日期：12月5日
天氣：晴
心情：好
欣賞自己: 堅(jiān)持晋南！加油惠猿！@_@
欣賞隊(duì)友：今天的PK依然是最優(yōu)秀的班長(zhǎng)劉妍！破冰暖場(chǎng)搬俊，跟客戶聊天過渡自然紊扬！值得學(xué)習(xí)蜒茄！以后就是我的榜樣唉擂！
欣賞團(tuán)隊(duì)：凝心聚力的三班學(xué)員。負(fù)責(zé)任的班委
感恩：感恩柔情老師檀葛！玉潔老師玩祟！
如何解除客戶抗拒
一、常見六大抗拒心理
求名好勝心理屿聋，安全保障心理空扎，，舒適方便心理润讥，策略性拒絕心理转锈，反射性拒絕心理和習(xí)慣性性拒絕心理！
二楚殿、處理客戶抗拒的三種方式
第一種就是不理他撮慨；第二種反問他；第三種是要理一理脆粥，有計(jì)劃地理一理砌溺。
三、解決客戶抗拒的7大步驟
1.先認(rèn)同建立同理心变隔；
2.耐心地聽完他的反對(duì)意見规伐；
3.確認(rèn)他的抗拒點(diǎn)，有針對(duì)性的回答
4.辨別真假抗拒點(diǎn)匣缘，認(rèn)準(zhǔn)客戶
5.鎖定抗拒猖闪，解決他的問題鲜棠，和他做朋友
6.取得客戶的承諾，最好轉(zhuǎn)介紹
7.給出方案萧朝，讓客戶心里舒服
關(guān)鍵是得自己動(dòng)手岔留，取得經(jīng)驗(yàn)
圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App
