報(bào)告框架：
體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)產(chǎn)品：Snapchat
應(yīng)用版本：10.1.0.0
軟件大醒叹摺：97.8MB
設(shè)備型號(hào)：iPhone7plus
系統(tǒng)版本：ios 10.2.1
體驗(yàn)時(shí)間：2016/2/3-2016/2/6
0苞轿、產(chǎn)品信息
背景：之前國(guó)內(nèi)產(chǎn)品對(duì)snapchat的模仿
1衰絮、第一批疗我，是blink玩般、now松邪！等為代表的初創(chuàng)公司產(chǎn)品，在全面復(fù)制snapchat特性的同時(shí)作郭，也開始了“本地化”陨囊。一時(shí)間該領(lǐng)域大熱，紅杉夹攒、真格蜘醋、創(chuàng)新工場(chǎng)等投資大咖紛紛重金入局，騰訊你的好日子要到頭咯咏尝。
2压语、第二批啸罢，是在其他領(lǐng)域取得成功的公司，開始年輕人社交的嘗試胎食。臉萌曾經(jīng)坐收移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一波紅利扰才，現(xiàn)在他推出了激萌的facou；in在圖片領(lǐng)域取得成功斥季，開始做香蕉聊天训桶；陌陌拿下陌生社交第一把交椅后，做了流星酣倾；echo的3d聲音大熱舵揭，他們做了lucky；美圖上市的前夜躁锡，他們推出了長(zhǎng)期調(diào)研午绳、精心設(shè)計(jì)的閃聊。
3映之、3拦焚、第三批，是同樣在做年輕人社交的杠输，只是基本沒(méi)有采用snapchat的玩法赎败。same推出了界面清新、孤獨(dú)特別的same蠢甲，立志成為年輕人的一座城池僵刮；派派是聊天室模式，加上各種怪趣玩法鹦牛；抱抱接連轉(zhuǎn)向搞糕，最后投入了直播的懷抱；在最右app上曼追，忠實(shí)的鐵粉們?yōu)榱司S護(hù)社區(qū)的純凈窍仰，居然自發(fā)故意去蘋果商城打1星，好讓別人不進(jìn)來(lái)礼殊。
4驹吮、但是截至目前為止，盡管玩家已經(jīng)如此之多晶伦、花樣已經(jīng)如此之多碟狞、資金已經(jīng)如此之多，模范者們卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有能夠達(dá)到snapchat成就的高度坝辫。騰訊手q和微信組成的雙保險(xiǎn)篷就，依然牢牢鎖住中國(guó)社交的江山射亏，在大多數(shù)時(shí)間和大多數(shù)年輕人那里近忙，社交依然在企鵝的世界“體內(nèi)循環(huán)”竭业。
5、賣萌及舍、逗逼未辆、斗圖、彈幕锯玛、二次元……為了迎合年輕人咐柜，創(chuàng)業(yè)者們已經(jīng)什么奇招怪招都盡出了，換來(lái)的卻只能是一段時(shí)間內(nèi)嘗鮮者們的“火一把”攘残，然而這種一時(shí)火熱并不能動(dòng)搖企鵝城墻的分毫拙友。5年過(guò)去了，中國(guó)依然沒(méi)有出現(xiàn)自己的snachat歼郭，斯皮格爾的故事完全沒(méi)能夠本土化遗契。
失敗原因分析：國(guó)內(nèi)微信和QQ的強(qiáng)大關(guān)系鏈護(hù)城河，導(dǎo)致社交化過(guò)程中關(guān)系鏈轉(zhuǎn)移成本太高病曾。
應(yīng)用概況
Snapchat 是一款由斯坦福大學(xué)兩位學(xué)生開發(fā)的一款“閱后即焚”照片分享應(yīng)用牍蜂。利用該應(yīng)用程序，用戶可以拍照泰涂、錄制視頻鲫竞、添加文字和圖畫，并將他們發(fā)送到自己在該應(yīng)用上的好友列表逼蒙。這些照片及視頻被稱為“快照”（"Snaps"）,而該軟件的用戶自稱為“快照族（snubs）”从绘。
Snapchat該應(yīng)用最主要的功能便是所有照片都有一個(gè)1到10秒的生命期，用戶拍了照片發(fā)送給好友后其做，這些照片會(huì)根據(jù)用戶所預(yù)先設(shè)定的時(shí)間按時(shí)自動(dòng)銷毀顶考。而且，如果接收方在此期間試圖進(jìn)行截圖的話妖泄，用戶也將得到通知驹沿。北京時(shí)間2016年10月13日消息，Snapchat母公司Snap已經(jīng)選定了IPO（首次公開招股）的主承銷商蹈胡，該公司最早將于2017年3月份啟動(dòng)IPO渊季。摩根士丹利和高盛將牽頭Snap的IPO。
2017年2月2日罚渐，閱后即焚應(yīng)用Snapchat的開發(fā)商Snap向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）提交招股說(shuō)明書却汉，計(jì)劃通過(guò)首次公開招股募集最高30億美元資金。Snap此次將發(fā)行不帶有投票權(quán)的A級(jí)普通股荷并，但未公布發(fā)行價(jià)格區(qū)間及發(fā)行價(jià)格合砂。2月3日，Snap聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO埃文·斯皮格爾（Evan Spiegel）將效仿FacebookCEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）等人源织，在公司IPO（首次公開招股）之后主動(dòng)將年薪降至1美元 翩伪。
排名數(shù)據(jù)
美國(guó)地區(qū)
中國(guó)地區(qū)
截止北京時(shí)間2017年2月6日12時(shí)微猖，目前在App Store美國(guó)攝影與錄像（免費(fèi)）榜1，總榜排名2缘屹，數(shù)據(jù)來(lái)源于ASO100凛剥。
不難看出，Snapchat 在這一年里的總榜排名波動(dòng)很大轻姿，而在錄像與攝影（免費(fèi)）榜中的排名很平緩犁珠，其在國(guó)內(nèi)兩榜排名較靠后。
原因在于Snapchat 屬于一個(gè)強(qiáng)社交應(yīng)用互亮，而國(guó)內(nèi)需要翻墻才能使用犁享，再者中國(guó)微信和QQ的關(guān)系鏈護(hù)城河，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)使用的用戶比較少豹休，如果沒(méi)有幾個(gè)好友在上面一起玩饼疙，只能通過(guò)媒體平臺(tái)Discover 查看少量?jī)?nèi)容。
1.戰(zhàn)略層
1.1產(chǎn)品定位
“閱后即焚”照片分享應(yīng)用慕爬。
Snapchat 作為一款以「閱后即焚」為主打招牌的照片分享產(chǎn)品窑眯，幾乎所有的產(chǎn)品功能都是圍繞「閱后即焚」這個(gè)概念來(lái)設(shè)計(jì)的。
1.2用戶定位
Snapchat存在很大一部分原因是為了滿足一些人性信息的傳播需求医窿，同時(shí)磅甩，這個(gè)產(chǎn)品的最大特點(diǎn)在于為用戶提供獨(dú)特的用戶體驗(yàn)。因此姥卢，它更容易得到以下用戶的青睞：
1卷要、分享欲強(qiáng)、有搞怪怪癖的人独榴。Snapchat不同于Facebook僧叉、微博等社交網(wǎng)絡(luò)，分享的內(nèi)容可以被幾乎所有人圍觀棺榔。因此瓶堕，人們不得不塑造完美的形象，所有有趣的怪癖都消失了症歇，于是社交也失去了樂(lè)趣郎笆。用其創(chuàng)始人斯皮格爾的話來(lái)說(shuō)，“Snapchat正努力將那種樂(lè)趣帶回?cái)?shù)字世界忘晤⊥痱荆”
2、不能承受信息泛濫之重的人們设塔。在如今這個(gè)信息過(guò)剩和意義貶值的數(shù)字時(shí)代凄吏，Snapchat分享的內(nèi)容屬于短暫性數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)瞬即逝，不僅能吸引用戶的注意痕钢，同時(shí)也為他們解決了將這些信息再一一刪除的煩惱表谊。畢竟，對(duì)于分享在微博上的非時(shí)效性內(nèi)容盖喷，很少有人會(huì)翻來(lái)重溫。
3难咕、壓力山大课梳、渴望吐槽的人們。這類人群的最大特點(diǎn)就是渴望宣泄卻又不想招惹事端余佃。
在具備上述特征的人群當(dāng)中暮刃，絕大多數(shù)是學(xué)生和豪放的青少年，但也不乏成年人爆土。
所以Snapchat 的主要用戶群體是在 18 歲到 34 歲之間的青年群體椭懊，尤其獲得 18 到 24 歲用戶的喜愛(ài)。
1.3用戶需求:
Snapchat之所以受歡迎完全是被它的創(chuàng)意所賜步势。閱后即焚不僅為用戶解決掉隱私泄漏擔(dān)憂氧猬，更充分利用了人類害怕“錯(cuò)過(guò)”的人性弱點(diǎn)。比如坏瘩，人們往往會(huì)更傾向于優(yōu)先解決那些有保質(zhì)期的東西盅抚。對(duì)照片來(lái)說(shuō)也是如此，誰(shuí)也不想錯(cuò)過(guò)以后將“看不到”的內(nèi)容倔矾。
任何產(chǎn)品的誕生都源自于一個(gè)有待被實(shí)現(xiàn)的需求妄均。大多數(shù)人都有一種渴望炫耀卻又不想招惹麻煩的心理。這個(gè)需求一直很強(qiáng)大哪自，Snapchat恰好彌補(bǔ)了這個(gè)市場(chǎng)空白丰包。
2.范圍層：
2.1核心功能
a閱后即焚
Snapchat 作為一款以「閱后即焚」為主打招牌的照片分享產(chǎn)品，幾乎所有的產(chǎn)品功能都是圍繞「閱后即焚」這個(gè)概念來(lái)設(shè)計(jì)的壤巷。
·在Snapchat 里邑彪，用戶可以選擇在 1~10s 內(nèi)，自動(dòng)銷毀與好友聊天時(shí)所發(fā)送的消息胧华，期間截屏?xí)刑崾痉答亴?duì)方已截屏锌蓄，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是應(yīng)用不會(huì)自動(dòng)保存聊天記錄，跟正常面對(duì)面交流中撑柔，說(shuō)完就消失的話一樣瘸爽，不回復(fù)也不會(huì)產(chǎn)生社交壓力。
·Snapchat 的「閱后即焚」給人一種像是生活中「面對(duì)面聊天」的感覺(jué)铅忿，更加注重「現(xiàn)在」的感受剪决。
·可以用snapchat分享一些平時(shí)不太敢分享的搞怪照或者丑照，因?yàn)樗荒茉谑郎洗嬖谥炼嗍搿?/p>
·故事”（Story）指的是一組按照時(shí)間順序排列的Snap，但都會(huì)在24小時(shí)內(nèi)刪除柑潦。
目的其實(shí)就是把把分享和私密做到一種平衡點(diǎn)享言。
總結(jié)一下，閱后即焚的幾個(gè)特點(diǎn)：
·保證私密性
·減輕社交壓力
·營(yíng)造緊迫感和交流真實(shí)感
·注重「現(xiàn)在」的感受
·表現(xiàn)真實(shí)自我
b Discover
·制造稀缺
這是Snapchat 在 2015 年 1 月推出的功能渗鬼，具備「閱后即焚」的特點(diǎn)览露，所有內(nèi)容每日更新每日銷毀。對(duì)于這種“制造稀缺”的做法譬胎，有評(píng)論稱：“假如你的收件箱將在24小時(shí)內(nèi)消失差牛，你會(huì)覺(jué)得有必要打開每一封郵件閱讀。這就是Snapchat的天才之處堰乔∑”
·電視頻道模式
Discover 作為一個(gè)如同電視節(jié)目頻道的資訊入口，不同于今日頭條和天天快報(bào)這種利用數(shù)據(jù)算法進(jìn)行推送資訊镐侯，也不像微信公眾平臺(tái)這類提供個(gè)人個(gè)自媒體平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)作內(nèi)容侦讨。
·簡(jiǎn)潔緊湊
Discover專題開設(shè)頻道列表，分別由專業(yè)的媒體或團(tuán)隊(duì)制作上佳的視頻苟翻、文字和圖片內(nèi)容韵卤，內(nèi)容限量供應(yīng)、直接呈現(xiàn)崇猫，而且通常是原創(chuàng)的精品怜俐，并非加工處理的二手信息。該功能的設(shè)計(jì)師相信：限制選擇的好處在于能夠迅速便捷獲取內(nèi)容邓尤。如果突然間提供太多選擇拍鲤，就會(huì)妨礙用戶體驗(yàn)，保持簡(jiǎn)潔緊湊才是關(guān)鍵汞扎。
索尼娛樂(lè)公司CEO季稳、Snapchat董事會(huì)成員邁克爾·林盾（Michael Lynton）評(píng)價(jià)：“在很多方面，這是舊有廣播模式的一種回歸澈魄【笆螅”
·內(nèi)容質(zhì)量高
閱后即焚的形式給人一種緊迫感，無(wú)形中給予用戶一種點(diǎn)開內(nèi)容的暗示痹扇，Snapchat 本身對(duì) Discover 的內(nèi)容具有非常高的要求铛漓，來(lái)自 BuzzFeed 的數(shù)據(jù)顯示，Snapchat 的 Discover 已成為其內(nèi)容流量獲取的第三大入口鲫构。
具備如此龐大的用戶量浓恶，Snapchat 把 Discover 作為其廣告業(yè)務(wù)的營(yíng)收入口顯得水到渠成。
總結(jié)一下结笨，Discover 的幾個(gè)特點(diǎn)：
·內(nèi)容每天更新并銷毀
·電視頻道模式
·簡(jiǎn)潔緊湊
·高質(zhì)量媒體進(jìn)駐
·優(yōu)質(zhì)廣告比內(nèi)容本身更吸引
·縱向視頻
C 廣告業(yè)務(wù)
Snapchat 的廣告模式被概括成“3Vi”原則：
·視頻（Video）包晰，比文字與圖片更具備表現(xiàn)力湿镀，易于表達(dá)商品和其品牌形式，對(duì)用戶更具吸引力伐憾；
·縱向視頻（Vertical）：Snapchat 要求視頻廣告必須為縱向視頻勉痴，其內(nèi)部評(píng)估表示，縱向視頻的“競(jìng)爭(zhēng)率”是橫向視頻的 9 倍多树肃；
·更大的展示空間（View）：Snapchat 的視頻廣告點(diǎn)開后會(huì)全屏顯示蒸矛，比常見(jiàn)的插入式視頻廣告更有吸引力。
·互動(dòng)（interactive）：與用戶進(jìn)行互動(dòng)胸嘴。
·用戶并不反感高標(biāo)準(zhǔn)制作出來(lái)的視頻廣告雏掠，甚至對(duì)這種廣告比入駐媒體本身提供的內(nèi)容更感興趣。
2.2特色功能
特效濾鏡
Snapchat人像特效濾鏡有 17 個(gè)不同的特效濾鏡筛谚，部分提供變聲和背景音樂(lè)的效果，每日會(huì)更新新的濾鏡停忿。你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多次刷爆社交圈的圖片驾讲，都是來(lái)自 Snapchat 的杰作，如曾經(jīng)很火的口吐彩虹席赂、換臉等等吮铭。
不斷地產(chǎn)出好玩有趣的濾鏡，創(chuàng)造了豐富可用的場(chǎng)景颅停，實(shí)際上是對(duì)「閱后即焚」的補(bǔ)充谓晌，有效地提高了用戶使用Snapchat 的粘性。
2.3隱藏功能
Snapchat不得不提的就是他的隱藏功能癞揉，snapchat會(huì)不定期推出隱藏功能讓用戶自己去發(fā)掘纸肉。
優(yōu)點(diǎn)：增加趣味性
缺點(diǎn)：學(xué)習(xí)成本增加
a.加長(zhǎng)Text Field
只要先在手機(jī)上的便簽上打一段空格然后復(fù)制下來(lái)再把它黏貼到Snapchat的Text Field上就可以增加字符。
b.Emoji fitler
想要的Emoji顏色喊熟，將Emoji放大到整個(gè)屏幕后柏肪，再將Emoji移到垃圾桶圖標(biāo)但不要放開，一個(gè)漂亮的濾鏡就這樣完成
c.自定義好友
好友旁邊的Emoji是可以換掉的芥牌，去設(shè)定里的Friend Emojis自定義更換就行了
d.同時(shí)一張照片用兩個(gè)濾鏡
在選擇了一個(gè)濾鏡后用手指按著屏幕烦味，然后再用第二根手指劃一劃，你的照片就能同時(shí)擁有兩種濾鏡啦
e.畫筆的隱藏顏色
在顏色盤上向左滑動(dòng)壁拉，畫筆圖標(biāo)上的顏色就會(huì)開始改變谬俄，選到自己想要的顏色后把手指放開就能用你想要的顏色寫字啦
f.改變每個(gè)字的顏色
有時(shí)候會(huì)不會(huì)覺(jué)得只有一種顏色的字體太單調(diào)了？其實(shí)只要在你想要的字長(zhǎng)按后就能自由選擇自己想要的顏色了
3.結(jié)構(gòu)層：
3.1信息構(gòu)架
snapchat信息構(gòu)架如下圖所示
3.2交互設(shè)計(jì)
·照相機(jī)作為首頁(yè)減少照相步驟：Snapchat的初始默認(rèn)屏幕是攝像機(jī)頁(yè)面弃理。相比其他以文字或語(yǔ)音交流為基礎(chǔ)的通訊APP（Instagram溃论、Facebook、Twitter）總是先展現(xiàn)信息源痘昌。Snapchat點(diǎn)開應(yīng)用即為照相機(jī)蔬芥，即點(diǎn)即拍梆靖。拍照后立即出現(xiàn)編輯，保存笔诵，故事和發(fā)送按鈕返吻。，將拍照功能放在首頁(yè)乎婿，減少照相的步驟到只需輕輕一點(diǎn)测僵。方便記錄生活的每個(gè)時(shí)刻，抓住每個(gè)精彩瞬間即刻和朋友分享谢翎，增加用戶粘度捍靠。
·聊天和故事為輔，和照相機(jī)并列排布森逮，點(diǎn)擊圖標(biāo)隨意切換榨婆。
·主頁(yè)左滑動(dòng)為聊天頁(yè)面，右滑為故事褒侧，繼續(xù)右滑為Discover界面良风，操作方便快捷。
4.框架層：
界面設(shè)計(jì)
5. 表現(xiàn)層：視覺(jué)設(shè)計(jì)
snapchat視覺(jué)設(shè)計(jì)整體采用天藍(lán)闷供、白烟央、紫色調(diào)，簡(jiǎn)約大方歪脏，主題鮮明疑俭，兼具時(shí)尚感。
Discover頁(yè)面為直接圖片+頻道標(biāo)題+簡(jiǎn)介婿失，將標(biāo)題和簡(jiǎn)介分別放在圖片上方和下方钞艇，圖片用白色輪廓線作為分割線，強(qiáng)化圖片視覺(jué)沖擊力豪硅，簡(jiǎn)潔兼具時(shí)尚感香璃。點(diǎn)擊進(jìn)入頻道后左右滑動(dòng)為幾個(gè)短視頻或者音樂(lè)加動(dòng)圖，圖片上滑為閱讀文章舟误，文章內(nèi)部有訂閱和喜歡按鈕葡秒。強(qiáng)化圖片和短視頻，淡化文字嵌溢，因?yàn)橄鄬?duì)文字眯牧，圖片加音樂(lè)更有吸引力，相比圖片短視頻更抓人眼球赖草。
6.商業(yè)模式
snapchat商業(yè)模式：
參考：
Snap提交招股說(shuō)明書 首次公開商業(yè)模式学少！
可以參考的商業(yè)模式：
·提供發(fā)布商工具：為合作伙伴提供內(nèi)容工具，幫助他們根據(jù)特定的內(nèi)容制作秧骑、編輯和發(fā)布廣告及附件版确。這些工具為發(fā)布商和廣告主提供創(chuàng)意機(jī)會(huì)扣囊，使之可以每天與社區(qū)展開互動(dòng)。
·采用視頻或者動(dòng)圖加音樂(lè)形式绒疗，比文字與圖片更具備表現(xiàn)力侵歇，易于表達(dá)商品和其品牌形式，對(duì)用戶更具吸引力吓蘑。
·縱向視頻：橫幅廣告（Banner Ad）曾是互聯(lián)網(wǎng)廣告的主要形態(tài)惕虑，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及，它變得越來(lái)越格格不入磨镶。與最新的廣告產(chǎn)品相比溃蔫，橫幅廣告互動(dòng)性差、耗電量高琳猫。更致命的伟叛，它在“寸土寸金”的手機(jī)屏幕上占據(jù)了太多位置。Snapchat要求視頻廣告必須是縱向視頻脐嫂，而不是傳統(tǒng)情況下需要翻轉(zhuǎn)手機(jī)觀看的橫向視頻统刮。Snapchat內(nèi)部評(píng)估表示，縱向視頻的“競(jìng)爭(zhēng)率”是橫向視頻的9倍雹锣。
·視頻廣告點(diǎn)開后全屏顯示：Snapchat 的視頻廣告點(diǎn)開后會(huì)全屏顯示网沾，比常見(jiàn)的插入式視頻廣告更有吸引力癞蚕。
·互動(dòng)：與用戶進(jìn)行互動(dòng)蕊爵。
7.總結(jié)
未來(lái)發(fā)展方向猜想
2016年10月13日消息，Snapchat母公司Snap已經(jīng)選定了IPO（首次公開招股）的主承銷商桦山，該公司最早將于2017年3月份啟動(dòng)IPO攒射。摩根士丹利和高盛將牽頭Snap的IPO。
有關(guān)新聞鏈接如下：
從招股書中斯皮格爾并沒(méi)有把筆墨更多地放在“年輕人社交”上恒水，而是淡然地說(shuō)会放，我們是一家照相機(jī)公司，聊天只是我們推出的第一個(gè)服務(wù)钉凌。
聯(lián)想到snap最近以來(lái)的一系列動(dòng)作咧最，從公司改名到推出眼鏡到修改宣傳定位，似乎這家公司正在有意無(wú)意地淡化社交概念御雕，而Spectacles眼鏡無(wú)疑是近來(lái)最大的閃光點(diǎn)矢沿。盡管這個(gè)眼鏡目前只是設(shè)計(jì)酷炫、病毒饑餓營(yíng)銷到位酸纲、無(wú)縫連接snapchat捣鲸，加上圓形魚眼鏡頭，但是誰(shuí)都不知道他的未來(lái)是什么闽坡？
我們從用戶習(xí)慣養(yǎng)成角度進(jìn)行一些猜想的話栽惶，也許是vrar眼鏡呢愁溜？也許是小朋友在使用手機(jī)前就早早戴上的時(shí)髦玩具，這就讓我們想到外厂，之所以90后貼吧冕象、微博瞬项、qq用的多恳不，很大程度上是因?yàn)樗麄儾⒉皇菑纳聛?lái)就開始使用手機(jī)，在獲得人生第一臺(tái)手機(jī)之前的更長(zhǎng)一段時(shí)間里变秦，他們用的是pc穿仪，而這三個(gè)產(chǎn)品都是pc上的常用網(wǎng)站或軟件席爽。在pc上培養(yǎng)了習(xí)慣之后，以后app的使用都是順理成章啊片。
那么這里或許有另一種思路只锻，如果一款產(chǎn)品可以在年輕人使用手機(jī)前就捕獲他們的社交習(xí)慣（就像某個(gè)牌子的手表那樣），或許后面他也可以有某種機(jī)會(huì)紫谷。
