什么是需求評(píng)審會(huì)？
首先明確详幽，需求評(píng)審會(huì)就是產(chǎn)品經(jīng)理告訴團(tuán)隊(duì)筛欢，我們將要做什么事，是與團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一思想妒潭，明確需求的大會(huì)悴能。
很多產(chǎn)品新人都很怕開(kāi)評(píng)審會(huì)，因?yàn)楹ε卤婚_(kāi)發(fā)Diss雳灾，而就算經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品經(jīng)理漠酿，也不敢保證每次評(píng)審會(huì)都是完美。
一不小心就把需求評(píng)審會(huì)開(kāi)成撕逼大會(huì)谎亩，所以又被成為逼死產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)炒嘲。
作為一個(gè)在小公司生存的產(chǎn)品經(jīng)理，深深感受到需求評(píng)審會(huì)一方面就是產(chǎn)品的高光時(shí)刻匈庭，集萬(wàn)千注意力于一身夫凸，一方面，就像是戰(zhàn)場(chǎng)阱持，集萬(wàn)千炮火于一身夭拌。
為什么要開(kāi)需求評(píng)審會(huì)？
不論什么會(huì)議衷咽，都需要先明確目的鸽扁，需求評(píng)審會(huì)的目的是為了讓所有人都明確需求的背景和目的。
然后提前確認(rèn)和統(tǒng)一產(chǎn)品需求實(shí)現(xiàn)的過(guò)程和方法镶骗，讓團(tuán)隊(duì)人員明確知道工作內(nèi)容和交付時(shí)間桶现。
讓研發(fā)、測(cè)試評(píng)估產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期鼎姊，最后敲定人員任務(wù)分配和開(kāi)發(fā)計(jì)劃骡和。
那么，準(zhǔn)備工作需要做哪些呢相寇？
檢查準(zhǔn)備工作
一慰于、場(chǎng)景和故事
每個(gè)人都是喜歡聽(tīng)故事的，如果想要團(tuán)隊(duì)快速與需求產(chǎn)生情感共振唤衫，最好的辦法就是給他們描述場(chǎng)景东囚，講一個(gè)生動(dòng)的故事。
例如战授，描述我們的用戶(hù)當(dāng)前遇到了什么問(wèn)題页藻，最好舉一個(gè)張三李四的精確案例。團(tuán)隊(duì)小伙伴立馬會(huì)感同身受植兰，注意份帐！一定要真實(shí)。
需求不是憑空產(chǎn)生的楣导，場(chǎng)景和故事是需求的支撐废境，我們?cè)谛枨螽a(chǎn)生時(shí)就已經(jīng)知道了，但是不要依賴(lài)大腦記憶筒繁，最好書(shū)面記錄下來(lái)噩凹，作為項(xiàng)目資料的一份。
一是因?yàn)閮H靠口述是有限的毡咏，我們很容易不小心遺忘驮宴；二是讓團(tuán)隊(duì)成員能夠隨時(shí)查閱，加深認(rèn)同感呕缭。
二堵泽、產(chǎn)品需求文檔
一些小公司會(huì)省略需求文檔這一步，理由是效率太低恢总，為了追求速度迎罗，直接畫(huà)原型，然后讓開(kāi)發(fā)能明白就行片仿。
一開(kāi)始筆者也是這么做的纹安，原型加備注就代替需求文檔了。這在工作上按理是沒(méi)問(wèn)題了砂豌。
然而需求文檔對(duì)評(píng)審會(huì)的重要性不言而喻厢岂。一是可以讓開(kāi)發(fā)在會(huì)前及時(shí)全面熟悉需求，二是編寫(xiě)過(guò)程中奸鸯，我們自己能及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞咪笑。
有時(shí)間因?yàn)槟承┰颍瑴y(cè)試不是第一時(shí)間就介入項(xiàng)目娄涩，可能是開(kāi)發(fā)把靜態(tài)頁(yè)面搭建完成了才參與進(jìn)來(lái)窗怒，測(cè)試才開(kāi)始編寫(xiě)測(cè)試用例。
通常產(chǎn)品經(jīng)理要單獨(dú)給測(cè)試重新講功能和流程蓄拣，而如果產(chǎn)品有寫(xiě)需求文檔扬虚，可以將需求文檔交付給測(cè)試，作為測(cè)試用例編寫(xiě)的參考（上禮拜筆者就把一份Excel編寫(xiě)的需求文檔交給中途參與進(jìn)來(lái)的測(cè)試小姐姐球恤，小姐姐非常開(kāi)心辜昵，嘻嘻）
三、需求清單
任何項(xiàng)目需求都可根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序咽斧，因此提前列一份需求清單給到開(kāi)發(fā)堪置，開(kāi)發(fā)在評(píng)估工作量時(shí)可結(jié)合實(shí)現(xiàn)難度和需求優(yōu)先級(jí)等因素進(jìn)行分工躬存。
判斷需求優(yōu)先級(jí)的辦法有很多，比如KANO模型舀锨，將需求的特性分為五種屬性：必備屬性岭洲、期望屬性、魅力屬性坎匿、無(wú)差異屬性盾剩、反向?qū)傩浴?/p>
我們的優(yōu)先級(jí)按以上五類(lèi)由高到低，判斷的方法時(shí)根據(jù)影響因子的權(quán)重進(jìn)行比較替蔬，判斷需求所屬屬性告私。另外還有一些通用的開(kāi)放的原則輔助判斷，比如：
1承桥、基礎(chǔ)需求必須做
2驻粟、影響主流程的需求必須做
3、符合項(xiàng)目目標(biāo)需求的優(yōu)先
4快毛、覆蓋用戶(hù)面廣的優(yōu)先
5格嗅、性?xún)r(jià)比高的優(yōu)先
這樣當(dāng)面對(duì)開(kāi)發(fā)要砍我們優(yōu)先級(jí)高的需求時(shí)，拿出上面的理由回應(yīng)唠帝。如果優(yōu)先級(jí)低屯掖，那咱好商量，如此淡定從容面對(duì)砍需求襟衰。
四贴铜、原型圖和交互
原型圖是在需求評(píng)審時(shí)用來(lái)向團(tuán)隊(duì)展示的主要內(nèi)容， 講解流程和功能時(shí)也是使用原型圖瀑晒，為了效率的提高也可以使用低保真绍坝，但是筆者觀察其他的產(chǎn)品經(jīng)理還有自己的經(jīng)驗(yàn)都認(rèn)為盡量輸出高保真的原型圖效果會(huì)更好，不僅在團(tuán)隊(duì)面前展示產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)程度苔悦，評(píng)審過(guò)程的團(tuán)隊(duì)成員理解成本更低轩褐，趣味性更高。
（這只是筆者的一家之言玖详，并不了解其他公司的情況把介，需求評(píng)審時(shí)用需求文檔講解好像更常見(jiàn)。）
五蟋座、確定參與人員
我們需求評(píng)審會(huì)叫上所有相關(guān)的人員拗踢，如果他們正在其他項(xiàng)目組中，我們就要找他們負(fù)責(zé)人安排協(xié)調(diào)人手向臀。
主要有開(kāi)發(fā)包括前端開(kāi)發(fā)和后臺(tái)開(kāi)發(fā)巢墅、測(cè)試、UI設(shè)計(jì)師等等，在需求評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后君纫，我們將組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)驯遇，共同推進(jìn)需求實(shí)現(xiàn)。
其次蓄髓，我們還應(yīng)該叫上運(yùn)營(yíng)同學(xué)妹懒，也許他們只是聽(tīng)一聽(tīng)，不會(huì)在前期參與更多双吆，但是需要了解需求，在上線運(yùn)營(yíng)時(shí)才不會(huì)覺(jué)得功能是突然冒出來(lái)的会前，以至于手忙腳亂好乐。
另外，如果需求涉及到其他業(yè)務(wù)模塊瓦宜，還可以私下叫上這塊的產(chǎn)品同事蔚万，一來(lái)給需求提供支持，二來(lái)有關(guān)系較好的同行在可以給自己壯膽临庇，尤其是剛?cè)肼殯](méi)多久就負(fù)責(zé)項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理反璃。
在文章開(kāi)頭說(shuō)過(guò)，需求評(píng)審會(huì)是統(tǒng)一思想假夺、達(dá)成共識(shí)的會(huì)議淮蜈，但是雖然所有人參加的是同一個(gè)評(píng)審會(huì)，但每個(gè)人關(guān)注點(diǎn)都不同已卷。
開(kāi)發(fā)同學(xué)更關(guān)注功能的流程和實(shí)現(xiàn)難度梧田，UI設(shè)計(jì)師會(huì)關(guān)注項(xiàng)目的風(fēng)格和原型頁(yè)面設(shè)計(jì)，而測(cè)試同學(xué)侧蘸，就是什么都關(guān)注裁眯，畢竟他們是“天生挑刺”的，所以也是需求評(píng)審中最積極的讳癌，會(huì)對(duì)原型穿稳、交互、流程等等提出非常多的問(wèn)題晌坤。
所以我們還需要提前預(yù)測(cè)他們的關(guān)注點(diǎn)逢艘，做好充分的準(zhǔn)備，減少臨時(shí)回答不上來(lái)的困境泡仗，雖然有時(shí)候難以避免埋虹。
六、提前溝通
提前溝通有兩種方式娩怎，一種是找技術(shù)負(fù)責(zé)人先溝通搔课，請(qǐng)他們幫忙排查需求，提前消滅可能存在的大問(wèn)題。
還有一個(gè)是找開(kāi)發(fā)一對(duì)一單獨(dú)過(guò)需求爬泥，一次次的評(píng)審演習(xí)柬讨，交流的過(guò)程也是產(chǎn)品自查的過(guò)程。不要擔(dān)心開(kāi)發(fā)同學(xué)不配合袍啡，只要你謙虛的請(qǐng)求耽誤對(duì)方一點(diǎn)時(shí)間踩官，人和人之間還是很友好的。
如果開(kāi)不了口的話境输，就選在一個(gè)非正式的場(chǎng)合蔗牡，比如下午茶時(shí)間，無(wú)意間聊到這個(gè)需求嗅剖，“不小心”透露可能需要他的協(xié)助辩越，順便講一下需求，完美信粮。
七黔攒、郵件邀請(qǐng)
準(zhǔn)備的最后一步就是發(fā)會(huì)議邀請(qǐng)了，我們只需要和主要參與人員協(xié)調(diào)并確定會(huì)議時(shí)間即可强缘，然后提前一兩天發(fā)出會(huì)議邀請(qǐng)郵件督惰，定好會(huì)議室，切勿臨時(shí)喊人開(kāi)會(huì)旅掂，避免打斷對(duì)方工作赏胚，引起對(duì)方不適。
郵件附上會(huì)上使用的項(xiàng)目資料辞友，請(qǐng)參與人提前查看栅哀，可提高評(píng)審會(huì)效率。
八称龙、擁抱質(zhì)疑
評(píng)審會(huì)留拾，就是讓團(tuán)隊(duì)站在他們的角度來(lái)對(duì)我們的需求提出質(zhì)疑，我們不能“坐以待斃”等待質(zhì)疑鲫尊，而已要主動(dòng)在會(huì)前預(yù)測(cè)參與者會(huì)提出什么樣的問(wèn)題痴柔，比如：
“你這個(gè)流程跑不通啊疫向？”
“你頁(yè)面這個(gè)xx字段哪來(lái)的咳蔚，現(xiàn)有數(shù)據(jù)表里沒(méi)有∩ν眨”
“這真的是用戶(hù)的需求嗎谈火，好像沒(méi)有作用∩嗾牵”
“你確定要這么做嗎糯耍？再想想？”?
上面這些話是不是很耳熟？這是我們經(jīng)常在需求評(píng)審時(shí)會(huì)聽(tīng)到的質(zhì)疑温技，因此我們要在會(huì)前預(yù)測(cè)參與人員可能會(huì)提出質(zhì)疑的地方革为，并做好準(zhǔn)備，力求在被質(zhì)疑時(shí)能夠相對(duì)從容地應(yīng)對(duì)舵鳞。?
我們要學(xué)會(huì)“擁抱質(zhì)疑”震檩，這樣才能讓我們提出來(lái)的需求更完整，更有說(shuō)服力蜓堕。
而且我們需要感謝開(kāi)發(fā)的質(zhì)疑抛虏，因?yàn)橐话阍谛枨笤u(píng)審時(shí)一點(diǎn)問(wèn)題都提不出的開(kāi)發(fā)，事實(shí)上通常根本沒(méi)理解需求套才，往往在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)沒(méi)理解需求嘉蕾，或需求理解上有巨大偏差，導(dǎo)致設(shè)計(jì)出來(lái)無(wú)法上線霜旧，最后項(xiàng)目延期，浪費(fèi)人力儡率、物力挂据。后果很?chē)?yán)重。
總結(jié)
需求評(píng)審會(huì)是產(chǎn)品經(jīng)理工作的里程碑儿普，在準(zhǔn)備過(guò)程中可鍛煉我們的執(zhí)行能力崎逃、溝通能力，做好充分的準(zhǔn)備我們的評(píng)審會(huì)即成功了一半.
接下來(lái)就以開(kāi)放的心態(tài)去主持需求評(píng)審會(huì)吧眉孩。
