職場上如何求助別人……
為什么要單獨(dú)拿出一講講求人族展?因?yàn)樵诼殘錾仙笕藥椭粌H不是示弱,還是一種非常重要的交際方式苛谷,你在求助過程中會展示自己的品行辅鲸、智力和魅力。
會求助的人腹殿,能拉近和同事的距離独悴,能找到人替自己分擔(dān)繁重的任務(wù),收獲經(jīng)驗(yàn)锣尉,成為未來的領(lǐng)導(dǎo)者刻炒。不會求助的人,會在不該開口的時候求助自沧,損傷關(guān)系坟奥,而在需要幫助的時候放棄求助,把自己陷入到危險的境地拇厢。
那怎么才能正確地求助呢爱谁?其實(shí),生活當(dāng)中托人幫忙孝偎、辦事访敌,對方能否答應(yīng)有兩個因素:
第一是交情的親疏遠(yuǎn)近;
第二是有沒有利益的交換衣盾。
在生活中求人寺旺,基本上是七分實(shí)力,三分關(guān)系势决。手上資源越多阻塑,看上去實(shí)力越強(qiáng)、越有本事果复,就越容易有人愿意幫你陈莽。
職場上求人,實(shí)力和親密兩點(diǎn)仍然適用,但職場的特殊性在于:求助者和被求助者彼此之間更加熟悉和了解传透,很難指望從吹牛耘沼、夸大极颓、隱瞞等小伎倆中獲益朱盐。不僅如此,求助者和被求助者的關(guān)系也更加脆弱菠隆,雙方隨時可能成為對手兵琳,卷入競爭關(guān)系。具體說來骇径,就是日常幫小忙很多躯肌,幫有競爭、有風(fēng)險的忙很少破衔。
職場求助的典型錯誤
職場求助的時候清女,會有一些典型錯誤。我曾經(jīng)收到過一位K同學(xué)的留言晰筛,講她求助被拒絕的過程嫡丙,非常具有代表性:
我和女同事M都是同一批進(jìn)的公司,培訓(xùn)的時候就在一起读第,一塊吃食堂曙博、借她抄培訓(xùn)筆記,后來在一個部門怜瞒,互相幫助合作得也不錯父泳。最近我們部門要提一個副主任,我倆都有希望吴汪,但另一個男同事也有機(jī)會惠窄。我想讓她支持我,另外再有兩人也支持我漾橙,我們就能贏杆融,她答應(yīng)了。
但是看投票結(jié)果近刘,她應(yīng)該還是自己想贏擒贸,票就分散了。最后男同事得到了這個機(jī)會觉渴。這兩天她又來拉我一起吃飯介劫,我心里很矛盾,不想跟她鬧太僵案淋,但是又痛恨她的背叛座韵。我應(yīng)該怎么辦?
K同學(xué)和M的關(guān)系破裂,關(guān)鍵在于沒有認(rèn)識到幾種求助的不同誉碴。
有一種求助是拉近關(guān)系用的宦棺,這就是“破冰式求助”。培訓(xùn)的時候她借給對方筆記黔帕,就是破冰式求助代咸。原理就是人工制造出一個人情債,求助之后向?qū)Ψ街轮x成黄,就有了更深入的交流呐芥。
還有一種是日常分擔(dān)工作,這叫“分工式求助”奋岁。你擅長書法思瘟,那給客戶手寫節(jié)日卡片的事我就拜托給你。我用表格軟件用得好闻伶,我就幫你做表格滨攻。交換勞動,工作能完成得更好蓝翰。
這兩種求助光绕,都屬于“非競爭性求助”,只要總體來往保持差不多霎箍,求助和助人就會讓你們彼此保持良好的關(guān)系奇钞。
但是K同學(xué)求助M的時候,情況發(fā)生了變化漂坏,出現(xiàn)了競爭景埃。前面我們說過,現(xiàn)在兩個人的關(guān)系是對手關(guān)系顶别。向有競爭關(guān)系的人求助谷徙,我們稱之為“選票式求助”,這是最容易讓同事反目的一種求助驯绎。提升職務(wù)完慧、評職稱、評先進(jìn)剩失,或者過去一些老單位分房屈尼、給子女安排工作,涉及爭取機(jī)會的求助都屬于“選票式求助”拴孤。
“選票式求助”發(fā)生沖突脾歧,大多數(shù)情況是雙方對這個機(jī)會的認(rèn)識不同:比如K的想法是“我平時幫你不少,為什么這個時候你不肯幫我演熟?”但是作為M鞭执,她的想法很可能是“平時大家互相是有幫助司顿,但還不足以讓我犧牲自己的機(jī)會去成全你⌒址模”
要解決這種困境大溜,記住八個字:“放下歷史,勇于開價估脆∏辗埽”
什么叫放下歷史?你之前對別人多好旁蔼,先別想锨苏,在競爭關(guān)系開始之后疙教,一切恩義清零棺聊。
什么叫勇于開價?你要考慮對手如果支持你贞谓,你能夠給他多大的回報和好處限佩。
正確的姿態(tài)是:
第一步,先挑明兩個人之間的競爭關(guān)系:“這次競聘裸弦,我知道咱們倆都有機(jī)會祟同。”這是先肯定對手的實(shí)力理疙。
第二步晕城,溫習(xí)和確認(rèn)彼此的交情:“我們兩個人一直關(guān)系不錯〗严停”
第三步砖顷,提出結(jié)盟提議,“一個人先上一步赃梧,比兩個人斗滤蝠,讓其他人坐收漁翁之利要好∈卩郑”
第四步物咳,一定要明確求助需求和交換條件√阒澹“這次的評選標(biāo)準(zhǔn)是……我覺得我可能更合適览闰,所以我想請求你幫我,別管成或者不成巷折,下半年的評職稱压鉴,我都會全力支持你……”
話說得越明白,越容易獲得對方的認(rèn)可和支持盔几。
壞的求助是什么樣的呢晴弃?“咳,你看你反正也沒啥機(jī)會,不如干脆把票投給我上鞠〖柿冢”就算真是這樣,也絕對不能說這個話芍阎。一句話說出來世曾,侮辱了對方的能力,還侮辱了對方的善意谴咸。
還有的人喜歡翻舊賬轮听,“咱倆平時這么好,你這次可得支持我啊岭佳⊙。”這是在說:我平時養(yǎng)著你,所以這次我不準(zhǔn)備付出代價珊随,就要白吃你述寡。這么說話的人,往日對別人也不怎么樣叶洞。只要你進(jìn)行選票式求助鲫凶,那“下次我會還你”,就一定比“這次我就要吃你”要好得多衩辟。
還有兩種求助比較少見螟炫,一種是包庇式求助,一種是拯救式求助艺晴。
包庇式求助是自己做錯了事昼钻,別人知道了,希望對方不要聲張财饥。拯救式求助是自己遇到了大麻煩换吧,求有實(shí)力的人來出手挽救局面。這兩種求助都是高風(fēng)險求助钥星,被拒絕的可能性很高沾瓦。
向人求助的行動建議
要想讓別人心甘情愿地幫你,你要注意以下幾點(diǎn):選對人谦炒、選場合贯莺、選時機(jī)、避免中間人和多念好宁改。
第一缕探,選對人,就是你要選擇向誰求助还蹲。
在職場上爹耗,面對困境我們可以選擇求助的人往往不止一個耙考。
以前我就遇到過有同學(xué)的留言:
我要休假,手上的工作可能要拜托給同事潭兽,我是應(yīng)該托給新來不久業(yè)務(wù)不熟悉倦始,但是好說話的同事呢?還是應(yīng)該請托刻薄嚴(yán)厲的資深同事呢山卦?
這就是一個選擇求助對象的場景鞋邑,在這種場景之下,你要重溫一下我們的職場基本三原則账蓉。
安全原則高于一切枚碗,一個不熟悉業(yè)務(wù)的新同事如果工作失誤,爛攤子要你來收拾铸本,新同事也會被你連累肮雨。
第二,選場合归敬。
除非破冰類的求助酷含,不然,盡量采用一對一的溝通汪茧。一對一溝通,方便對方拒絕限番,他人在場的場合會給被求助者壓力舱污。
最糟糕的一種求助,就是當(dāng)著共同領(lǐng)導(dǎo)的面開口用大道理去壓對方弥虐。這種綁架來的幫助行為扩灯,可能帶來深深的怨恨,如果你需要用這種辦法霜瘪,一定要趕緊給對方一些善意的表示珠插,越客氣越好。
第三颖对,選時機(jī)捻撑。
如果確定一件事是自己無法擺平的,越早求助越好缤底。一方面早開口別人幫你更容易顾患,另一方面早點(diǎn)求助,大家一起商量怎么辦个唧,這是一種信任的表示江解。但最后關(guān)頭再去抱別人大腿求助,就是在為難別人徙歼。既然最后都要求助犁河,趕早別趕晚鳖枕。
第四,避免中間人桨螺。
生活中托不認(rèn)識的人辦事耕魄、幫忙,一般都會麻煩中間人彭谁,但在職場上不要找中間人吸奴。如果跟對方不熟,又求到了對方缠局,就說明對方非常重要则奥。與其托別人去開口,不如趁著這次就多和對方接觸狭园,不要錯過大好機(jī)會读处。
第五,多念好唱矛。
只要同事光明正大幫了你罚舱,就要多提這件事,稱贊對方的俠義行為绎谦,哪怕日后成了對手管闷。在這里也要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),幫忙的人窃肠,沒有真正不求回報的包个。如果你不能當(dāng)面稱贊對方,那就逢年過節(jié)把感激的話多說一說冤留。幫你的人以后一定還會再幫你碧囊,因?yàn)槟愕某删屠镉兴呢暙I(xiàn)。
別人向你求助如何應(yīng)對
職場上遇到同事求助纤怒,還是要分情況:
首先糯而,破冰式求助一律幫。
其次泊窘,選票式求助熄驼,考慮三件事:你的機(jī)會大不大,他的開價好不好州既,這人是不是一個懂得尊重別人的人谜洽。
一些日常求助比較難把握,不過我給你總結(jié)了“四個不幫”吴叶。
有個朋友跟我提到他們公司的一位同事阐虚,求人特別得罪人,你聽聽她是怎么說的:
你們部門某某有視頻網(wǎng)站的會員蚌卤,你給她說借給我一下实束,我想看最新的電視劇奥秆。
對方剛面露難色,這個同事立馬說咸灿,她上回都借給別人了构订,一定能借給我的避矢。
看你跟她熟悼瘾,讓你跟她說一聲,你看你一百個不樂意审胸,算了不求你了亥宿。
這就屬于最差勁的求助者,犯齊了“四個不幫”:
第一砂沛,不劃算的烫扼,不幫。
這個人貪圖蠅頭小利碍庵,一個月的視頻會員也不過十幾塊錢映企,而你如果要幫她這個忙,需要解釋半小時静浴,她覺得你的時間不值錢堰氓。
第二,二手的忙马绝,不幫豆赏。
你要再去求別人、搭人情去辦事富稻,這個忙就沒必要幫。
第三白胀,比價的椭赋,不幫。
“她都借給那誰了或杠,也會借我”哪怔,說這話的人不要幫。這種人是把人際關(guān)系看作菜市場買白菜向抢。就好像在說认境,你都四毛錢賣給她了,也得四毛錢賣給我挟鸠!這樣去比價叉信,只會讓對方感到厭惡。
第四艘希,被拒后說刻薄話的硼身,不幫硅急。
對方不幫忙可能有自己的苦衷,但求助不被答應(yīng)就說刻薄話佳遂,這種人教養(yǎng)極差营袜,而且以自我為中心,可以對她客氣丑罪,但不要再幫她的忙了荚板。
幫忙的真相就是:你最應(yīng)該關(guān)注求助的人,他的人品或者腦子有沒有問題吩屹。你要求助的時候也一樣跪另,表達(dá)清楚一點(diǎn)就已經(jīng)足夠:我是個正常人舰蟆,我知道感恩漩蟆。