PS:文章中的觀點(diǎn)是鄙人從各大網(wǎng)站的知識總結(jié)笤成。加上本人對運(yùn)營的一點(diǎn)看法，愚昧之見有勾，還望批駁疹启。
相信從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作的人對競品分析一定不陌生，競品分析是一項(xiàng)復(fù)雜的工程蔼卡，單就一篇文章就想把競品分析這件事說清楚實(shí)在是強(qiáng)人所難。所以這篇文章也只是從幾個大的方向，對競品分析這一項(xiàng)工作做一個簡單的概述雇逞。
競品分析的目的是什么荤懂？做競品分析需要什么能力？競品分析要從哪幾個方面去切入塘砸？在競品分析中我們會經(jīng)常遇到哪些問題节仿，犯什么樣的錯誤？
這些問題都是在做競品分析主要解決的幾個大問題掉蔬。今天就這幾個問題廊宪，簡單地聊一下競品分析這件事。
1.競品分析的目的是什么女轿？
眾所周知箭启，競品分析是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整個成長過程中不可或缺的一部分，很多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)每年在競品分析上都要投入大量的人力蛉迹、物力和財(cái)力傅寡。那么多的企業(yè)每年費(fèi)盡心思去做這件事，到底是為了什么呢北救？中國有句古話叫做“知己知彼百戰(zhàn)百勝”荐操。企業(yè)之所以要費(fèi)這么大力氣做這事，其實(shí)也就只是為了一個目的：認(rèn)清自己產(chǎn)品的處境珍策。
2.做競品分析工作的人需要有什么樣的能力托启？
競品分析工作看似簡單，實(shí)際上是一項(xiàng)復(fù)雜繁瑣的工作攘宙。一個巴掌拍不響屯耸，一份高質(zhì)量的競品調(diào)研分析報(bào)告需要一個分工合理的團(tuán)隊(duì)來完成。
產(chǎn)品分析的復(fù)雜性和艱巨性模聋，決定了完成這份工作的人需要有較強(qiáng)的綜合能力肩民。首先，調(diào)研人員要有較強(qiáng)的分析能力链方，邏輯思考能力和語言組織能力持痰。其次，也是最重要的一點(diǎn)是祟蚀，調(diào)研人員要有懂得如何去獲取并合理利用資源的能力工窍。分析競品，就是要去翻競爭對手的底牌前酿，看看對手藏著掖著的究竟是什么東西患雏。一份競品分析報(bào)告，除了我們直觀地從對手的產(chǎn)品和官方渠道上獲取到的信息以外罢维，更多的有價值的信息需要我們通過其他的渠道去獲取淹仑。數(shù)據(jù)公司，競爭對手公司里我們的“好朋友”，甚至是對手公司里掃地的阿姨匀借，一切可以獲取信息的渠道都是我們爭取的對象颜阐。同時在獲得這些信息之后，對已有信息進(jìn)行篩選吓肋，分辨出哪些信息時有價值的凳怨，哪些信息時沒用的甚至是混淆視聽的，對信息進(jìn)行二次加工后是鬼，利用已有的信息肤舞，通過再操作去套取更多的信息等。這些要求都無不考驗(yàn)一個調(diào)研人員獲取信息和處理均蜜、利用信息和應(yīng)變能力李剖。
競品分析中既有產(chǎn)品的技術(shù)，交互兆龙，UI這些硬知識杖爽，同時又對市場、用戶運(yùn)營方式這些軟資源提出了較高的要求紫皇。這也正印證了我上面提到的一點(diǎn)慰安，一個巴掌拍不響，一份高質(zhì)量的競品分析報(bào)告需要一個架構(gòu)合理聪铺，分工明確的團(tuán)隊(duì)合力完成化焕！
3.競品分析要從幾個角度去切入比較準(zhǔn)確？
（1）產(chǎn)品
從產(chǎn)品角度切入時铃剔，首先是要選好產(chǎn)品撒桨。要把80%的精力投放在20%的質(zhì)量高，成熟的市場重點(diǎn)產(chǎn)品键兜。在進(jìn)行競品分析時凤类，保持一個小白的使用思維是非常重要的。很多人都認(rèn)為分析一款產(chǎn)品需要非常專業(yè)普气，需要從產(chǎn)品的邏輯谜疤，產(chǎn)品的架構(gòu)去分析了解他。其實(shí)不然现诀，因?yàn)槭褂卯a(chǎn)品的大多數(shù)人夷磕，都是對產(chǎn)品邏輯產(chǎn)品架構(gòu)不了解的小白用戶，他們對待功能仔沿，對待UI坐桩、交互設(shè)計(jì)，或者是一些技術(shù)上的點(diǎn)封锉，都是一個概念绵跷，這玩意有用嗎膘螟？好玩嗎？順手嗎抖坪？所以以一個小白的使用思維去分析一款產(chǎn)品萍鲸，觀察真正應(yīng)該觀察的點(diǎn)闷叉，切身去體會小白用戶使用過程中的痛點(diǎn)擦俐，產(chǎn)品有哪些地方?jīng)]有做好，哪些地方有什么特點(diǎn)和創(chuàng)新等握侧。這是非常重要的蚯瞧！
2.運(yùn)營
運(yùn)營是產(chǎn)品的奶媽，不同的產(chǎn)品雖然對運(yùn)營的倚重程度不同品擎，像工具類產(chǎn)品對運(yùn)營的重視程度肯定就要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于社交類的產(chǎn)品（這里只是舉個例子埋合，產(chǎn)品的分類不止這兩樣）。倘若分析像社交類或者電商類這些重運(yùn)營的產(chǎn)品時萄传，對運(yùn)營的深入分析自然是重中之重甚颂。重運(yùn)營的產(chǎn)品，運(yùn)營操作就是劍法秘籍秀菱。分析競品的營銷方式振诬、公關(guān)手法、推廣成本控制等衍菱，把對手的套路都摸清楚了赶么，競品的命門也就暴露出來了。所以從運(yùn)營角度切入時脊串，以下幾個切入點(diǎn)是可以考慮的辫呻。
3.用戶
用戶是產(chǎn)品的根基所在。一個產(chǎn)品琼锋，無論做工多精良放闺，花費(fèi)成本多大，創(chuàng)意有多出彩缕坎，最終產(chǎn)品是好是壞怖侦，還是用戶說了算。用戶是產(chǎn)品的試金石念赶，一款產(chǎn)品是好是壞础钠，可以通過用戶的口碑和使用行為趨勢反映出來〔婷眨口碑是顯而易見的旗吁，也是最容易被誤導(dǎo)的，大量的刷屏水軍停局，無良的噴子黨很钓，挖空了產(chǎn)品口碑的根基香府，口碑的“口碑”搖搖欲墜。但即使口碑的可信度不高码倦，用戶的使用行為趨勢還是不會騙人的企孩，而趨勢又是通過數(shù)據(jù)顯示出來，如用戶量袁稽，新用戶量勿璃，付費(fèi)量，用戶轉(zhuǎn)化率推汽，用戶活躍度补疑，用戶流失率等。通過在用戶這個角度切入分析產(chǎn)品歹撒，是競品分析中最重要的一點(diǎn)莲组。
4.市場
市場這個點(diǎn)，可以說是和運(yùn)營相輔相成的暖夭，運(yùn)營分析的是產(chǎn)品的營銷方式锹杈、推廣渠道、公關(guān)手段等等迈着，而這一切的手段和方式都只為了一個目的竭望，那就是爭奪更大的市場份額×燃伲可以說市框，從市場角度切入做競品分析，是從一個大的宏觀的角度去看問題糕韧，比如市場占有率枫振，市場的容量，市場的競爭趨勢萤彩，是一個大的范疇粪滤。而從運(yùn)營角度切入做競品分析，則是從一個較小的雀扶，操作性更強(qiáng)的角度去剖析問題杖小，比如某產(chǎn)品獲得如此的市場占有率的原因，他的營銷手法是怎么樣的等等的問題愚墓。從市場的角度切入予权，更多地是呈現(xiàn)一個結(jié)果，一個現(xiàn)象浪册，而背后的原因是要從運(yùn)營的角度去看去分析出來的扫腺。總的來說村象，市場這塊重要笆环，因?yàn)闃O具參考價值攒至。但是，只有當(dāng)市場與運(yùn)營相結(jié)合躁劣，才能夠呈現(xiàn)他們的最大價值迫吐。
5.資源
資源的定義就是輔助產(chǎn)品成長的一切因素，無論是人的因素账忘，還是物質(zhì)上的因素志膀。花草樹木成長需要陽光土壤空氣水，產(chǎn)品也一樣闪萄，需要來自各個方面的不同的資源幫助成長梧却。從資源切入進(jìn)行產(chǎn)品分析時，可以考慮以下幾個角度進(jìn)行分析败去。
4.競品分析完成后，我們最容易犯的錯誤有哪些烈拒？
（1）為了分析而分析圆裕，從結(jié)果去推導(dǎo)原因；
很多競品分析報(bào)告會犯的一個錯誤就是荆几，為了分析而分析吓妆。很多的競品分析人員覺得分析報(bào)告分析報(bào)告，拿到了數(shù)據(jù)就是王道吨铸，于是有很多的競品分析報(bào)告都是把調(diào)查到的數(shù)據(jù)往WORD或者PPT里面一擱就完事了行拢。一份幾十頁的分析報(bào)告滿滿的都是數(shù)據(jù)和表格，看似很全面很專業(yè)诞吱，但細(xì)看卻看不到報(bào)告里分析的邏輯和得出的結(jié)果舟奠。甚至于有一些報(bào)告，是通過結(jié)果去推導(dǎo)原因房维，比如通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)某外賣APP在校園里面賣的好沼瘫，于是就去運(yùn)營手法里面找原因平痰，費(fèi)了勁的終于找到一個模棱兩可的粤策，就把這個當(dāng)成是這款A(yù)PP在學(xué)校里大行其道的原因了。這樣的調(diào)查方式我不能說它是錯誤的蟆炊，但至少是不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌⒊茫鲞^市場調(diào)查分析的人都知道膜蛔，任何事情的發(fā)生都是由幾個甚至是十幾個原因共同影響造成的。而且越復(fù)雜的事情脖阵，觸發(fā)它的因素就越多皂股，如果單純從結(jié)果出發(fā)，在已有的原因里面需找答案独撇，就很容易陷入一葉障目的陷阱屑墨，自以為找到了原因躁锁，但其實(shí)還差得十萬八千里。所以卵史，一個不說是完全正確的战转，但至少是合理的分析方法應(yīng)該從原因出發(fā)，一步步的去推導(dǎo)以躯，就像下棋一樣槐秧，一步步的去走，緊抓一條主線忧设，在推導(dǎo)的過程中不斷地加入各種可能性刁标，最終導(dǎo)出一個相對正確的答案。這才是一個分析人員應(yīng)該做的事情址晕，客觀膀懈，實(shí)際。
（2）大公司有的谨垃，競爭對手有的启搂，市面上產(chǎn)品的趨勢的我都要做
這個是很多公司經(jīng)常犯的錯誤，往往是老板把大公司的產(chǎn)品分析報(bào)告往產(chǎn)品汪桌子上一放刘陶，產(chǎn)品汪把產(chǎn)品分析往程序猿桌子上一放胳赌，程序猿看著上面圈得滿滿的需求一臉大寫的懵逼。
中國的老板總喜歡一口吃成大胖子匙隔，總覺得功能越多越全面的產(chǎn)品疑苫，就會有越多的人用。所以很多的老板都喜歡在自己的產(chǎn)品上無盡的加功能纷责。競爭對手有的捍掺，加！大公司有的碰逸，加乡小！市場上產(chǎn)品的趨勢饵史，加满钟！連一些細(xì)節(jié)上的功能都不肯放過。誠然胳喷，功能越多的產(chǎn)品湃番，其適用的場景就越多，能夠觸及到的用戶數(shù)也就越多吭露。但是吠撮，在這個APP數(shù)量指數(shù)暴增、BAT三分天下的時代讲竿，再想依靠多樣功能集一身殺出一條血路泥兰，可能性極小弄屡。在微信、支付寶和各類分類信息及生活服務(wù)類網(wǎng)站的絞殺之下鞋诗，市場給多功能產(chǎn)品的生存空間已經(jīng)非常小膀捷，對于從零開始的產(chǎn)品來說，想要生存下來削彬，更是一件幾乎不可能的事情全庸，因?yàn)橛脩暨w移的成本太高了。所以融痛，與之選擇無止盡的加功能壶笼，不如明確產(chǎn)品的定位和目標(biāo)人群，選擇一個小的垂直切入點(diǎn)做深做好做到極致雁刷，去尋找甚至是創(chuàng)造用戶的G點(diǎn)覆劈，拿下一個小的切分市場，像在淘寶天貓夾逼下的蘑菇街唯品會安券，微信QQ通殺下的陌陌一樣墩崩。這也是繼BAT三分天下之后，很多的APP依然能夠生存并運(yùn)營得好的原因之一侯勉。
競品分析是個大課題，如果要細(xì)講的話铝阐，整個十篇八篇文章都綽綽有余址貌。這里我只是對競品分析中需要涉及到的領(lǐng)域做一個初步的概述。在后面的文章中徘键，我會將競品分析中各個領(lǐng)域拆分開來练对，對它們的細(xì)節(jié)做更加詳細(xì)的2.0,3.0的闡述，歡迎各位關(guān)注吹害，也歡迎各位指證文章中的不足之處螟凭。拋磚引玉，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步它呀。
ps:腦圖來自知乎螺男；
