持續(xù)關(guān)注需要汞舱，我們的沖突就易于得到讓雙方都滿意的解決方案。關(guān)注需要時宗雇，我們表達自己的需要兵拢，同時，清楚地明白他人的需要逾礁，避免使用任何錯在對方的暗示性語言说铃。不管我們的性別访惜、國籍和宗教信仰是什么，受教育程度如何腻扇，所有人都有相同的需要债热。人與人不同在于滿足需要的方法。我發(fā)現(xiàn)幼苛，將我們的需要與可能滿足需要的方法區(qū)分開有助于化解沖突窒篱。將需要和方法分開的一個指導(dǎo)方針就是：記住，“需要”不涉及某個采取特定行動的具體的人舶沿。與之相反的是墙杯，有效的“方法”——或我們通常所指的欲望、請求括荡、渴望高镐，以及“解決方案”——則確實針對某些采取特定行動的具體的人。
非暴力溝通090
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