寫在前面的話:
螞蟻短租是國內(nèi)最大的特色民宿和短租公寓在線預(yù)訂平臺(tái)私沮,致力于為家庭出游提供除了酒店之外的另一種全新的住宿方式。螞蟻短租在全球300多個(gè)城市,覆蓋超過30萬套特色民宿房源。房源類型包括獨(dú)棟別墅、特色民宅拔妥、客棧、四合院达箍、木屋没龙、樹屋、房車幻梯、帳篷等兜畸,為了滿足用戶的“個(gè)性化”的住宿需求。
產(chǎn)品slogan:家庭出游新選擇
產(chǎn)品調(diào)性:App上 親民的螞蟻形象 配以綠色碘梢,加上用戶界面(UI)以綠色為主色調(diào)咬摇,給人一種安全的感覺,符合螞蟻“安全出行”的理念煞躬。
1肛鹏、市場分析
2逸邦、定位分析
在線短租行業(yè)存在三種典型的運(yùn)營模式,由平臺(tái)主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化管理的B2C模式在扰、由業(yè)主自住管理的C2C和由平臺(tái)提供托管服務(wù)的N2C模式缕减。隨著在線短租市場的逐漸成熟,C2C平臺(tái)通過自主機(jī)制為房東和房客建立保障體系芒珠,消除交易雙方彼此的不信任桥狡,已經(jīng)越來越多的用戶開始接受業(yè)主自營的模式。
螞蟻短租成立于2011年11月皱卓,網(wǎng)站于2011年11月8號(hào)正式上線裹芝。螞蟻短租是趕集網(wǎng)短租頻道的升級(jí)版,2013年獲得融資后娜汁,正式從趕集網(wǎng)分拆嫂易,獨(dú)立運(yùn)營在線短租業(yè)務(wù)。2012年掐禁,螞蟻短租已占國內(nèi)在線短租近四成的市場份額怜械,領(lǐng)先對手20%~30%,近3個(gè)月以來保持著15%~25%的高速增長傅事。2012年總體訂單數(shù)已達(dá)到近30萬間/夜缕允。2015年Q1在線短租市場分析報(bào)告,目前螞蟻短租已占據(jù)43.5%的市場份額享完。
3问麸、產(chǎn)品分析
為了更加深入地了解這款產(chǎn)品雄家,我將以一個(gè)產(chǎn)品的視角,從用戶需求丐黄、產(chǎn)品形態(tài)巍佑、框架及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)分析茴迁。
3.1? 用戶、場景萤衰、需求
螞蟻短租的用戶主要在40歲以下堕义,以家庭出游、上班族(年輕白領(lǐng)為主) 脆栋、學(xué)生黨(大學(xué)生為主) 為主倦卖,我總結(jié)了他們各自的使用場景和需求:
螞蟻短租將自己的主要目標(biāo)用戶定位于家庭出游用戶,在首頁推出了家庭定制出行服務(wù)椿争。
3.2? 產(chǎn)品的核心邏輯
3.3? 產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)
3.4? 產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)流程
3.5? 關(guān)鍵頁面和典型交互
3.6? 產(chǎn)品迭代及關(guān)鍵運(yùn)營
3.7? 產(chǎn)品表現(xiàn)及用戶反饋
1怕膛、旅游App排名
應(yīng)用市場排名情況(2018.10.30)
1、AppStore? ? ? ? ? ? 50名
2秦踪、華為應(yīng)用商城? ? ? 8名
3褐捻、360應(yīng)用市場? ? ? ?14名
4掸茅、豌豆莢? ? ? ? ? ? ? ? ?9名
5、Oppo應(yīng)用市場? ? ?13名
6柠逞、 Vivo應(yīng)用市場? ? ? 23名
7昧狮、小米應(yīng)用商城? ? ? ?7名
由此排名可看出,螞蟻短租在各應(yīng)用市場的排名整體是不錯(cuò)的板壮。
2逗鸣、用戶評(píng)價(jià)
App Store的用戶評(píng)價(jià):
從App Store的用戶評(píng)價(jià)中可以看出,用戶對于螞蟻短租這款產(chǎn)品的滿意度非常高绰精。
3慕购、用戶反饋
我從App Annie收集并整理了一些用戶的差評(píng)和建議,如下:
通過以上的用戶反饋茬底,給出以下幾點(diǎn)建議:
1沪悲、優(yōu)化搜索功能,完善日期和定位功能阱表;
2殿如、有用戶反應(yīng)評(píng)價(jià)期限短,只有3天最爬,可增加至7天涉馁。
PS:螞蟻短租的有效用戶反饋有點(diǎn)少,估計(jì)……(還是不說了爱致,你懂的→_→)
3.8? 競品分析
由上圖可以看出烤送,相對于小豬短租,螞蟻短租有許多特色功能(房東故事糠悯、特色體驗(yàn)帮坚、熱門玩法),但小豬短租的功能更加豐富互艾、完善试和、貼心,螞蟻短租可以學(xué)習(xí)借鑒纫普。
4阅悍、未來迭代方向猜測
做一個(gè)不切實(shí)際的猜想,如果我是小豬短租的產(chǎn)品經(jīng)理昨稼,那么节视,我會(huì)做以下努力:
1、提高自身競爭力:
螞蟻短租被途家并購后假栓,小豬短租緊接著與許多第三方公司合作寻行,其中包括阿里旗下的“飛豬”,以提高自身競爭力但指。螞蟻短租可以通過途家自身積累的資源進(jìn)行賦能寡痰,尤其是房源數(shù)量和質(zhì)量方面抗楔,而且可以引入途家B2C的豐富經(jīng)驗(yàn),提升螞蟻短租的服務(wù)品質(zhì)拦坠。
2连躏、完善產(chǎn)品功能(以優(yōu)先級(jí)排序):
(1)搜索功能:
1、搜索功能優(yōu)化可以借鑒Airbnb:螞蟻短租的搜索功能繼承了國內(nèi)的 OTA 常用的搜索功能交互方式贞滨,即將主要條件放在一個(gè)頁面上入热,其他次要篩選條件收起在搜索結(jié)果頁面的上方,而 Airbnb 則將主要的搜索條件分為多個(gè)步驟晓铆,讓用戶逐步輸入勺良。
2、搜索算法優(yōu)化:螞蟻短租在相同條件下多次搜索骄噪,結(jié)果都是一樣的尚困,而Airbnb 的搜索算法非常強(qiáng)大,同樣的搜索條件链蕊,不同的用戶搜索時(shí)會(huì)呈現(xiàn)不同的結(jié)果事甜,甚至同一個(gè)用戶多次搜索時(shí)都會(huì)出現(xiàn)不一樣的搜索結(jié)果。強(qiáng)大的算法帶來了更高的下單轉(zhuǎn)化率滔韵,更高的下單轉(zhuǎn)化率使得房東對平臺(tái)有更高的黏性逻谦,反過來又有更多更好的房源集中在 Airbnb 上,吸引著更多的用戶陪蜻。
(2)日期邦马、定位功能:
有用戶反應(yīng)打開App搜索城市沒反應(yīng),點(diǎn)日期空白宴卖,地理位置定位不了滋将,需要優(yōu)化一下。(iPhone 7 版本:6.5.3)
(3)評(píng)價(jià)功能:
有用戶反應(yīng)評(píng)價(jià)期限短嘱腥,只有3天耕渴,有時(shí)工作忙,來不及評(píng)價(jià)齿兔。嗯!可以理解础米,可以適當(dāng)增加至7天分苇。
以上是我作為一個(gè)產(chǎn)品萌新對小豬短租這款產(chǎn)品的分析,以及未來迭代方向和發(fā)展方向的不靠譜猜想屁桑,歡迎各位大佬拍磚医寿。