當(dāng)了“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽志愿者蚤吹,這次雖只是聯(lián)絡(luò)員球榆,但也積累了很多經(jīng)驗(yàn)。分析給樂(lè)于助人的大家菇民,祝我們的志愿者之路順利尽楔!
一定要做好相關(guān)事務(wù)筆記
如果有志愿者群,一定要經(jīng)常關(guān)注群里消息玉雾,不管是管理員發(fā)的還是其他志愿者問(wèn)的翔试,都要留意。因?yàn)槟切﹩?wèn)題說(shuō)不定以后就是你也要問(wèn)的問(wèn)題复旬。
盡量背下來(lái)關(guān)鍵信息
這樣在別人打電話咨詢(xún)時(shí)才不至于慌張垦缅,有底氣的告訴他們所要的訊息,也會(huì)使對(duì)方覺(jué)得你可信靠譜驹碍。
注意言辭語(yǔ)氣
無(wú)論對(duì)誰(shuí)都要尊敬壁涎,我們這次的服務(wù)對(duì)象是老師領(lǐng)導(dǎo),要多說(shuō)敬語(yǔ)
請(qǐng)?jiān)谀男畔l(fā)送前確定其簡(jiǎn)單明了志秃,易于理解
你是來(lái)服務(wù)的怔球,不是來(lái)吵架,遇到不耐煩的人浮还,請(qǐng)先把氣憋在肚子里并不要帶給其他人
不要在大家公認(rèn)的休息時(shí)間段跟人家發(fā)信息打電話
這樣會(huì)讓被服務(wù)者對(duì)你的好感度逐漸降低竟坛,工作歸工作,休息歸休息钧舌,不能影響人家的休息時(shí)間