溝通是我們幾乎每天都要進(jìn)行的動(dòng)作跑揉，先拋開具體的場景和技巧，你知道溝通的最大挑戰(zhàn)是什么嗎埠巨？先分享一個(gè)溝通視窗效應(yīng)：
任何人的認(rèn)知都有盲區(qū)历谍，不管這個(gè)人有多厲害。認(rèn)知盲區(qū)導(dǎo)致了信息不對稱辣垒，就是你知道的我不知道望侈，我知道的你不知道，這也是溝通面臨的最大挑戰(zhàn)勋桶。清楚了溝通的挑戰(zhàn)脱衙，就知道溝通的關(guān)鍵是什么了。
我們溝通的目的不是為了把對方拖到自己的認(rèn)知圈例驹，而是通過溝通捐韩，分別擴(kuò)大彼此的認(rèn)知區(qū)，當(dāng)認(rèn)知產(chǎn)生交疊時(shí)鹃锈，共識(shí)就容易達(dá)成了荤胁。所以溝通的意義，是縮小雙方的認(rèn)知盲區(qū)屎债，通過信息流的交換讓共識(shí)區(qū)變大仅政，就如同下圖中的小王和小李。
如何縮小我們的認(rèn)知盲區(qū)盆驹，擴(kuò)大共識(shí)區(qū)呢圆丹？
1、溝通中每說一段就詢問下對方的看法召娜。
這個(gè)動(dòng)作會(huì)讓對方感受到被尊重运褪，同時(shí)可以排查溝通中存在的問題，即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)協(xié)調(diào)玖瘸。
2秸讹、少說“你”，多說“我們”雅倒。
你這個(gè)字會(huì)讓雙方有對立感璃诀，過多的“你”會(huì)產(chǎn)生指責(zé)感。之前也說了蔑匣，溝通的意不是說服劣欢，是為了達(dá)成共識(shí)，人稱的用法會(huì)對你們之間的關(guān)系產(chǎn)生微妙的影響裁良。
3凿将、保持開放性
如果你是封閉的，認(rèn)知盲區(qū)的邊界就沒有辦法被打破价脾，溝通會(huì)變得很艱難牧抵。所以要保持你的開放性，這個(gè)詞似乎有些籠統(tǒng)侨把，如何做到保持開放性呢犀变？給你幾個(gè)路標(biāo)詞，無論對方做什么樣的表達(dá)秋柄，你就都如下回應(yīng)：是個(gè)方法获枝、很有啟發(fā)、是個(gè)思路……骇笔，讓這幾個(gè)小短句成為你的口頭禪省店，時(shí)間久了，保持開放性就會(huì)成為你的溝通習(xí)慣笨触。
溝通是我們一生都要持續(xù)做的事懦傍，花點(diǎn)時(shí)間精力來優(yōu)化我們的溝通模式，是最具有長期價(jià)值的學(xué)習(xí)旭旭，筆者會(huì)不斷分享關(guān)于表達(dá)谎脯、溝通、演講的思維和方法持寄，共同成長源梭。
