接上期：結(jié)果第一村砂，理由第二
在執(zhí)行的事后中菊霜，我們最常見的就是收獲了一堆的理由和借口袱巨。而到了事后蟋定，你再去強(qiáng)調(diào)那么多的理由和借口张弛，你到底想說明什么绸罗？其實(shí)什么都證明不了意推，因?yàn)橐磺卸际巧n白無力的了。
1.回歸結(jié)果：客戶只為結(jié)果買單珊蟀；企業(yè)只靠結(jié)果生存菊值！
一個員工當(dāng)他做錯事情，他講述很多借口的時候，背后是什么原因腻窒？是給自己一個心理的安慰昵宇，他知道這是自欺欺人，其實(shí)騙不了誰儿子，您講了N多好聽的理由瓦哎，客戶是不會聽的，因?yàn)榭蛻舨⒉粸槟睦碛少I單柔逼。企業(yè)同樣也不會因?yàn)槟愕睦碛珊艹浞侄梢猿掷m(xù)生存下去蒋譬，這些對公司來講都沒有任何意義。
所以一個企業(yè)的成長是什么愉适？當(dāng)一件事情做完了后犯助，用上三十秒來思考一下，這中間的流程儡毕，這中間的過程可不可以做的再好一點(diǎn)也切，這是一家企業(yè)成長進(jìn)步的重要方式方法，千萬不能做完了之后腰湾，往旁邊一扔雷恃，總算完事了，而沒做完一件事费坊，想方設(shè)法找一大堆借口倒槐，沒有意義。結(jié)果才能使我們生存附井，結(jié)果才能使我們發(fā)展。
2.勇于承擔(dān)：如果你是問題的一部分把跨，先解決你的問題着逐！
對于事后的結(jié)果耸别，職業(yè)人要敢于承擔(dān)秀姐，“如果你是問題本身的一部分若贮，先解決你的問題”，這是TCL的李東升說的一句話狭瞎，如果你就是問題的一部分搏予，不要講別的雪侥，先把你的問題解決再說，不要向外思考锌妻，找別人的毛病仿粹，先把自己的毛病改好原茅，把自己的結(jié)果做出來再說擂橘。一定是選解決好自己的問題通贞，這也是我們前面提到的向內(nèi)思考昌罩，而不是向外思考。
3.善于總結(jié)：我們失去的同時银伟，一定又收獲了什么！
上帝說了夯辖，我給你關(guān)了個門蒿褂，但同時我也會給你開個窗啄栓。所以一個人當(dāng)你失去的同時昙楚，也一定意味著你又收獲了什么！現(xiàn)在您在讀這篇文章是削葱，你失去了做其它事的時間析砸，但同時你也正在得到一些優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)打造的資訊首繁，有失必有得弦疮，有得必有失谆扎，關(guān)鍵是您認(rèn)為哪一個更值得堂湖。更重要的是你可以做做筆記无蜂，事后給團(tuán)隊(duì)分享。
4.行為方式：經(jīng)驗(yàn)必沉淀训桶，教訓(xùn)是底線舵揭！
事后午绳，無論你做出了結(jié)果拦焚，還是沒有做好赎败，除了要擔(dān)當(dāng)外僵刮，其實(shí)你的心態(tài)很重要妓笙，這時你無論如何后悔也改變不了結(jié)果了，你要的是萧福，就算做錯了鲫忍，我們也不能讓他白錯了悟民，我們至少要吸取其中的經(jīng)驗(yàn)射亏，讓我下次不要再犯同樣的問題智润；不光是我自己不要再犯同樣的問題窟绷，讓我一個人的經(jīng)驗(yàn)變成集體的智慧兼蜈，讓團(tuán)隊(duì)其它成員为狸、或是新員工不要再犯同樣的問題钥平，這才是關(guān)鍵所在涉瘾。
一家公司讓新員工探索老員工走過的錯誤道路會有更高的成本立叛。為什么我們的公司會出現(xiàn)，昨天剛剛處理完的事赁还，今天又出現(xiàn)艘策，而且還一模一樣朋蔫？為什么老員工都試了八百次的事驯妄，這樣干不行青扔，還非得讓新員工重新探索一遍微猖？只有當(dāng)新員工再次撞的頭破血流了才來告訴自己：這真TM的是經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然如果你事情做的不錯，同樣也是可以給別人以借鑒的盲憎，因?yàn)槟愕慕?jīng)驗(yàn)會讓團(tuán)隊(duì)其它人成功的更快。所以我們說經(jīng)驗(yàn)必沉淀下來窑眯，方便后來者傳承炊林，至少我們還是有些教訓(xùn)的渣聚。
在事后，我們還會常遇到的問題是隘道，我們往往把焦點(diǎn)放錯位置题画，員工沒有做出結(jié)果缩幸，可是他給出了一個真實(shí)存在的理由，一個看起來還挺悲慘的借口竞思，我們就放過他了表谊，把這件事滑過去了。也就是說：我們把焦點(diǎn)放在了理由是否真實(shí)存在和借口是否悲慘上盖喷。
我講個故事你來感受一下爆办，你去菜市場買白菜，從第一個攤位開始课梳，到第五個距辆，都是1.8元一斤，可是你最后走到了最里面時暮刃，問了最后的一個攤位跨算，對方是一個老頭，他的菜品品質(zhì)與前面的幾個都是一樣的椭懊，但你問他多少錢時诸蚕，他卻要2元一斤，為什么呢？在你的追問下背犯，他指了一下攤位的后面坏瘩，有一個衣衫不整的7、8歲大的小女孩媳板，老人家說：“這是我的孫女桑腮，父母都不在了，我們爺倆相依為命蛉幸，為什么要多賣2毛錢，馬上就要開學(xué)了丛晦，孩子學(xué)費(fèi)還沒有著落奕纫，是想把多賣出來的錢給孩子交學(xué)費(fèi)√躺常”請問匹层，這樣一番話后，你會不會買這個2元的锌蓄？一定會升筏。
這又一個極端化的例子，其實(shí)我要表達(dá)的是瘸爽，這事在工作中也常見您访，你原本是一定應(yīng)該買1.8的，因?yàn)槟鞘巧虡I(yè)的規(guī)則剪决，那是最省錢經(jīng)濟(jì)的方式灵汪，但是因?yàn)樗o了你一個理由，你一看柑潦，這個理由就活生生的在你面前享言，而且看起來還挺慘，于是你就忘記了這其實(shí)還是個理由渗鬼、還是個借口览露，只不過這是一個真實(shí)悲慘的借口而矣，跟其它的借口沒什么兩樣譬胎。
在工作中有沒有這樣的情況：你正想要狠狠PK某一個員工差牛，于是你第二天一早把他叫進(jìn)你的辦公室，準(zhǔn)備狠狠PK他一頓银择《嗫罚可以他一進(jìn)房間，沒等你說什么浩考，他先哭了夹孔，說他家……，你聽完后，馬上開始變成安慰他搭伤，開導(dǎo)他只怎，而不是PK了。
然而我們要的是結(jié)果怜俐，而不是理由身堡，理由是蒼白無力，沒有任何價(jià)值的拍鲤。
最后我能一起回顧總結(jié)下贴谎，這48個字的執(zhí)行真經(jīng)，用最少的字?jǐn)?shù)季稳，最簡捷的理念來告訴了我們擅这，執(zhí)行過程中的一個職業(yè)人的工作態(tài)度，執(zhí)行過程中的工作原則景鼠，執(zhí)行的事前仲翎、事中、事后都應(yīng)該秉承著什么原則铛漓。因?yàn)樽謹(jǐn)?shù)少溯香，所以容易記，讓我們隨時都可以想起浓恶，永遠(yuǎn)都不要忘記玫坛，把這48個字刻入我們的腦海，印入我們的骨髓问顷，變成指導(dǎo)我們工作甚至生活的行為準(zhǔn)則昂秃，一起加油！
