浩聞老師,我學會了32聊天系統(tǒng)曙寡,每天交流趣事糠爬,夸夸,討論举庶,但是在執(zhí)行的過程中遇到了問題执隧,我們總是打斷對方說話,這該怎么辦盎Ы摹镀琉?
什么是傾聽啊蕊唐?
傾聽就是溝通態(tài)度屋摔,對方講話的時候,你不做別的事情刃泌,聽她講話凡壤,等她說完了,再尊重耙替、理解亚侠、同情的態(tài)度回應。
為什么要學習傾聽八咨取硝烂?
你傾聽,她就愿意跟你說話铜幽,你不傾聽滞谢,她就不想找你了。
那怎么學習傾聽俺住狮杨?
找例子,學例子到忽,模仿例子
A:“我最近晚上總是睡不好橄教,翻來覆去就是睡不著〈”
B:“聽起來你真的挺痛苦的护蝶。有什么讓你特別焦慮或擔心的事情嗎?也許我們可以聊聊翩迈〕只遥”
A:“我今天和同事吵了一架,心情很不好负饲〉炭”
B:“寶貝喂链,別難過,抱抱姨涡。發(fā)生了什么事情讓你這么生氣呢衩藤?說說看,讓我陪你分擔一下涛漂∩捅恚”
A:“親愛的,我覺得我們最近總是忙得沒時間好好在一起匈仗∑敖耍”
B:“嗯,我也覺得有點兒可惜悠轩。你有什么想法嗎间狂?我們可以一起想辦法爭取更多的時間』鸺埽”
這是會傾聽的例子鉴象,總結(jié)特點:
保持關注:對方說話時,集中注意聽她說話何鸡,別想別的事
表現(xiàn)關心和理解:眼睛看著她纺弊,握著她的手,用肢體語言表示關心
不打斷對方:在她說話的時候骡男,別插嘴淆游,聽她說完
理解先于建議:聽她說完,用自己的話重復她的觀點和感受隔盛,確認正確理解
提出開放問題:別去猜犹菱,通過提問,引導對方說更多
這聽起來確實讓人感覺舒服吮炕,那不會傾聽是什么樣的袄巴选?
A:“最近工作壓力很大龙亲,我感覺有點兒焦慮虑椎。”
B:“你知道嗎俱笛?我之前的壓力比你現(xiàn)在還大,但我都挺過來了传趾。你肯定也可以的迎膜。”
A:“我昨天和朋友聚會,發(fā)現(xiàn)大家都在談論他們的升職加薪看成,我感到很失落光羞⊥虢担”
B:“哎啤誊,談這些事情沒什么意義饺窿。我覺得你應該把注意力放在提升自己的能力上鲫咽∫躺耍”
A:“我覺得我和家人之間的關系越來越疏遠了劫恒,這讓我很擔憂贩幻。”
B:“家庭關系這種事情两嘴,時間長了都會有摩擦丛楚。你不用太在意,反正大家都是親戚憔辫∪ば”
這是不會傾聽的例子,總結(jié)特點:
打斷對方:在對方還沒表達完時就插話贰您,不聽她把話說完
忽略對方的感受:我覺得你覺得是這樣的坏平,以自己的觀點為中心
提前給出建議:在對方還沒表達清楚自己的問題和需求時,就提前給出建議
轉(zhuǎn)移話題:在對方分享時锦亦,將話題轉(zhuǎn)移到自己身上
表現(xiàn)出不耐煩:在溝通過程中舶替,表現(xiàn)出不耐煩或者無趣的態(tài)度
忽視貶低對方的問題和感受:通過回應,使對方覺得自己的問題或感受不重要孽亲,沒有得到應有的關注坎穿。
也就是32聊天系統(tǒng)是戰(zhàn)略,是方向返劲,會傾聽是技術玲昧,是能力
持續(xù)循環(huán)32聊天系統(tǒng),是做正確的事
學傾聽篮绿,會傾聽孵延,是把事情做對
情侶之間沒有最好的聊天模式,只有最適合自己的亲配,我們舉了這些例子尘应,有用沒有啊吼虎?
基本沒什么用犬钢,如果她剛好這么說了,你會復制粘貼過去思灰,她換種說話玷犹,你就不會說了。
例子不重要洒疚,重要的是通過例子提煉出傾聽特點歹颓,你根據(jù)特點去嘗試傾聽坯屿。
再反過來去對比例子,看是跟好例子接近巍扛,還是跟壞例子接近领跛。
跟好例子接近,就保持這種狀態(tài)撤奸;跟壞例子接近吠昭,就改進這種狀態(tài)。
也就是持續(xù)循環(huán)毛的《實踐論》:
1.認識的發(fā)展是一個不斷循環(huán)的過程:認識是一個從實踐到認識寂呛,再從認識到實踐的不斷循環(huán)的過程怎诫。在這個過程中,人們不斷深化對客觀世界的理解贷痪,提高自己的認識水平幻妓。
2.認識有兩個階段:感性認識和理性認識。感性認識是通過直接感覺得到的對事物表面現(xiàn)象的認識劫拢,而理性認識是通過思考肉津、分析、概括和總結(jié)舱沧,深入理解事物本質(zhì)的認識妹沙。理性認識依賴于感性認識,而感性認識需要通過理性認識得到提升熟吏。
3.真理的標準是實踐:實踐是檢驗認識正確與否的唯一標準距糖。只有通過實踐,人們才能確認自己的認識是否符合客觀事物的本質(zhì)和規(guī)律牵寺。
這樣對不對昂芬?肯定對啊帽氓,這都是經(jīng)過幾代人實踐過的真理趣斤。
對你有沒有用啊黎休?基本沒啥用浓领,你如果能學會自我檢討,理論聯(lián)系實踐势腮,早就做出成績啦联贩。
那最快檢測自己會不會傾聽,有沒有傾聽的辦法是什么吧诱撑蒜? 問,跟誰對話,就問誰:
A:“寶貝座菠,最近我在想,我在我們聊天的時候是不是真的在傾聽你呢藤树?我希望能讓你覺得舒服浴滴,所以想聽聽你的看法∷甑觯”
B:“嗯升略,我覺得大部分時候你都很關心我,會給我講話的空間屡限。不過有時候你可能會提前給我建議品嚣,讓我覺得還沒說完就被打斷了【螅”
A:“哦翰撑,原來如此。謝謝你告訴我啊央,我會注意這個問題眶诈。那你覺得我在哪些方面做得比較好,讓你感到被傾聽和舒服呢瓜饥?”
B:“其實你現(xiàn)在問我的問題就很好逝撬,讓我有機會說出自己的想法。而且你會關心我的感受乓土,這讓我覺得很溫暖宪潮。”
A:“謝謝你的夸獎趣苏,我會繼續(xù)努力的狡相。以后如果我在溝通上有什么需要改進的地方,請隨時告訴我哦拦键。
也就是通過不斷提問谣光,來知道自己需要什么,提問自檢是情侶保持親密的重要溝通方式芬为。
總之萄金,學會了32聊天系統(tǒng),就去學習傾聽媚朦,通過例子學傾聽氧敢,通過理論學傾聽,通過實踐學傾聽询张,通過提問學傾聽孙乖。