2016年什么最火？社群翱秕狰！
大家都在忙著加入各種社群，忙著打卡躁染，忙著成長鸣哀。
我自己也加入了很多社群，說實(shí)話在社群中我并不是那種活躍分子吞彤，因?yàn)闀r間安排的很滿我衬，所以基本上除了上課和交作業(yè)，晚上睡前刷刷信息饰恕，其他的時候都做潛水一族挠羔。
有群里的伙伴提醒我，“社群里有很多大咖埋嵌，不活躍會錯過很多跟他們建立鏈接的機(jī)會破加！”
聽了這句話，我開始想著去研究社群雹嗦。探一探一個社群的內(nèi)部構(gòu)造到底是什么樣子范舀？哪些群能給我高質(zhì)量的鏈接機(jī)會？
于是捧著秋葉了罪、秦陽锭环、陳慧敏的《社群營銷》第2版啃了起來，真的給了我很大的啟發(fā)泊藕。
社群是什么辅辩？你以為一群人聚在一起就叫社群？NO！
大部分人對于社群的認(rèn)識都有誤區(qū)玫锋，作者指出社群有五大構(gòu)成要素：同好蛾茉、結(jié)構(gòu)、輸出景醇、運(yùn)營臀稚、復(fù)制。
拿我們熟知的羅輯思維三痰、秋葉PPT社群丧荐、李笑來的新生大學(xué)來看周叮，一個好社群必然具備這五大要素诬垂。
社群要有自己的平臺牍戚、管理規(guī)范，還要有專門的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)获搏，可以通過復(fù)制擴(kuò)大規(guī)模赖条。社群中的成員是因?yàn)閷δ撤N事物有著共同的認(rèn)可聚集在一起，大家在社群中能夠持續(xù)輸出有價值的產(chǎn)物常熙。
社群其實(shí)從古至今一直存在纬乍，只不過之前叫做部落、書院裸卫、俱樂部…那時候還受到地理和空間的限制仿贬，而到了互聯(lián)網(wǎng)幾乎連接了所有人的今天，社群得以跨越時空進(jìn)入虛擬空間連接階段墓贿。
隨著知識付費(fèi)時代的來臨茧泪，很多“付費(fèi)社群”也紛紛興起，這就使得“社群營銷”這個詞走紅聋袋。
社群最核心的價值：連接
一個社群里要有自己的生態(tài)圈队伟，就要有不同類型的人。
不僅要有建立社群的創(chuàng)建者幽勒，還要有管理社群的管理者嗜侮，參與社群活動和討論的參與者、懂連接能談判的開拓者啥容、能夠參與社群構(gòu)建的分化者棘钞、有資源的合作者和提供經(jīng)濟(jì)來源的付費(fèi)者。
在知識型IP訓(xùn)練營里干毅，秋葉大叔提的最多的詞匯就是“連接”，有人的地方就有連接泼返。
不管你是一個社群組織者硝逢，還是一個社群參與者，都可以通過社群跟更多的人建立緊密聯(lián)系，從而獲得更多的營銷機(jī)會渠鸽。
你可以通過鏈接到的人脈叫乌，得到一些意想不到的資源和機(jī)會。
比如萬能的大熊建立大熊會徽缚，開展各種線上分享和線下見面機(jī)會憨奸，通過這些分享和見面，大熊又可以對接資源凿试，讓自己社群的成員成為這些資源的參與者或者購買者排宰。
當(dāng)你鏈接到一個人的時候，你要知道這個人其實(shí)不僅僅是一個人那婉，他的背后其實(shí)是一個圈子板甘。
如何打造一個牛逼的社群？
1.落實(shí)你的社群價值觀
因?yàn)樯缛旱膭?chuàng)建是基于大家共同興趣或者目標(biāo)详炬，所以要先盡可能的塑造大家認(rèn)同的價值觀盐类。
價值觀的落實(shí)首先就體現(xiàn)在社群文化上，你要起一個有特色的社群名稱呛谜、想一個符合群員三觀的社群口號在跳，做一套完美的視覺設(shè)計(jì)（包括Logo、頭像隐岛、旗幟等）猫妙。
其次，社群還要有自己固定的互動形式礼仗，比如打卡分享吐咳、定期線下活動、群福利等等元践，不斷的強(qiáng)化群成員共同的價值觀韭脊。
2.形成你的社群規(guī)則
社群交流一定要有一個平臺，可以是微信群单旁，也可以是QQ沪羔、YY、支付寶群…當(dāng)然你可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇象浑，現(xiàn)在比較主流的是QQ和微信蔫饰。
微信群的上線是500人，QQ最多可以創(chuàng)建2000人的群愉豺，所以如果你想建立人數(shù)眾多的社群篓吁，那么QQ的優(yōu)勢就比較明顯。
還要在建群之初就設(shè)定社群的引入規(guī)則蚪拦，規(guī)范什么樣的人才能入群杖剪，換句話說就是給入群設(shè)計(jì)門檻冻押。
現(xiàn)在很多社群是沒有準(zhǔn)入門檻的，只是貪圖快速做大規(guī)模盛嘿，但是這樣做的結(jié)果就是群里什么人都有洛巢，無法聚焦。所以你需要設(shè)計(jì)門檻來鎖定核心目標(biāo)群體次兆。
當(dāng)然你還要制定群規(guī)范稿茉，來做出儀式感。比如統(tǒng)一成員名芥炭、設(shè)定群公告及資料漓库，告知交流規(guī)則等。正所謂無規(guī)矩不成方圓蚤认，適當(dāng)?shù)募s束才能塑造出好的社群環(huán)境米苹。
3.吸收第一批種子用戶
從0到1建立社群最大的難點(diǎn)就在于積累種子用戶。
種子用戶的質(zhì)量以及從中獲得的價值砰琢，是整個社群運(yùn)營的關(guān)鍵蘸嘶。因?yàn)榉N子成員可以給運(yùn)營者提供初始的群價值觀，作為社群規(guī)則制定的參考依據(jù)陪汽。
這批人是群的靈魂训唱，進(jìn)而會影響到后來加入的成員，所以在最初階段選擇種子用戶時要非常慎重挚冤。
一般只要有“同好”就有建群的基礎(chǔ)况增，如果在“同好”的基礎(chǔ)上有一個帶有一定影響力的領(lǐng)袖，那么建立最初的社群就更容易一些训挡。
4.形成社群推廣矩陣
社群中的核心人物雖然很關(guān)鍵澳骤，但是只有當(dāng)每個成員都能在群里展示自己的價值時，社群價值才可以不斷的增加澜薄。
一定要舍得扶持群內(nèi)核心小伙伴構(gòu)建自己的影響力为肮，讓普通成員也有機(jī)會展示自己的能力，社群里才能形成共振肤京，從而帶來更大的能量颊艳。
在社群成員不斷地輸出過程中，持續(xù)打造社群品牌忘分，吸引更多高質(zhì)量的“同好”主動加入進(jìn)來棋枕，讓社群的質(zhì)量更高。
如何高效運(yùn)營社群妒峦？
隨著社群的運(yùn)營重斑，如果人力、財(cái)力肯骇、物力能夠支撐绸狐，很多人會考慮快速復(fù)制卤恳，擴(kuò)大群規(guī)模。
但是社群一旦擴(kuò)大寒矿，社群運(yùn)營就會變得更加復(fù)雜，比如團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)搭建若债、團(tuán)隊(duì)成員的溝通符相、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營人才、如何設(shè)置社群運(yùn)營的KPI等蠢琳。
我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的溝通是社群運(yùn)營中最重要的問題啊终。
因?yàn)樵诰€下工作中，每個人都有明確的崗位職責(zé)傲须、固定的工作流程蓝牲，在同樣的環(huán)境中協(xié)調(diào)起來也比較容易。而線上社群規(guī)模大泰讽，社群管理人員又身處異地例衍，就會出現(xiàn)很多問題。
那么線上團(tuán)隊(duì)如何高效溝通呢已卸？
1.制定工作手冊佛玄，讓新人快速上手.
制定線上團(tuán)隊(duì)的工作手冊，輸出標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序累澡，新加入社群的人就能夠馬上學(xué)習(xí)梦抢、理解線上工作方法，融入團(tuán)隊(duì)愧哟，減少了因?yàn)椴涣私馍缛汗ぷ鞣椒ǘa(chǎn)生的溝通成本奥吩。
2.約定社群管理人員的例行溝通制度
一個社群要保持運(yùn)營效率，核心成員保持有規(guī)律的溝通是必要的蕊梧。所以跟線下的工作機(jī)制類似霞赫，線上團(tuán)隊(duì)也要有例會制度，通過溝通大家能夠知道彼此的工作安排望几，更好的推進(jìn)工作绩脆。
3.建立核心成員共享日程表。
社群運(yùn)營最大問題就是成員天南海北橄抹，空閑時間也不一樣靴迫，我們可以使用一些工具解決這個難題，比如“360日歷”楼誓、“Tower”玉锌，大家可以通過這些軟件使日程共享，對彼此的安排就能一目了然疟羹。
4.注意線上溝通程序設(shè)計(jì)
在正式溝通前主守，先利用5W2H梳理溝通內(nèi)容禀倔，提高溝通效率。
5.重視資料記錄分類和歸檔参淫。
社群團(tuán)隊(duì)的各種資料應(yīng)該及時分類歸檔救湖，這樣可以減少查找資料的溝通成本∠巡牛可以存放在QQ群文件夾鞋既、百度云、360云盤等工具中耍铜，社群成員可以根據(jù)自己的需要自行下載邑闺。
了解了社群的內(nèi)部構(gòu)造，有助于我們將來更好的在社群中成長棕兼。也許我們將來也有機(jī)會建立自己的社群陡舅。
即使我們只是一個社群的參與者，但通過在社群中找到自己的定位伴挚，也有機(jī)會更好的鏈接到機(jī)會靶衍，得到成長。
但是最為基礎(chǔ)的章鲤，還是要打造自己的專長摊灭，成為一個可以在社群中被鏈接到的人。
