)解小組拉庶，層層溝通踱讨。比如，通知員工解除勞動合同砍的，調(diào)解1組：由員工關系助理負責與員工溝通處理，收集基本情況莺治；調(diào)解2組：由人事主管和當事人的直屬上司負責參與問題員工進一步溝通和協(xié)商廓鞠。必要情況下，尋找員工信賴的同事或有影響力的工會會員私下規(guī)勸谣旁，旁敲側(cè)引床佳，分析出友好協(xié)商解除的最佳談判條件。調(diào)解3組：由人事經(jīng)理出面榄审，需與律師和公司決策人深入評估處理風險和合適的處理方案砌们。正式處理之前，與勞動部門搁进、當?shù)嘏沙鏊炔块T提前報備浪感，作好最壞處理的打算。
三饼问、虎牙HR要求安保將員工抬到一樓冷靜影兽，成熟HR如何做？
如果HR處理類似棘手勞資糾紛案件時莱革，員工言辭過激峻堰，或者出現(xiàn)動手過激行為讹开，HR已無法控制現(xiàn)場時，除了自衛(wèi)以外捐名，切記第一時間最好的處理方式就是報警旦万，由警方前來公司協(xié)調(diào)或者將過激的員工帶離公司范圍內(nèi)協(xié)調(diào)處理，警方處理擾亂社會治安現(xiàn)象镶蹋，合情合理成艘，也合法∶芳桑虎牙HR要求安保將鬧事員工抬到一樓冷靜的處理方式帶有強制狰腌、缺少尊重，有理也說不清楚牧氮。
勞資關系的矛盾歷來就存在琼腔，不同的處理方法，結(jié)果也截然不同踱葛。作為HR丹莲，你需要學會選擇最恰當?shù)奶幚矸椒ǎ皶r有效的化解公司和員工的矛盾尸诽，將雙方的利益平衡到最大化甥材，減少不必要的傷害。這也是HR需要不斷修煉之處性含。
