據(jù)教育部統(tǒng)計深滚，2017年高校畢業(yè)生數(shù)量預計為795萬奕谭，以此估算，高校在校人數(shù)至少在3000萬級別成箫，如此巨大的市場受眾有著巨大的價值展箱，故校園市場是眾多公司的必爭之地。尤其是大學校園市場蹬昌。大學校園聚集了幾千萬的年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶混驰，同時在校大學生極具傳播力和輻射力，能夠在產(chǎn)品傳播和推廣過程中起到至為關鍵的作用皂贩。
一．產(chǎn)品現(xiàn)狀
1.1市場分析
05年12月校內(nèi)網(wǎng)成立栖榨，使校園社交步入正軌，并受到大量學生的追捧明刷，在短期內(nèi)實現(xiàn)了快速發(fā)展婴栽。但由于校內(nèi)網(wǎng)未能解決用戶流量大量流失的問題，決定轉(zhuǎn)型辈末，最終校內(nèi)網(wǎng)走向“校外”愚争，更名人人網(wǎng)，宣布其校園社交時代的終結挤聘。同樣的例子還有08年騰訊成立的朋友網(wǎng)轰枝，曾經(jīng)擁有2.48億月活用戶，也于17年8月宣布關閉组去。12年超級課程表和課程格子誕生鞍陨，由最基礎的課表功能逐漸向校園社交、校園服務方向靠攏从隆，形成了以服務為主導的校園社交工具诚撵，然而其并未能重現(xiàn)當年校園社交的輝煌。
如今無論是PC端還是移動端键闺，社交產(chǎn)品用戶紅利期已基本結束寿烟，用戶增長也放緩。以大學生為目標用戶的校園社交在以QQ辛燥、微信韧衣、微博盅藻、貼吧等為主導的主流社交的擠壓下失去了發(fā)展空間购桑，而且人人和朋友網(wǎng)的前車之鑒也使眾多產(chǎn)品人對校園社交望而卻步畅铭。
如今已形成微信、QQ勃蜘、微博三家獨大的局面硕噩。然而人們的精神生活并沒有像物質(zhì)生活一樣得到滿足，傳統(tǒng)的社交產(chǎn)品的短板愈發(fā)顯露缭贡，同時也無法滿足年輕人對邂逅與浪漫的渴望與追求炉擅，在這種情況下探探、派派等社交產(chǎn)品應運而生阳惹。因此谍失，又引起了產(chǎn)品人對社交產(chǎn)品的新的思考，如何挖掘人們對社交更深層次的共性并滿足他們更深層次的需求成了新的難題莹汤。
1.2產(chǎn)品概述
騰訊校猿前身為騰訊推出的APP“同學我來了”快鱼，2015年11月發(fā)布第一個版本，定位為大學生互助社交平臺纲岭，經(jīng)過7個月11個版本抹竹，在16年9月全新改版，定位為安全有料高顏值社交平臺止潮。截止到17年8月窃判，Android下載總量預估為114.2萬，iOS未知喇闸，目前Android平均每日下載量為300左右袄琳，開學期間日最高下載量為4000左右。（數(shù)據(jù)均來自ASO100）
二．產(chǎn)品定位
2.1體驗環(huán)境
機型：Samsung Galaxy S6
edge（三星S6e）
系統(tǒng)：Android 6.0.1
App版本：v2.7.4.1
更新時間：2017.7.11
體驗時間：2017.8.04
2.2產(chǎn)品定位
騰訊校猿是一款專門面向大學生的校園社交應用燃乍，滿足大學生對交友唆樊、約會的需求，并為其提供交流互動的平臺橘沥。其目標是成為國內(nèi)大學生的最安全最可靠的高顏值社交平臺窗轩。
2.3用戶群體分析
由于該產(chǎn)品為2015年推出的年輕產(chǎn)品，大部分數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站查不到相關的準群用戶數(shù)據(jù)座咆。但是基于其產(chǎn)品定位可推測該產(chǎn)品的目標用戶為在讀大學生痢艺，年齡跨度大致為16~25歲。
經(jīng)過網(wǎng)絡調(diào)查以及大數(shù)據(jù)分析介陶，可以推斷出符合該年齡的人群更活躍堤舒，愛展現(xiàn)自我，也更渴望認同感哺呜；愛傾訴舌缤，愛打扮，自尊心以及虛榮心更強烈。
大學生有非常多的共同語言国撵，包括家鄉(xiāng)陵吸、校園生活、學習介牙、社會知識壮虫、網(wǎng)絡輿論…等等都是大學生普遍感興趣的內(nèi)容。而且大學生身上也有著許許多多的共性环础，他們同樣面臨著考試茂契、考研哪自、找工作…等一系列的壓力糯俗，壓力需要疏導與釋放蓝翰，互聯(lián)網(wǎng)便成為了一種最簡單便捷的宣泄出口。
根據(jù)易觀萬象2017年6月數(shù)據(jù)顯示贯钩，年齡24歲以下的移動安卓用戶的行為偏好以社交網(wǎng)絡和即時通訊為主募狂，其中包括微信、QQ魏保、微博熬尺、貼吧等應用。
該數(shù)據(jù)明確表現(xiàn)出了年輕用戶對社交產(chǎn)品的重視與追捧谓罗。
2.4需求分析
作為以社交為核心的應用粱哼，在滿足簡單的交友、聊天檩咱、互動的同時揭措，應該更深入挖掘其細分領域：
l尋找好友：既要滿足用戶能輕松找到熟人的需求，還要滿足用戶能搜尋附近或其他學校/城市的人的需求刻蚯，這是其渴望社交绊含、展示自我等潛在的需求。（微信炊汹、探探躬充、陌陌等）
l社團&興趣小組：通過尋找并加入社團找到同好同學，擴大社交圈子讨便。（陌陌等）
l動態(tài)：分享個人動態(tài)充甚，并能翻閱關注好友的動態(tài)。為關注者與被關注者實現(xiàn)交流互動的一個主要環(huán)節(jié)霸褒。（QQ空間伴找、朋友圈）
l話題：為大學生推薦感興趣的內(nèi)容，為對同一話題感興趣的學生提供交流平臺废菱，滿足其參與感與被認同感技矮。（微博抖誉、貼吧、論壇）
三．產(chǎn)品分析
3.1產(chǎn)品結構
騰訊校猿的產(chǎn)品結構圖如下：
騰訊校猿在結構上可以分為五個模塊：
l找人：通過隨遇配對衰倦、紙飛機袒炉、自拍秀等功能實現(xiàn)跨越距離的陌生人社交，或通過搜索昵稱/學校找到自己想找的人耿币。
l話題圈：用戶在本校發(fā)表話題梳杏，或參與相關討論。
l動態(tài)：用戶建立自己的社交圈淹接，分享動態(tài)，并參與互動叛溢。
l消息：用戶可以與朋友私人聊天塑悼，或獲取系統(tǒng)消息。
l我的：個人主頁楷掉，禮物系統(tǒng)厢蒜，功能設置等
3.2產(chǎn)品功能
騰訊校猿的基礎功能包括聊天、發(fā)動態(tài)烹植、參與話題討論等斑鸦，主要分析該產(chǎn)品的核心功能——找人，再簡要介紹其他基礎功能草雕。
（1）找人
騰訊校猿的找人功能巷屿，借取了其他社交產(chǎn)品成功的搜索模式，稍有創(chuàng)新墩虹，并借助其自己的頭像認證系統(tǒng)實現(xiàn)其真正的“安全嘱巾、有料、高顏值”的標準诫钓。
1)功能體驗
進入騰訊校猿主頁即為“找人”tab旬昭，頁面簡潔，功能突出菌湃。輪換廣告位的下面有兩個并列的tab——找同學和找社團问拘。下面三個tab分別為紙飛機、自拍秀以及隨遇配對惧所。
找同學頁面頂部搜索框可以搜索昵稱和學校骤坐，前者可以找到具體的昵稱，由于騰訊校猿只要求實名注冊并未對用戶昵稱進行嚴格把控纯路，因而會出現(xiàn)相同昵稱的人或油，想通過昵稱找到具體用戶的準確性不高。后者通過搜索學谐刍＃可以尋找具體某一學校的用戶顶岸。輸入框下方為本周人氣之星腔彰，根據(jù)每周收到的禮物數(shù)而定。再往下是推薦用戶辖佣，依次為可能認識的同學霹抛、同校同學、興趣相投的同學…優(yōu)先級依次為熟識度>距離>興趣愛好>其他
找社團頁面即根據(jù)自己的興趣愛好查找并加入社團卷谈，圖下為具體頁面杯拐。
紙飛機功能類似于微信漂流瓶，扔飛機需要輸入一段文字或一段錄音世蔗，發(fā)出去的飛機可以在正下方我的飛機里查看并互動端逼。
自拍秀版面采用矩陣式的排列方法排列其他分享自拍的用戶，瀏覽者可以根據(jù)人氣污淋、時間兩個順序進行瀏覽顶滩，可以看到其他用戶的自拍照與點贊數(shù)，參與者可以點擊右上角的相機按鈕發(fā)照片參與寸爆。
隨遇配對版塊和探探的配對模式異曲同工礁鲁，而且其基礎上稍進行了改進。配對對象默認為異性赁豆。操作簡單仅醇，可以左滑或者右滑換人，無特殊操作魔种∥龆可以看到配對對象的頭像、姓名务嫡、學校等信息甲抖，左側(cè)為滾動彈幕，左上角為送該對象禮物最多的用戶心铃，右上角可以發(fā)彈幕或者送花准谚。點擊正下方的紅心即加入我喜歡隊列，當對方使用隨遇功能時你將被優(yōu)先推薦給對方去扣，用戶點過紅心的人可以在右下方的我喜歡頁面里查看柱衔。
值得注意的是上面三個功能頁面中均有“篩選”按鈕愉棱，用戶可根據(jù)自己的需求篩選唆铐，目前僅提供性別、地點篩選奔滑。
2）功能評析
把“找人”tab安排在騰訊校猿的首頁可以明白該產(chǎn)品是以“社交”為核心艾岂。
優(yōu)點：①該產(chǎn)品社交功能很完善，分別提供了熟人朋其、半熟人王浴、陌生人三種形式的社交方式脆炎，用戶既可以找到本校同學，又可以尋找校外學生氓辣，基本可以滿足其想擴大社交圈的需求秒裕。
②用戶較高的真實度保證了找人功能的可靠性與安全性。
③作為該產(chǎn)品最核心的功能钞啸，異性社交被當做重點社交功能几蜻，用戶可以通過彈幕、送花與心儀對象互動体斩，也可以通過隨遇配對簡單而直接的匹配心儀對象梭稚。然而該功能將外貌展示的優(yōu)先級放在了距離之上，往往距離與美貌不能兼得硕勿。
缺點：①該產(chǎn)品對用戶上傳照片的要求十分嚴格哨毁，需上傳真實清晰的自拍照，這一要求對外貌平平甚至是“丑”的用戶非常不友好源武，在確保了其“高顏值”定義的同時也篩掉了大部分用戶，誤傷了其中嫌麻煩想幻、不愛自拍或者不自信的一部分用戶粱栖，這對一款主打社交的產(chǎn)品來說弊大于利。
②活躍用戶少脏毯。這是探探闹究、陌陌等新型社交產(chǎn)品尚難解決的問題，看起來這也是所有新興社交產(chǎn)品的通病食店，它們沒有QQ渣淤、微信那樣龐大的用戶群，也并非是熟人社交吉嫩，當用戶點贊价认、配對了十幾個、幾十個人時自娩，有回應的人確并不多用踩。這讓部分用戶產(chǎn)生孤立感，自卑感忙迁，從而厭棄這款產(chǎn)品脐彩，這對一款用戶基數(shù)規(guī)模并不是很大的社交產(chǎn)品來說是足以致命的。
（2）話題圈
1）功能體驗
話題圈作為用戶集中交流互動的平臺姊扔，主打內(nèi)容的運營惠奸。首頁展示的是“推薦”tab，推薦的大多是比較有共性的話題恰梢，看得出運營人員想靠這兩個欄目吸引用戶的眼球佛南，并想借此提高用戶的參與度梗掰。
將屏幕左滑可以進入本校的話題圈，類似于貼吧共虑，可以推斷產(chǎn)品人想借貼吧的模式提高用戶粘性而形成一批忠實用戶愧怜。
在標題欄的最右邊有一個倒三角按鈕，點開后可以搜索并進入其他高校的話題圈妈拌，進入后在標題欄形成第三個標題拥坛，這種設計為下次瀏覽該校話題圈提供便利。鑒于該產(chǎn)品目標用戶群為高知識水平的大學生群體尘分，學習能力以及理解能力強猜惋，故沒有對該按鈕有提示或者說明。
2）功能評析
操作方便培愁，體驗流暢著摔。實為百度貼吧的精簡版，該板塊的內(nèi)容符合大學生的興趣定续，如果用戶數(shù)目足夠龐大谍咆、話題質(zhì)量精良的話完全可以替代校園貼吧的地位。
（3）個人主頁
1）功能體驗
騰訊校猿中個人主頁的入口與個人頭像相關聯(lián)私股，不僅可以通過“我的”tab進入個人主頁摹察，還可以通過點擊頭像進入自己或他人的主頁。
個人主頁中個人的頭像占了屏幕大約1/2的位置倡鲸，別人的留言會以彈幕的形式在頭像左側(cè)滾動供嚎，左上角為贈送禮物最多者，頭像下方分別為好友數(shù)峭状、訪客數(shù)克滴、玫瑰數(shù)以及自己的學校和感情狀況。向下拉則是自己的相冊以及動態(tài)优床。
2）功能評析
個人主頁簡潔大方劝赔，不拖泥帶水，頭像被放在非常顯眼的屏幕上半部羔巢，這樣的布局間接的控制了用戶頭像的質(zhì)和量望忆，所以該產(chǎn)品的用戶顏值水平很高，作為主打“顏”大于內(nèi)容的社交產(chǎn)品來說目的達到了竿秆，然而結果就是形成了真正的高顏值社交启摄，卻缺少大量的用戶基礎。
（4）注冊功能
QQ登錄
新用戶第一次登錄騰訊校猿時需要注冊幽钢，該產(chǎn)品注冊流程如下：
該產(chǎn)品注冊流程操作方便但并不簡單歉备，個人資料僅需填寫姓名和性別，該產(chǎn)品對姓名沒有嚴格要求匪燕，可能起考慮到大部分用戶不喜愛用真名做昵稱的感受蕾羊，但是作為認證嚴格的社交平臺喧笔，在安全度有保障的前提下真實的姓名可以更進一步保證校園社交的可靠程度，而且在與新朋友交談的過程中也可以免去相互詢問姓名的尷尬龟再。
在最主要的認證環(huán)節(jié)书闸，共提供了兩種方式，學生證認證以及地理位置認證利凑。前者需要用戶拍攝學生證浆劲、校園一卡通等真實照片上傳到服務器由人工審核，該方式操作復雜卻有更可靠的真實性哀澈；后者直接通過定位系統(tǒng)確認該用戶移動終端所處的位置牌借，定位在校園內(nèi)可以快速通過審核，直接使用產(chǎn)品割按，該操作簡潔卻有著更低的真實性膨报。
可能由于認證過于復雜導致其轉(zhuǎn)化率低從而迫使運營團隊妥協(xié)添加了第二種認證方式，建議團隊對兩種認證方式添加不同的認證標記适荣，使他人可以更明確以防與其交流互動而被騙现柠。
3.3個人意見
作為騰訊出品的社交產(chǎn)品，其質(zhì)量與研發(fā)團隊是有保障的弛矛，然而從數(shù)據(jù)上來看晒旅，該產(chǎn)品并不成功。我將其失敗的原因歸結于以下幾點：
①沒有利用好騰訊強大的資源汪诉。也可以說是騰訊對于專門的大學生社交并不看好，騰訊坐擁QQ谈秫、微信扒寄、QQ空間三大社交產(chǎn)品，擁有了龐大的用戶群拟烫，而且大學生也是其中的深度用戶该编，故騰訊不屑于再研發(fā)其他形式的新型社交產(chǎn)品∷妒纾或可以理解為對待風險甚高的校園社交课竣，保守的減少該項目的預算以防愈陷愈深。
②沒有真正亮眼且實用的功能吸引用戶置媳。如今的大學生社交產(chǎn)品并沒有新穎的模式于樟，更沒有可以奪人眼球的使用功能。其產(chǎn)品的小型生態(tài)系統(tǒng)中的每一環(huán)都會被處于領先地位的該類型產(chǎn)品所替代拇囊。如探探迂曲，截止到17年7月，月獨立設備數(shù)為1265萬臺寥袭，其中24歲以下的用戶占比19.6%約248萬路捧，作為相同類型的產(chǎn)品关霸，騰訊校猿對于年輕的校園用戶有其天然優(yōu)勢卻并未達到真正的預期。
③其他杰扫。如沒有火爆的線上或線下活動帶來流量和熱度队寇。產(chǎn)品人沒有注重校園產(chǎn)品基礎功能的重要性，如查成績章姓、借書等佳遣。…
四．如果我是PM
根據(jù)上面的分析以及我提出的問題啤覆，提出建議如下苍日，作為新人非常歡迎各位前輩予以批評指點。
1.功能上
①以“服務”為主窗声。完善產(chǎn)品的基礎功能相恃，提供完整的校園服務，如課表笨觅、查成績拦耐、查空教室、發(fā)布校園活動见剩、播報校園新聞…等杀糯，這些都是大學生會很常用的需求。利用服務功能為產(chǎn)品帶來熱度和流量苍苞，讓產(chǎn)品成為大學生不得不用固翰、愛用甚至不可替代的服務產(chǎn)品，才能積累龐大的忠實用戶數(shù)量羹呵。
②建立完整的校園社交生態(tài)系統(tǒng)骂际。在服務功能的基礎上，再建立起擁有熟人冈欢、半熟人歉铝、陌生人的龐大校園社交網(wǎng)絡，滿足用戶對于交友約會凑耻、擴大交際圈的需求太示。最后在平臺上建立起社區(qū)，讓用戶可以利用碎片化時間在平臺中消遣香浩、互動类缤、娛樂…等。
③與第三方軟件實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通弃衍。使產(chǎn)品能根據(jù)微信呀非、QQ、手機通訊錄等提供的賬戶查找熟人。一可以依靠其龐大的用戶群自我發(fā)展岸裙，二可以借助熟人分享功能帶來連鎖反應猖败。
④制作高品質(zhì)的校園作品版塊。尋找各高校的優(yōu)秀創(chuàng)作人降允，支持并幫助其生產(chǎn)高質(zhì)量恩闻、有趣的校園作品，并放在平臺上展示剧董。一可以為創(chuàng)作人推廣作品幢尚，二可以為平臺吸引流量。
⑤其他翅楼。
2.運營上
①與各大高校緊密合作尉剩。實現(xiàn)共贏。高校為產(chǎn)品提供用戶群以及學生基本信息毅臊，開發(fā)團隊可以為學校提供技術服務理茎。
②與各高校學生社團緊密合作。贊助高校學生社團開展校園活動管嬉，包括但不限于迎接新生皂林，舉辦晚會、創(chuàng)辦比賽…等等活動蚯撩，不僅達到宣傳础倍、推廣產(chǎn)品的效果，更是提升產(chǎn)品的品牌和口碑的有效途徑胎挎。
③與明星合作沟启。利用明星效應可以為產(chǎn)品帶來龐大的粉絲群。如今電競犹菇、直播等發(fā)展火熱美浦，當紅主播，電競選手等新型“明星”也可以帶來同樣甚至更明顯的效果项栏。
五．總結
本人通過分析騰訊校猿的核心功能以及體驗框架，來理解如今校園社交產(chǎn)品發(fā)展的可行性及其所面臨的挑戰(zhàn)蹬竖。騰訊校猿作為一款優(yōu)秀的社交產(chǎn)品沼沈，其運營數(shù)據(jù)并不樂觀，在社會甚至校園市場其份額也無足輕重币厕，在目前來說它是失敗的列另。
校園社交的失敗其實是戰(zhàn)略方向以及策略上的偏離所導致的必然結果。隨著經(jīng)濟發(fā)展旦装，年輕人的商品購買力以及消費意識正快速增長页衙，看似已如一灘死水的校園社交市場也蘊含著巨大的潛力，如何才能打開這個市場也會是各大公司一直想解決的難題。
推出一款成功的校園社交產(chǎn)品不僅要依靠其實用而且有吸引力的功能店乐，適當?shù)臅r機與雄厚的資本也同樣重要艰躺，只有占齊了天時、地利眨八、人和的公司才能真正的占據(jù)校園市場腺兴，掌握的校園資源也足夠成為其鞏固地位并占領市場份額的有力保障。
校園社交或已成為歷史廉侧，或?qū)砩缃划a(chǎn)品的第二春页响。
