這幾日在協(xié)助招聘組的同事做一年一度的校園招聘梦重，跑了幾所安徽的高校兑燥，從宣講會(huì)、到筆試琴拧、再到面試降瞳。在出發(fā)前，跟負(fù)責(zé)招聘的同事確定了此次需要招聘的人數(shù)，每個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)分解挣饥，以及中途意料外情況的應(yīng)對(duì)處理方案除师，招聘同事非常有經(jīng)驗(yàn)，所以在具體安排上我不需要太操心扔枫，于是我把更多的關(guān)注點(diǎn)放在此次我的工作重點(diǎn)——面試上汛聚。

對(duì)于此次面試，我給自己出了一個(gè)題目：如何在10分鐘的面試時(shí)間內(nèi)篩選出綜合素質(zhì)相對(duì)較高短荐，與崗位需求匹配倚舀，且有potential的候選人，同時(shí)在面試過程中讓候選人有更多的收獲和反思忍宋，至少讓對(duì)方覺得即使沒有進(jìn)入到復(fù)試環(huán)節(jié)痕貌，也是一次非常有價(jià)值的溝通。

先拋出思維導(dǎo)圖吧：

以下主要結(jié)合幾年來的面試經(jīng)驗(yàn)糠排，來分享下如何從價(jià)值觀舵稠、心態(tài)和能力三個(gè)方面來對(duì)候選人進(jìn)行綜合考量。作為候選人乳讥，也可以從企業(yè)方的需求角度來做更充分的面試準(zhǔn)備柱查，其實(shí)，我更建議大家在日常學(xué)習(xí)和工作中就要特別關(guān)注總結(jié)和反思的環(huán)節(jié)云石，這是我們成長(zhǎng)路上核心的一步。

以下進(jìn)入正題

第一點(diǎn)：從價(jià)值觀角度

了解候選人的驅(qū)動(dòng)力（工作動(dòng)機(jī)）是什么研乒，強(qiáng)度有多大汹忠。

比如：有一位候選人告訴你他想應(yīng)聘產(chǎn)品專員，想進(jìn)公司的原因是希望成為家用電器或廚具的產(chǎn)品設(shè)計(jì)專家雹熬，對(duì)于日用廚具電器類宽菜，他更有設(shè)計(jì)的靈感來源，看到自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能面向市場(chǎng)竿报，他能得到愉悅感和成就感阵幸。

而我們要提的問題是：“你為什么要成為產(chǎn)品專家芽世，是因?yàn)檫@樣的一個(gè)社會(huì)地位被大家認(rèn)可济瓢，還是因?yàn)榉浅Ｏ硎芷渲械募夹g(shù)鉆研”蔑鹦。如果他希望有一個(gè)好的社會(huì)地位懊直，有可能是基于對(duì)安全感的訴求，覺得有了這樣的社會(huì)地位，不會(huì)被社會(huì)淘汰尝偎，能幫助家庭或者個(gè)人達(dá)到穩(wěn)定的水平，如果他更在意技術(shù)帶給他的愉悅感，這可能是他個(gè)人情感的歸屬需求耍群。

對(duì)于區(qū)分候選人的工作動(dòng)機(jī)可以參考馬斯洛需求層次原理袖裕，從生理谤民、安全感到情感歸屬灾锯，到尊重凌那，再到自我實(shí)現(xiàn)。

了解了動(dòng)機(jī)之后，接下來很重要的一點(diǎn)是評(píng)估他的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度有多大，即他愿意付出多少，愿意做出怎樣的努力去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

對(duì)于上面的這個(gè)例子，我們可以問：“在過去的學(xué)習(xí)或者社會(huì)實(shí)踐中有沒有類似的想法，如果有来涨，你找的標(biāo)桿或者當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是什么，你作了怎樣的努力？”

如果應(yīng)聘者對(duì)于他付出的過程及細(xì)節(jié)描述得非常詳細(xì)，那么我們有理由相信他給自己樹立的標(biāo)桿标沪、設(shè)定的目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)強(qiáng)度是足夠大的榄攀。如果他在描述的過程中無法給我們足夠的細(xì)節(jié)，無法讓我們體會(huì)他在其中付出的努力，那么對(duì)于驅(qū)動(dòng)的強(qiáng)度或許表面上看起來挺大违寞，但是實(shí)際上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的彰阴。

他在過去的付出能驗(yàn)證他在未來崗位上是否能去充分發(fā)揮，如果這點(diǎn)我們無法在他的過往經(jīng)歷中看到，那么我們也很難相信他在未來可以做到罗洗。

第二點(diǎn)：從心態(tài)角度

主要從四個(gè)方面去考量愉舔，1轩缤、積極&消極贩绕；2火的、自我認(rèn)知；3淑倾、未知領(lǐng)域的好奇心馏鹤；4、韌性娇哆。

1湃累、積極&消極勃救，我們先要搞清楚積極和消極的人的不同表現(xiàn)，積極的人專注在可以被自己掌控的事情上脱茉，不會(huì)把過錯(cuò)歸咎于環(huán)境或者外部條件剪芥，表現(xiàn)在理智大于感性。而消極的人會(huì)把問題的原因歸結(jié)在外部琴许，感性大于理性税肪，容易沖動(dòng)。

那么在考量其是否積極榜田，我們可以通過情景化的壓力型測(cè)試益兄，給出一系列限制條件來看候選人的反應(yīng)。比如說對(duì)于應(yīng)聘業(yè)務(wù)代表的崗位箭券，我們告訴他：“你所負(fù)責(zé)或者對(duì)接的客戶的需求是多樣的净捅，有時(shí)還會(huì)提出各種無理的要求，然而你又需要得到他的支持來完成銷量指標(biāo)辩块，如果這種情況下蛔六，你該怎么辦”？

候選人可能會(huì)告訴你一些解決的方案废亭，比如加大資源投入国章，但是對(duì)于面試官來說，我們要告訴他這條路走不通豆村，那條路也走不通液兽，但是我們?nèi)匀恍枰ソ鉀Q這個(gè)問題，

在這個(gè)過程中掌动，我們需要重點(diǎn)考察的是候選人在過程中的情緒變化四啰，是變得越來越低落，覺得環(huán)境似乎沒有給他任何支持粗恢，還是越挫越勇柑晒。

對(duì)于有潛力的候選人來說，面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)眷射，他會(huì)充滿斗志敦迄，會(huì)覺得很有意思，即使沒有足夠的資源凭迹，他依然想要去解決這些問題。在情景化的面試中間苦囱，積極還是消極的心態(tài)還是相對(duì)比較容易能看出來的嗅绸，需要注意的一點(diǎn)是有些候選人的情緒在整個(gè)面試過程中會(huì)表現(xiàn)得非常積極，對(duì)于極端積極的候選人撕彤，你要去關(guān)注他積極的情緒是否穩(wěn)定在一定的高位鱼鸠，如果不是猛拴，可能情緒化是他一個(gè)很大的問題。

2蚀狰、自我認(rèn)知愉昆，也就是能否認(rèn)知到自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

在設(shè)計(jì)問題的時(shí)候可以這么去提問：“你對(duì)于過往的學(xué)習(xí)麻蹋、學(xué)生會(huì)或者社團(tuán)工作跛溉、或者社會(huì)實(shí)踐工作中，怎么評(píng)價(jià)自己做得出色的或者失誤的地方”扮授。

如果候選人不愿意跟你討論中間做得不好的地方芳室，或者他沒有去思考過中間他的過失是什么，哪些環(huán)節(jié)是他可以去改進(jìn)或提升的刹勃，而是不斷地去強(qiáng)調(diào)自己的"得"堪侯，那么我們就要當(dāng)心他的自我認(rèn)知很有可能是偏高的。

如果他能告訴你每個(gè)階段他身上的不足荔仁，他吸取的經(jīng)驗(yàn)是什么伍宦，他反思的結(jié)果是什么，那么我們可以認(rèn)為這個(gè)候選人善于反省和總結(jié)乏梁，自我認(rèn)知是相對(duì)客觀的次洼。

3、對(duì)于未知領(lǐng)域的好奇心掌呜，候選人對(duì)于未知領(lǐng)域滓玖，或者說跨界知識(shí)是否充滿好奇心，還是表現(xiàn)得抗拒质蕉，這點(diǎn)我在面試的過程中會(huì)非常在意势篡。

比如說對(duì)于應(yīng)聘策劃或者平面設(shè)計(jì)的候選人，我會(huì)問他：“你對(duì)于業(yè)務(wù)是否了解模暗，你理解中的業(yè)務(wù)應(yīng)該是怎么樣的”禁悠？

如果他能從技術(shù)角度或者從他熟悉的角度依然能清晰地告訴你業(yè)務(wù)的模式或者關(guān)鍵點(diǎn)，那么我們可以認(rèn)為此候選人的開放度是足夠的兑宇，他愿意去探索未知的領(lǐng)域碍侦。

反之，有些候選人可能會(huì)回復(fù)你這不是我的專業(yè)學(xué)習(xí)范圍內(nèi)隶糕，所以我不知道瓷产。對(duì)于這樣的候選人，我們對(duì)于他的好奇心就要打一個(gè)問號(hào)了枚驻。

對(duì)于未知領(lǐng)域的好奇心很大程度上決定了你可以走多遠(yuǎn)濒旦。

4、韌性再登，是否有足夠強(qiáng)的毅力尔邓。

如何去考察呢晾剖？我會(huì)通過問候選人平時(shí)有什么愛好，每天花多少時(shí)間梯嗽，堅(jiān)持了多久齿尽？過程中的收獲是什么？如果候選人的確在這項(xiàng)愛好中花了很長(zhǎng)時(shí)間灯节，他就會(huì)非常清晰地告訴你他的體驗(yàn)和收獲是什么循头，可能中間某一階段的感受是不好的，但是持久的堅(jiān)持給他帶來了非常好的收獲显晶，而這樣的的感知和體驗(yàn)也會(huì)鼓勵(lì)他應(yīng)用到工作中贷岸。

第三點(diǎn)：從能力角度

主要考量對(duì)方是否具有快速學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)的邏輯思維能力。

1磷雇、快速學(xué)習(xí)能力偿警，在職場(chǎng)中，快速學(xué)習(xí)很大程度上是為了解決問題唯笙，利用你的現(xiàn)有知識(shí)螟蒸、技能，來搜集新信息并進(jìn)行信息整合崩掘，學(xué)習(xí)七嫌、掌握，并進(jìn)行融會(huì)貫通苞慢。所以我們可以拋出類似這樣的問題：“你在過往的經(jīng)歷中是否有在一個(gè)新的領(lǐng)域或者環(huán)境中遇到挑戰(zhàn)诵原，你是如何進(jìn)行快速學(xué)習(xí)的”⊥旆牛或者根據(jù)未來他的職位可能碰到的挑戰(zhàn)绍赛、需要解決的困難，來設(shè)置相關(guān)面試問題辑畦。

這里的考察重點(diǎn)是他如何快速地學(xué)習(xí)（是有時(shí)間限制和要求的）吗蚌，如何快速獲取有效信息并進(jìn)行整合，轉(zhuǎn)化應(yīng)用到當(dāng)下需要解決的問題中纯出。同時(shí)蚯妇，當(dāng)有了一個(gè)初步的解決方案之后，后續(xù)有沒有進(jìn)行修正暂筝、優(yōu)化和迭代箩言，在嘗試中不斷去總結(jié)，找到更好的解決方法焕襟。最忌諱的是有些人始終在找一個(gè)所謂的“完美方案”分扎，而遲遲沒有行動(dòng)，那我們就要對(duì)這個(gè)候選人能不能進(jìn)行快速的學(xué)習(xí)有concern了胧洒。

2畏吓、邏輯思維能力，如果要去細(xì)分邏輯思維卫漫，大致可以分成數(shù)理化邏輯菲饼、語言邏輯和溝通邏輯。數(shù)理化邏輯我們?cè)诠P試環(huán)節(jié)會(huì)有測(cè)試列赎，一般設(shè)置了筆試環(huán)節(jié)的企業(yè)也會(huì)對(duì)此進(jìn)行考量宏悦，語言邏輯可以通過面試中候選人對(duì)于問題的回答來檢測(cè)，這兩個(gè)邏輯不做重點(diǎn)說明包吝。

現(xiàn)在說溝通邏輯饼煞，即一個(gè)人是否具有良好的溝通能力，我們?nèi)绾稳ズ饬渴剑己脺贤ǖ臉?biāo)準(zhǔn)又是什么呢砖瞧？總結(jié)來講，如果候選人能做到以下兩點(diǎn)嚷狞，我們可以認(rèn)為他的溝通能力是相當(dāng)出色的：1）迅速把握對(duì)方意圖块促；2）能用你聽得懂的語言來告訴你深?yuàn)W的道理。

比如說床未，對(duì)方在不確定是否完全get到我們的point的情況下竭翠，能用自己的語言重復(fù)我們的問題：“您的意思是…”，“我能這么理解嗎…..”薇搁。這在某種程度上斋扰，是候選人在盡量把我們的意圖準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化為他知識(shí)范疇內(nèi)的信息的過程。

如果他在回答問題的過程中能像我們小時(shí)候?qū)懽魑某３２捎玫摹翱偡挚偂比握摰姆绞娇醒螅敲催@是溝通邏輯強(qiáng)的一個(gè)非常關(guān)鍵的信號(hào)传货。首先他會(huì)提煉并確認(rèn)你的提問的意圖是不是某某某，然后他會(huì)就幾個(gè)重要的點(diǎn)進(jìn)行展開裂允，最后在回到問題的本身來告訴你他已經(jīng)回復(fù)你這個(gè)問題损离。這樣的候選人的回答問題的條理性就屬于相當(dāng)強(qiáng)的，他非常關(guān)注自己有沒有表述清晰绝编。

相反僻澎，相對(duì)較弱的溝通者就會(huì)缺少提煉，然后無限制地跳入到細(xì)節(jié)描述中十饥，跳到自己的世界中窟勃，忘記了從對(duì)方的角度來說核心問題是什么，對(duì)于這樣的候選人的邏輯性和溝通能力逗堵，我們是需要存疑的秉氧。

以上這些評(píng)估候選人的方法對(duì)于評(píng)估有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者都是適用的，對(duì)于考量應(yīng)屆畢業(yè)生更是綽綽有余蜒秤。

對(duì)于開頭提到的在面試過程中如何讓應(yīng)聘者有更多的收獲和反思汁咏，我想最有效的方式就是拋出一系列能讓他深入思考的問題亚斋，然后基于他的回答去做相關(guān)點(diǎn)評(píng)和建議。說教式的方式無法打動(dòng)別人攘滩，所以拋出問題讓對(duì)方自己去反思吧帅刊，我們能做的僅僅是引導(dǎo)，希望以上對(duì)應(yīng)聘者和面試官都有借鑒意義漂问。

END

我是鴻小尤：

追求人生的的厚度和深度赖瞒，與你一起踐行成為更好的自己。

個(gè)人成長(zhǎng)蚤假、職場(chǎng)提升栏饮、投資理財(cái)、語言學(xué)習(xí)磷仰、旅游分享袍嬉，一個(gè)都不能少。

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