優(yōu)惠券--逛過(guò)淘寶榨咐、京東的小伙伴們，對(duì)它都不會(huì)陌生吧砰识？不就是一張一張可以領(lǐng)來(lái)抵扣現(xiàn)金的券嗎，很簡(jiǎn)單的啦~佣渴，確實(shí)挺簡(jiǎn)單的辫狼，但是做起來(lái)并一定如想象的那樣。
假設(shè)你現(xiàn)在是一個(gè)移動(dòng)端（H5產(chǎn)品辛润，使用H5描述不準(zhǔn)確膨处，但是只要大家明白即可）產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)在要你設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)惠券的功能砂竖，你會(huì)怎么做真椿？ 前臺(tái)應(yīng)該如何交互才能符合用戶的使用習(xí)慣？應(yīng)該如何展示才更酷炫乎澄？后臺(tái)如何操作才能最大程度上方便運(yùn)營(yíng)管理突硝？如何幫助運(yùn)營(yíng)評(píng)估優(yōu)惠券的實(shí)際效果？?
下面本人將以自己設(shè)計(jì)優(yōu)惠券的經(jīng)歷置济，帶大家一窺優(yōu)惠券需求是如何落地的解恰。當(dāng)然，很多產(chǎn)品小伙伴應(yīng)該都有此經(jīng)驗(yàn)浙于，那么不妨和自己設(shè)計(jì)思路進(jìn)行對(duì)比护盈、取長(zhǎng)補(bǔ)短，所以對(duì)于這樣的你羞酗，這篇文章僅作拋磚引玉之用腐宋；對(duì)于沒(méi)有相關(guān)經(jīng)歷的你，可以作為參考借鑒檀轨。
如果你沒(méi)有時(shí)間看完此文胸竞，也可僅看下面的思維導(dǎo)圖，本文將以它為架構(gòu)進(jìn)行展開(kāi)：
產(chǎn)品汪和程序猿這對(duì)上輩子的冤家参萄，從來(lái)都不缺互懟的話題撤师。有一句話說(shuō)的好：“產(chǎn)品汪跑偏了？因?yàn)樗恢痹诋嫺弑Ｕ嬖桶拧揽√甓埽 ?
能畫得一手漂亮的原型這應(yīng)該是件值得表?yè)P(yáng)的事情腺占，但是如果產(chǎn)品經(jīng)理一開(kāi)始想的不是產(chǎn)品架構(gòu)、業(yè)務(wù)邏輯痒谴、實(shí)現(xiàn)可行性衰伯，而是馬上動(dòng)手畫高保證原型的話，那真的會(huì)被屌积蔚，因?yàn)槟銢](méi)有從產(chǎn)品整體去思考意鲸，決定你只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林。
也就是說(shuō)尽爆，設(shè)計(jì)需求第一步怎顾，我們應(yīng)該從整體上思考該產(chǎn)品需求包含哪些部分。設(shè)計(jì)產(chǎn)品包含哪些部分時(shí)漱贱，應(yīng)該符合MECE原則槐雾，即：“相互獨(dú)立、完全窮盡” 原則幅狮，對(duì)于優(yōu)惠券來(lái)說(shuō)：創(chuàng)建->投放->領(lǐng)取->使用->統(tǒng)計(jì)募强，按照優(yōu)惠券的產(chǎn)生到結(jié)束的時(shí)間順序設(shè)計(jì)應(yīng)該是最好的選擇，當(dāng)然也可以有其他方式崇摄，歡迎大家提出擎值。那么根據(jù)這個(gè)架構(gòu)，我們就知道整個(gè)優(yōu)惠券需求設(shè)計(jì)時(shí)逐抑，需要做哪些工作鸠儿，然后針對(duì)每個(gè)部分各個(gè)擊破。大家注意到思維導(dǎo)圖上沒(méi)有統(tǒng)計(jì)部分厕氨，因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)功能我把它設(shè)計(jì)到專門的統(tǒng)計(jì)模塊里捆交，所以在此不做詳細(xì)討論。
一腐巢、創(chuàng)建優(yōu)惠券
如何創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)惠券品追？
首先想到的應(yīng)該是：這是后臺(tái)的功能，后臺(tái)又是通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)支撐的冯丙，數(shù)據(jù)庫(kù)又是一個(gè)個(gè)字段組成的肉瓦，所以我們就需要知道優(yōu)惠券具備哪些字段（屬性）？當(dāng)我們不知道有哪些的時(shí)候胃惜，但是已經(jīng)有現(xiàn)成可以參考的產(chǎn)品泞莉，切記不要自己造輪子，下面是幾個(gè)平臺(tái)的優(yōu)惠券：
粗看上面兩個(gè)圖船殉，我們就可以知道鲫趁，一個(gè)優(yōu)惠券它應(yīng)該具備的屬性：名稱、面值利虫、門檻挨厚、有效期堡僻、適用的商品等。因?yàn)槁殬I(yè)習(xí)慣的原因疫剃，比較忌諱諸如：等钉疫、可能、也許巢价、大概 這些字眼牲阁，特別是在需求文檔里出現(xiàn)的話是不可忍的，你下意識(shí)的使用這些字眼就暴露了你的不清楚壤躲、不明白想罕、不了解咪奖，這些對(duì)于程序猿囱挑、測(cè)試來(lái)講就是拿來(lái)懟你的不二法則彤叉。上面提到的屬性（字段）就是優(yōu)惠券的全部了嗎？不然棉胀。。冀膝。
我應(yīng)該怎么分析它到底需要哪些屬性唁奢？
我們分析問(wèn)題的時(shí)候有很多方法可以借鑒，比如5W1H窝剖、SWOT麻掸、波士頓矩陣和馬洛斯需求層次理論都是我們可以用來(lái)分析問(wèn)題的工具，它們可以幫助你全面的分析和解決問(wèn)題赐纱，只是我們需要找到對(duì)應(yīng)的方法脊奋。
以5W1H來(lái)分析優(yōu)惠券到底需要哪些屬性
why：為什么用優(yōu)惠券？- 運(yùn)營(yíng)需要
what：優(yōu)惠券是什么疙描？- 用來(lái)促進(jìn)用戶消費(fèi)的代金券
where：在什么地方用到诚隙？- 根據(jù)運(yùn)營(yíng)目的，可以針對(duì)商品可以使用該優(yōu)惠券即優(yōu)惠券的商品屬性
when：什么時(shí)候可以用起胰？ 即：優(yōu)惠券的有效期屬性
who：誰(shuí)可以用久又？即優(yōu)惠券的用戶屬性（可以是，新用戶效五、老用戶地消、不同積分等級(jí)用戶，根據(jù)需求方而定）
how：怎么用畏妖？用于抵扣現(xiàn)金脉执，既然用戶可以用來(lái)抵扣現(xiàn)金，那么就一定有面額（面值）和使用門檻戒劫，即金額屬性半夷；用戶使用的時(shí)候能用/領(lǐng)多少婆廊？即數(shù)量屬性
所以根據(jù)此分析結(jié)果我們就可以得出思維導(dǎo)圖中的第一部分“創(chuàng)建”優(yōu)惠券的結(jié)構(gòu)，一個(gè)優(yōu)惠券就應(yīng)該至少具備：商品屬性玻熙、有效期屬性否彩、用戶屬性、金額屬性和數(shù)量屬性嗦随。如下圖：
那么這就萬(wàn)事大吉了嗎列荔？只能說(shuō)完成了一半，為什么這么說(shuō)呢枚尼？
以商品作為一個(gè)限制屬性贴浙，在使用的時(shí)候方式會(huì)有多種，比如：可以按照商品分類署恍、商品品牌這種集合的方式進(jìn)行使用崎溃，所以在設(shè)計(jì)商品屬性時(shí)，就需要考慮平臺(tái)支持哪些商品的集合盯质。
以有效期作為一個(gè)限制屬性袁串，在設(shè)計(jì)的時(shí)候大多數(shù)人很容易只考慮一種情況，即：從什么時(shí)候開(kāi)始到什么時(shí)候結(jié)束呼巷，作為一個(gè)邏輯嚴(yán)密的產(chǎn)品汪囱修，我們?cè)谠O(shè)計(jì)任何一個(gè)字段時(shí)都應(yīng)該思考有沒(méi)有其他方式，上面這樣設(shè)計(jì)的時(shí)間段是固定的王悍，那有沒(méi)有可以活動(dòng)的時(shí)間段呢破镰？當(dāng)然有，我們只固定時(shí)間長(zhǎng)度不就好了压储，至于什么時(shí)候結(jié)束鲜漩，根據(jù)用戶領(lǐng)取時(shí)間而定。同時(shí)集惋，作為一個(gè)時(shí)間屬性孕似，那它必然存在相應(yīng)狀態(tài)：未開(kāi)始、進(jìn)行中和已過(guò)期刮刑，也就意味著鳞青，在設(shè)計(jì)優(yōu)惠券時(shí)必須考慮這三種狀態(tài)，同時(shí)狀態(tài)又和操作相關(guān)聯(lián)为朋，即：什么狀態(tài)下可以做什么操作（領(lǐng)缺弁亍），領(lǐng)取的前置條件是什么（需要判斷是否滿足條件）习寸、領(lǐng)取的后置條件是什么（需要給出何種反饋）
以用戶作為一個(gè)限制屬性胶惰，它和商品屬性有類似之處，我們可以將用戶根據(jù)不同規(guī)則分類到一起霞溪，比如新用戶孵滞、老用戶中捆、根據(jù)積分規(guī)則劃分等級(jí)的用戶，我們實(shí)現(xiàn)了這些坊饶，就可以幫助運(yùn)營(yíng)喵任意使用了泄伪。
金額屬性：面值是肯定的，它作為一個(gè)限制屬性匿级，我們需要限制門檻蟋滴。
數(shù)量屬性：以數(shù)量作為限制屬性，需要限制一個(gè)用戶可以領(lǐng)多少?gòu)埗灰铩⑷坑脩艨偣部梢灶I(lǐng)多少?gòu)垼òl(fā)行張數(shù)）津函、一個(gè)訂單可以使用多少?gòu)垺?/p>
所以當(dāng)我們思考清楚上述問(wèn)題之后，我們就可以羅列出所有優(yōu)惠券屬性：
我們要這個(gè)東西干嘛孤页？很簡(jiǎn)單尔苦，對(duì)于你來(lái)講，你可以拿著它開(kāi)始設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型了行施；后臺(tái)的攻城獅們需要拿著這個(gè)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)了允坚。
好了，我們還要做一件事蛾号，那就是對(duì)所有這些屬性進(jìn)行分類：
基本屬性：優(yōu)惠券名稱稠项、優(yōu)惠券面值、發(fā)行張數(shù)和優(yōu)惠券說(shuō)明须教。
限制屬性：有效期（分為兩種）限制皿渗、商品限制（商品斩芭、分類轻腺、品牌）、金額限制（可使用門檻）划乖、數(shù)量限制（每個(gè)用戶可領(lǐng)取張數(shù)）贬养、用戶限制（新、老琴庵、等級(jí)劃分用戶）
這時(shí)候误算，你應(yīng)該會(huì)問(wèn)，為什么要分成兩個(gè)屬性呢迷殿？
我會(huì)說(shuō)我無(wú)法回答這個(gè)問(wèn)題儿礼，所以只能直接跳過(guò)（歡迎大神來(lái)解釋）
創(chuàng)建階段最重要的一部分：這時(shí)候你需要決定將基本屬性和限制屬性都集中在優(yōu)惠券上，還是分開(kāi)（請(qǐng)花5分鐘思考將基本屬性和限制屬性分開(kāi)和合并在一起各自優(yōu)缺點(diǎn)）庆寺。
我想很多人會(huì)選擇合并在一起蚊夫，因?yàn)楦緵](méi)有考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題嘛...
第一種，所有屬性都賦予優(yōu)惠券
優(yōu)點(diǎn)：操作方便懦尝，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑知纷、一次性完成創(chuàng)建步驟
缺點(diǎn)：用句通俗的話說(shuō)壤圃，優(yōu)惠券被做死了
場(chǎng)景：這個(gè)優(yōu)惠券就類似于很多店鋪發(fā)的代金券，在你不注意的角落寫滿了各種限制條件
第二種琅轧，優(yōu)惠券僅建立基本屬性伍绳，限制屬性在活動(dòng)內(nèi)定義
優(yōu)點(diǎn)：數(shù)據(jù)模塊化、可擴(kuò)展性強(qiáng)乍桂，將基本屬性和限制屬性分開(kāi)冲杀，在創(chuàng)建促銷活動(dòng)的時(shí)候定義限制條件，然后在活動(dòng)中調(diào)取相應(yīng)優(yōu)惠券即可模蜡。多個(gè)活動(dòng)可以調(diào)用同一優(yōu)惠券
缺點(diǎn)：需要先創(chuàng)建優(yōu)惠券漠趁、再創(chuàng)建活動(dòng)、再通過(guò)活動(dòng)關(guān)聯(lián)優(yōu)惠券忍疾，流程略顯復(fù)雜
場(chǎng)景：這個(gè)優(yōu)惠券闯传，類似于鈔票，不附加任何限制條件卤妒。
這兩種方式甥绿，無(wú)所謂好壞，因?yàn)槎寄軐?shí)現(xiàn)最終需求则披。區(qū)別在于一個(gè)用戶操作簡(jiǎn)便（產(chǎn)品思維）共缕，另一個(gè)可擴(kuò)展性強(qiáng)（程序猿思維）。綜合權(quán)衡需求方和可擴(kuò)展性兩方面士复，我最終選擇的是第一種方案（具體原因不做詳述图谷，有興趣可以私聊）
好了，產(chǎn)品汪思考到這里阱洪，優(yōu)惠券創(chuàng)建的工作就基本完成了便贵，這時(shí)候才應(yīng)該是你著手畫原型的時(shí)候（嚴(yán)格來(lái)講這時(shí)候還不是，但是限于文章篇幅原因冗荸，以每個(gè)階段為終點(diǎn)）承璃。有了上面這些分析數(shù)據(jù)，畫原型是不是感覺(jué)輕松了很多蚌本，因?yàn)槟悴恍枰叜嬤吽伎加袥](méi)有遺漏的盔粹，有沒(méi)有思考不完全的。
根據(jù)上述分析設(shè)計(jì)原型：
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以上是優(yōu)惠券的創(chuàng)建過(guò)程產(chǎn)品分析思路程癌，下周日將重點(diǎn)闡述后續(xù)部分的投放舷嗡、領(lǐng)取和使用部分設(shè)計(jì)過(guò)程。有興趣的小伙伴歡迎持續(xù)關(guān)注嵌莉。
