【第1周第3次作業(yè)】@所有人
《重要的事情說三點》P64
R·閱讀原文片段
例如,在提出“希望明天開始請3天假”是請求后 你又加上“我已經好久沒回過老家了棵癣,正好外甥考上了大學,為了給他慶祝一下所以……”蒜田,將話題轉移到這種事情上你覺得上司會如何想呢?
即使上司笑著回應你“我知道了”泳叠,他心里想的也許是“哼耀怜,我管你怎么樣恢着,我現(xiàn)在很忙沒時間聽你廢話”。
這種個人方面的話題只有在對方問起或下班時間再說會更好财破。
順利地從結論開始傳達的對話方式:
1)用習慣的節(jié)奏從結論開始介紹(我有話想和您再談一下j伞);
2)將對方能得到的好處作為結論傳遞給對方(我能不能請個假呢左痢,我會把手頭的工作提前做完)靡羡;
3)“封印”與對方無關的話題(休假的時候想回一趟很久沒回的老家……)
繞圈子說話會讓聽者感到不舒服、不安心俊性,也無法產生信賴感略步。
I·拆書家講解引導
在職場表達訴求有時會比較困難,因此定页,我們容易找很多理由來證明自己訴求的合理性趟薄,但往往表達出來的都是自己認為重要的理由,而他人可能并不在意典徊。
所以杭煎,我們表達訴求最好的方式是:
第一步,直接說出結論或目的宫峦,并且在結論或目的中傳遞出能帶給對方的好處
第二步岔帽,控制自以為是的理由,杜絕與結論和目的不相關的理由导绷,以免畫蛇添足犀勒。
A·學習者拆為己用
請大家舉出你自己工作和生活中表達訴求的例子。看看能否運用本片段中的方法直接表達贾费。 ?
哈哈钦购,我們領導是繞彎子說話的高手,這樣的例子不勝枚舉褂萧。
我們主管公司所屬單位培訓計劃的實施情況押桃,每個季度末都會收集各單位培訓項目實施進度情況,這項工作之前一直由B同事負責导犹。
有一次領導突然問我“各單位第三季度培訓項目的完成率是多少唱凯?”,我愣了一下谎痢,“領導磕昼,我統(tǒng)計一下稍后給您〗谠常”“這件事情還是挺重要的票从,通過第三季度的統(tǒng)計數據能及時掌握各單位全年培訓的進展情況,督促各單位保證按時完成今年的培訓計劃……”滨嘱。
此時我的大腦里不斷飛轉峰鄙,最近是不是做錯了什么事情,突然他頓了一下說“B 同事請假了太雨,這一季度的統(tǒng)計工作你來完成吧吟榴!”我頓時無語,瞬間沒有了任何干活的熱情躺彬。
后來想了想煤墙,要是我怎么安排這個工作∠苡担“B同事請假了仿野,請你來完成這一季度各單位培訓項目實施情況的統(tǒng)計工作吧,讓他回來請你吃飯她君,哈哈”