不公對(duì)待
何超怡通過(guò)摸索慢慢摸出了打電話的門道。通常刺彩，如果接電話的是男客戶迷郑，拒絕她的概率要比女客戶概率低很多。何超怡分析也許男人更不好意思拒絕一個(gè)女生的請(qǐng)求创倔，即使拒絕也是比較委婉嗡害。當(dāng)然也會(huì)有例外，她也遇到一些吃了槍藥的老爺們畦攘，態(tài)度惡劣霸妹，不等說(shuō)完就掛電話。
同是女客戶知押，那些年紀(jì)聽起來(lái)3,40歲的態(tài)度更決絕一些叹螟。這個(gè)年齡層的人比較有主見，不喜歡被人推銷台盯。但這樣的客戶如果她給你機(jī)會(huì)接觸幾次罢绽，一旦獲得她的認(rèn)可，她基本就會(huì)認(rèn)定你静盅，屬于最能長(zhǎng)期合作且穩(wěn)定的客戶良价。
銷售的成功是建立在一次次失敗之上。如果你通過(guò)打一個(gè)電話、拜訪一次客戶就把客戶拿下明垢，只能說(shuō)你的運(yùn)氣好蚣常。這樣的好運(yùn)氣不會(huì)常有。想要做成喬吉拉德那樣優(yōu)秀的推銷員痊银，首先自己要有強(qiáng)大的內(nèi)心史隆，能坦然的面對(duì)拒絕。
其次不要得失心太重曼验，得之我幸泌射，不得之我命。天底下的貨多了鬓照，不見得必須要給你做熔酷。
再次不要利益心太重。如果只把客戶看成是利益伙伴豺裆，這種關(guān)系多不會(huì)長(zhǎng)久拒秘。誰(shuí)也不想被人赤裸裸地從自己口袋里把錢拿走。要用心臭猜。
所以躺酒，優(yōu)秀的銷售員，第一要清楚客戶的需求蔑歌，第二就是要真誠(chéng)地對(duì)待他們羹应。買賣不成仁義在，說(shuō)不定這段關(guān)系什么時(shí)候又開出花來(lái)次屠。
何超怡不斷地總結(jié)园匹，參照一些銷售書籍的技巧不斷地演練，形成了自己銷售上的心得劫灶。自己也感覺越做越有勁頭裸违。
當(dāng)然，有些搞不定的客戶還是需要經(jīng)理出面的本昏。一般情況下供汛，都是匯報(bào)給秦經(jīng)理，讓她協(xié)助搞定客戶涌穆。
聽說(shuō)怔昨，秦經(jīng)理在公司做銷售多年，一直成績(jī)平平蒲犬，后來(lái)一舉拿下一個(gè)大客戶朱监，被提拔為副經(jīng)理岸啡，想必她也是有一定能力的原叮。何超怡想著。可她嚴(yán)厲地管理方式讓他們這些銷售很吃不消奋隶。
每次開例會(huì)擂送，。只要單經(jīng)理不在她主持唯欣，就是大家最難捱的時(shí)候嘹吨。大家都絞盡腦汁地美化自己的報(bào)告。如果只是三言兩語(yǔ)地匯報(bào)完境氢，必定會(huì)換來(lái)她的一頓訓(xùn)斥蟀拷，眾目睽睽下讓人顏面盡失。
即使你認(rèn)為匯報(bào)得很完美了萍聊，她也會(huì)找出些破綻问芬。客戶跟蹤的不到位啦寿桨、客戶談了幾次都沒談下啦此衅，總之沒有一個(gè)讓她滿意的。每次會(huì)議大家都如臨大敵亭螟，會(huì)議后挡鞍，大家都拉著臉叮称，一天干活的勁頭都被她打沒了艇挨。
她負(fù)責(zé)部門人員的日常管理，每天只要誰(shuí)的報(bào)告沒按時(shí)交陪捷，她一嗓子喊得全樓人都能聽到扁掸，讓人很沒面子欢嘿。因?yàn)檫@事，有個(gè)員工跟她當(dāng)面吵過(guò)也糊，之后就離職了炼蹦。但她依舊我行我素。一看她發(fā)飆狸剃，大家都暗自嘀咕掐隐，“老處女又發(fā)瘋了〕伲”
秦經(jīng)理30多歲虑省，沒結(jié)婚。她家在農(nóng)村僧凰，為了能出人頭地探颈，把所有時(shí)間都用在了工作上。這個(gè)年齡不結(jié)婚训措，在瑞信公司不是新鮮事伪节。公司里有很多未婚大齡女青年光羞。李小芮就是一個(gè)，看她長(zhǎng)了個(gè)娃娃臉怀大，其實(shí)已經(jīng)28歲了纱兑。
但一次，李小芮讓何超怡幫她下載文件化借，她無(wú)意間打開一個(gè)文件夾潜慎，里面是李小芮的婚紗照。何超怡有些吃驚地看著李小芮蓖康，她倒無(wú)所謂的樣子铐炫。后來(lái)聽她說(shuō)，她進(jìn)公司前就結(jié)婚了蒜焊，之所以隱婚驳遵，是因?yàn)椴浑[瞞的話，工作就沒得找山涡。
李小芮跟何超怡很聊得來(lái)堤结，兩人在一起經(jīng)常會(huì)八卦公司的事。一次說(shuō)起秦經(jīng)理鸭丛，李小芮臉上露出神秘的表情竞穷，剛開口說(shuō)，“我跟你說(shuō)......”又停住鳞溉，何超怡沒有追問(wèn)瘾带。
銷售部除何超怡還有三個(gè)女銷售，都是干了多年的老銷售熟菲。她們每天很規(guī)律地出公司看政，很規(guī)律地回公司，很規(guī)律地完成著公司分配的任務(wù)抄罕。其他銷售也是一樣允蚣。
相比之下，這批進(jìn)來(lái)的新人就拼得多了呆贿，何超怡更是嚷兔。她琢磨出打電話的技巧，在師傅的指導(dǎo)下做入，熟悉了拜訪客戶的套路冒晰，每天都自己給自己打雞血，保持著高漲的情緒竟块。她希望自己能成為貨代行業(yè)的“喬吉拉德”壶运。
有一個(gè)出口日本的客戶，何超儀接觸了幾次浪秘，但客戶既不拒絕也不答應(yīng)蒋情，讓何超怡很困惑埠况。師傅最近出差，何超怡急于想把這個(gè)客戶拿下恕出，就找秦經(jīng)理求助。
她敲了敲秦經(jīng)理的門违帆，隔著玻璃窗浙巫，看到她頭也沒抬地說(shuō)了聲，“進(jìn)刷后〉某耄”
秦經(jīng)理抬頭看了一眼何超怡問(wèn)，“什么事尝胆？”又繼續(xù)盯著電腦屏幕丧裁，在鍵盤上繼續(xù)敲著。
“有個(gè)客戶慕緣服裝含衔，我跟他們出口部經(jīng)理談了幾次煎娇，她一直不表態(tài)，我不知道該怎么跟下去了贪染。您看…...”何超怡如實(shí)匯報(bào)情況缓呛。
“慕緣服裝？我認(rèn)識(shí)他們老板杭隙∮窗恚”秦經(jīng)理停下，狡黠地看著何超怡說(shuō)痰憎，“這個(gè)客戶你不用跟了票髓，我一直在談∠吃牛”
“可是...…”
“好了洽沟，你出去吧。我來(lái)跟這個(gè)客戶蜗细×崆”秦經(jīng)理不再看何超怡。
何超怡轉(zhuǎn)身出了辦公室鳄乏，腦子里一直打著問(wèn)號(hào)跷车。她跟慕緣的出口部劉經(jīng)理見過(guò)幾次面，沒聽說(shuō)他們跟瑞信有過(guò)接觸橱野。而且這個(gè)客戶是剛開始由內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)出口朽缴，貨是由當(dāng)時(shí)給他們辦出口手續(xù)的一個(gè)小貨代在做。
這個(gè)客戶的信息不在公司給的客戶名單上水援，是她一次去拜訪其他客戶的途中偶爾發(fā)現(xiàn)的密强。難道是客戶一出貨茅郎，公司就會(huì)通過(guò)一些渠道得到客戶的信息？但客戶剛剛出口第一票或渤，怎么可能這么快得到信息系冗？何超怡疑惑，但也只能作罷薪鹦。
秦經(jīng)理這個(gè)人很難琢磨掌敬。何超怡在工作上表現(xiàn)得積極、突出池磁，可她對(duì)她從沒有過(guò)好臉奔害。對(duì)她喜歡的人，她就眉飛色舞地熄。部門里有幾個(gè)男銷售华临，比較討她歡心，張振也算一個(gè)端考。
秦經(jīng)理也不是對(duì)部門所有不喜歡的人都懟雅潭。她對(duì)田力就比較怵，不是很敢造次却特。有次例會(huì)上因?yàn)樘锪Φ臉I(yè)績(jī)沒有起色寻馏，她批了他一通，田力當(dāng)場(chǎng)頂回去核偿，讓她當(dāng)時(shí)很下不來(lái)臺(tái)诚欠。
只要程總在公司，碰到部門開例會(huì)他都會(huì)參加漾岳。秦經(jīng)理雖然礙于單經(jīng)理在場(chǎng)轰绵，但也總是不失時(shí)機(jī)地表現(xiàn)一番。在何超儀剛進(jìn)公司不久尼荆，有一次的例會(huì)上左腔，程總特意點(diǎn)名何超怡，讓她說(shuō)說(shuō)作為新人對(duì)公司市場(chǎng)開發(fā)上有什么建議捅儒，或部門間協(xié)調(diào)中有什么需要改進(jìn)的地方液样。
何超怡如實(shí)地把自己感受表達(dá)一翻，獲得了程總的贊許巧还。同時(shí)她也感到秦經(jīng)理看向她的冰冷的眼光鞭莽。
一次，她和張振去拜訪一個(gè)客戶麸祷，約好的時(shí)間客戶碰巧臨時(shí)有事澎怒，讓他們等。跟客戶談完12點(diǎn)多了阶牍。公司規(guī)定喷面，銷售人員只要不出差星瘾，中午必須回公司簽到，實(shí)在回不來(lái)要跟經(jīng)理請(qǐng)假惧辈。
回公司簽到肯定來(lái)不及了琳状，何超怡就打電話跟秦經(jīng)理給她和張振請(qǐng)假。她一口答應(yīng)著盒齿，但在當(dāng)月考勤統(tǒng)計(jì)上念逞，何超怡發(fā)現(xiàn)了她有一次缺勤。她想了是跟張振拜訪客戶的那天县昂。
“秦經(jīng)理肮柜，上個(gè)月這個(gè)缺勤您是不是記錯(cuò)了陷舅，我跟您請(qǐng)過(guò)假倒彰。”何超怡拿著考勤統(tǒng)計(jì)表莱睁，指給秦經(jīng)理看待讳。
她瞥了一眼，繼續(xù)她手里的工作仰剿，“我沒記得创淡。”
“那天我是跟張振一起去的南吮。他的是全勤琳彩，您是不是……”何超怡解釋著。
“考勤怎么記就怎么作部凑÷斗Γ”她高聲說(shuō)著，臉上露出不耐煩的神色涂邀。
何超怡知道再爭(zhēng)辯下去也不會(huì)有什么結(jié)果瘟仿，拿起考勤本轉(zhuǎn)身離開。
（無(wú)戒365日更73天）
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