第一次教練體驗
時間:2019年4月2日
地點:公司餐廳
今天午飯和同事聊天,聊到她的困惑,我跟她說最近有學(xué)習(xí)教練列另,大概跟她講了一下教練的過程,問她要不要做我的小白鼠旦装,她同意了页衙,(親和建立起來了)我問她遇到了什么?她回想了事情經(jīng)過:跨部門的領(lǐng)導(dǎo)給她分配工作她拒絕了阴绢。
我問她當(dāng)時你的心情是怎樣的店乐?她說氣憤。
我:還有呢呻袭?她:抗拒眨八。
我:當(dāng)時為什么會有這樣的心情呢?她:我感覺他無權(quán)指揮我左电。
我:還有嗎廉侧?她:還有這件事明明可以讓某人做更方便合理页响。
我:你當(dāng)時接下來的做法是怎樣的呢?她:我直接懟回去了段誊,我不會闰蚕!
我:你懟回去之后心情好起來了嗎?她:挺出氣的连舍。但他終究是領(lǐng)導(dǎo)陪腌,我這樣做是不是也挺不給他面子的。
(感覺到有轉(zhuǎn)機我就立馬引導(dǎo)轉(zhuǎn)了)
我:奧這樣啊烟瞧,你有這種想法我很好奇诗鸭,我可不可以理解為如果換做你現(xiàn)在的心情你會有其他的處理方式呢?她想了一會兒:恩参滴,我可能不會直接懟回去强岸,但我也不會去做,我會跟他說這件事我需要跟我領(lǐng)導(dǎo)打個招呼砾赔,并且我建議是不是某某做會更合適蝌箍。(合約達成)
我:很好,我感受到了你的釋懷和平靜暴心。停留片刻我繼續(xù)問我還很好奇你有沒有想過這件事情他為什么會找你做呢妓盲?(再次創(chuàng)造體驗)她:可能他覺得我有這個能力完成的很好吧。
我:很好专普,你覺得他對你的能力是認可的才會想到你是嗎悯衬?你想到這一點的心情是怎樣的呢?她:恩他對我認可我還是有點開心的檀夹。
我:有沒有這種可能你當(dāng)時接受這個工作了呢筋粗?她:如果他當(dāng)時不是拿著領(lǐng)導(dǎo)的架子我可能也就干了(我發(fā)現(xiàn)她其實是感覺沒有被尊重而已),
我:是不是可以理解為他換一種表達方式你也能夠接受這項工作呢炸渡?她:當(dāng)然了這樣也可以鍛煉一下自己娜亿。
我:那這件事情就這樣結(jié)束了嗎?有沒有想過另一種結(jié)局蚌堵?她:他是領(lǐng)導(dǎo)买决,我不跟他計較了,畢竟他也算認可我吼畏,這工作也能提升一下自己督赤,下午我跟我們領(lǐng)導(dǎo)打個招呼,我再去找他吧宫仗。我:很好够挂,看到你有轉(zhuǎn)變很替你高興
我的感悟:確實需要像卜洋蔥一樣一層一層的挖,不然真不知道客戶的糾結(jié)點再哪里藕夫,需要不斷創(chuàng)造體驗