背景：某次與同學甲聊工作
人物：同學甲&單行道
對話：
單行道：我最近考慮換工作鸠窗。
同學甲：你想好換啥工作了嗎妓羊？
單行道：想好了啊，還是做運營稍计。
同學甲：做運營挺好的躁绸，什么運營？
單行道：互臣嚣，互聯(lián)網(wǎng)運營……
同學甲：肯定是互聯(lián)網(wǎng)運營啊净刮，你具體想做什么運營？
單行道：嗯……（抓耳撓腮狀）
上面的案例于2018年11月18號真實地發(fā)生在我身上（捂臉）硅则，作為運營小白淹父，當時我不知道自己所做的工作算是哪一種運營，甚至都不確定自己的崗位算不算是運營（再次捂臉）怎虫。
最近暑认，我身邊很多小伙伴也在考慮做運營，而且大多為轉(zhuǎn)行者大审，所以蘸际，雖然他們有一定的工作經(jīng)驗，但是徒扶，由于缺乏系統(tǒng)的理論學習粮彤，這些小伙伴也和我一樣，對于運營一知半解姜骡。
想要找工作可不是簡單地發(fā)發(fā)簡歷驾诈，參加幾個面試就能搞的定的，尤其是處在互聯(lián)網(wǎng)寒冬季溶浴，赤手空拳沖上去肉搏乍迄，受傷的只可能是我們自己。
所以呢士败，快來用知識武裝大腦闯两，讓你的成長褥伴，快人一步吧！
一漾狼、運營是什么重慢？市場、產(chǎn)品又是什么逊躁？
如果你想要從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)似踱，但是又做不了技術(shù)崗的話，運營稽煤、市場以及產(chǎn)品都是可以選擇的方向核芽。
這三種崗位的具體職責是什么？它們之間又有什么聯(lián)系酵熙？且聽我一一道來轧简。
-1- 運營概述
廣義的角度來說，運營是以特定產(chǎn)品為對象匾二，以企業(yè)階段性發(fā)展要求為導向哮独，通過對運營資源（人、財察藐、渠道）的優(yōu)化配置皮璧、實施，持續(xù)提升用戶與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度分飞。簡單來說恶导，一切以用戶為核心，圍繞產(chǎn)品進行人工干預的行為都叫運營浸须。
狹義的角度來說惨寿，用戶運營、新媒體運營删窒、內(nèi)容運營裂垦、社區(qū)運營、產(chǎn)品運營肌索、商務(wù)運營蕉拢，都是運營的細分工作。所以诚亚，我們在討論運營時晕换，一定要具體到所做的是哪一部分的運營工作，不同細分領(lǐng)域下的運營崗位站宗，工作側(cè)重點也有所不同闸准。
劃重點啦，泥萌不必過于糾結(jié)崗位的名稱梢灭，主要關(guān)注崗位具體工作內(nèi)容即可夷家。而且呢蒸其，在真實的工作中，以上提到的工作細分库快，很可能只是大型公司才會專崗專人摸袁，在小公司里面荣月，身兼數(shù)職可是常態(tài)喲宪塔。
-2- 市場概述
市場崗位惨缆，有的公司亦將其稱為市場營銷崗位喂柒。
市場崗位的工作重點是產(chǎn)品品牌建設(shè)與傳播，而且更偏重于外向型的工作庄敛，負責將產(chǎn)品“推出去”酒唉，最終的目的是為了向目標客戶傳遞品牌價值或產(chǎn)品競爭力墙基，從而在市場上樹立良好口碑阳啥。
簡單來說，市場崗位主要利用互聯(lián)網(wǎng)作為媒介财喳，負責為公司察迟、產(chǎn)品帶來流量，獲取用戶關(guān)注耳高。而且其具體工作細分為硬廣告+新媒體兩大部分扎瓶。
-3- 產(chǎn)品概述
產(chǎn)品崗位的工作，一般叫做產(chǎn)品經(jīng)理泌枪，初級的可能稱為產(chǎn)品助理概荷。因為“經(jīng)理”兩個字，讓剛畢業(yè)的同學會覺得這個工作無比神圣碌燕。事實上误证，產(chǎn)品經(jīng)理只是一種稱謂，并不是真正的經(jīng)理修壕。
產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責愈捅，是根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略，對某個產(chǎn)品或產(chǎn)品線擔負主要責任慈鸠，既要完成產(chǎn)品戰(zhàn)略和發(fā)展的規(guī)劃蓝谨，也要做好需求的挖掘和分析，還要推動產(chǎn)品目標的實現(xiàn)青团。
簡單來說譬巫，就是產(chǎn)品經(jīng)理既需要想好產(chǎn)品是什么樣的（產(chǎn)品的目標是什么），也需要明白產(chǎn)品目標如何實現(xiàn)（拆解需求）督笆，最后還要推動產(chǎn)品的最終落地上線芦昔。
-4- 三者之間的關(guān)系
雖然傳統(tǒng)意義上運營、市場娃肿、產(chǎn)品分工不同烟零，各有側(cè)重瘪松，但是實際上他們是相互配合的過程，缺一不可锨阿，而且他們的工作也有著一定的順序宵睦。
首先，產(chǎn)品崗的童鞋要把產(chǎn)品原型想出來墅诡，并且推動研發(fā)壳嚎、設(shè)計等部門把產(chǎn)品做出來；其次末早，運營崗的童鞋需要配合產(chǎn)品的上線烟馅，并負責為產(chǎn)品拉來用戶使用，使產(chǎn)品真正發(fā)揮價值然磷，畢竟一款沒人用的產(chǎn)品基本毫無價值郑趁；最后，當產(chǎn)品和運營已經(jīng)完成相關(guān)準備姿搜，市場同學則包裝產(chǎn)品推向市場寡润，讓更多的人了解產(chǎn)品，從而樹立產(chǎn)品的品牌形象舅柜。
綜上所述梭纹，我們可以簡單概括下三者的聯(lián)系：產(chǎn)品主要負責把產(chǎn)品想出來，運營主要讓用戶把產(chǎn)品用起來致份，市場則是讓產(chǎn)品被更多人知道变抽。
二、運營的分類
前文簡要介紹了運營氮块、市場以及產(chǎn)品之間的關(guān)系绍载，然后我們再來好好嘮嘮運營的具體分類究竟有哪些。
根據(jù)崗位職責的不同滔蝉，運營大致可以分為產(chǎn)品運營逛钻、新媒體運營、內(nèi)容運營锰提、用戶運營曙痘、活動運營、社區(qū)運營立肘、商務(wù)運營等等边坤。接下來，我們著重介紹其中幾種的崗位職責及選擇建議谅年。
-1- 產(chǎn)品運營
崗位職責：這是一個事務(wù)比較繁雜的崗位茧痒，一般在公司中早期會設(shè)置“產(chǎn)品運營”職位。這個崗位負責人一般啥都要會一點融蹂，什么都能干旺订，還能把產(chǎn)品慢慢做起來弄企，也就是要求既要熟悉基本上的運營方式和拉新手段，也要對產(chǎn)品熟悉区拳，偶爾還要畫畫產(chǎn)品原型拘领。
選擇建議：能力比較綜合的人。這個崗位需要通過活動策劃樱调、內(nèi)容組織约素、產(chǎn)品優(yōu)化等方式，實現(xiàn)產(chǎn)品的初期運營要求笆凌，比如下載量圣猎、注冊量、活躍度等等指標乞而，所以能力綜合的人送悔，比較符合這個崗位。
-2- 用戶運營
崗位職責：這個崗位的核心職責就是解決用戶的新增-活躍-留存-傳播及延長用戶生命周期爪模，提升用戶生命周期價值欠啤。需要相對豐富的用戶運營經(jīng)驗及運營知識，至少熟悉AARRR模型呻右，LTV跪妥、CAC等分析指標鞋喇，熟悉用戶各個生命周期中的轉(zhuǎn)化率影響因素声滥，比如注冊轉(zhuǎn)化率、實名轉(zhuǎn)化率侦香、復購率等等落塑。
選擇建議：擅長數(shù)據(jù)分析的人。這個崗位需要分析數(shù)據(jù)罐韩、關(guān)注留存轉(zhuǎn)化憾赁，能夠從一大堆數(shù)據(jù)中找到用戶活躍或者流失的原因，通過各種召回手段散吵，達到用戶留存活躍的目的龙考，以拉長用戶生命周期。
-3- 內(nèi)容運營
崗位職責：圍繞內(nèi)容生產(chǎn)矾睦、傳播和互動搭建內(nèi)容運營體系晦款。需要關(guān)注文章屬性、內(nèi)容展現(xiàn)形式枚冗，如何讓文章更容易傳播缓溅，怎么和用戶互動，需要設(shè)置傳播機制赁温，也要能夠制造話題坛怪。
選擇建議：具備文案撰寫及策劃能力的人淤齐，且對內(nèi)容要有敏感度，能追熱點袜匿，也能順趨勢更啄。
-4- 活動運營
崗位職責：通過活動策劃、宣傳推廣等手段推進項目落地沉帮，實現(xiàn)預期目標锈死。一般體量比較大的公司才會設(shè)置一個專門的活動運營，因為一般運營過程中穆壕，都會涉及到活動待牵，只有需要定期策劃和落地一些活動，維護好用戶關(guān)系喇勋，才會設(shè)置這樣的崗位缨该。活動運營最重要的就是明確目標川背，跟蹤活動過程各種數(shù)據(jù)贰拿，做好活動反饋。
選擇建議：腦洞比較大的人熄云∨蚋活動運營要有策劃能力、落地和整合能力缴允，能夠創(chuàng)新荚守，能在活動過程中協(xié)調(diào)好各個項目的銜接配合。如果腦洞大又比較細致练般，這種人最合適矗漾。
三、你適合做什么運營薄料？
很好敞贡，幸虧你的答案不是想做互聯(lián)網(wǎng)運營（繼續(xù)捂臉ing）。那么摄职，該怎么確定自己到底適合做哪一種運營呢誊役？
我們在前文中了解了運營崗位的具體分類以及其中幾種運營崗主要工作職責，接下來谷市，你只需要好好利用SWOT分析法自我剖析一下蛔垢，找到自身優(yōu)劣勢所在，再與各個運營崗所需的能力相匹配歌懒，就可以大致確定自己方向啦啦桌。
關(guān)于適合做什么崗位的問題，大家可以一邊從工作中積累經(jīng)驗，一邊慢慢了解自己甫男，總會找到適合自己的且改。無論你是否是轉(zhuǎn)行，都不用擔心或害怕板驳，其實很多時候我們不是被所謂的困難打敗又跛，而是被莫須有的畏難心理所恐嚇，你只要勇敢地邁步往前走就對了若治。
四慨蓝、我要說
通讀本文，想必大家對于運營崗有了一定的了解并且也能夠初步確定自己的選擇方向端幼。在工作中礼烈，無論你是從事內(nèi)容運營、活動運營婆跑、新媒體運營此熬、用戶運營還是渠道推廣，若稍加留意就會發(fā)覺滑进，運營工作過程中的思考犀忱、分析、判斷扶关、決策全部都離不開兩層能力的支撐：思考層及底層知識阴汇，無論有意識或無意識都會應(yīng)用。
這些能力絕對不是看一兩篇文章就能獲得的节槐，需要你長期運用營銷思維來鍛煉自己的這種能力搀庶。這就像英語學習，雖然有些童鞋的語法不好疯淫，但是語感很棒啊地来，這也不會耽誤你考高分戳玫。同理熙掺，運營知識的學習也一樣，先進入到運營的環(huán)境中咕宿，再慢慢地培養(yǎng)自己的營銷思維币绩，有了這種感覺以后，你以后的工作就會越來越得心應(yīng)手啦府阀。
