《用戶體驗的要素》是我轉(zhuǎn)行做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理之初看的書罗标，薄薄的一本庸队，講述了做好用戶體驗的五個層級：戰(zhàn)略層积蜻、范圍層、結(jié)構(gòu)層彻消、框架層竿拆、表現(xiàn)層。
當初讀這本書的時候宾尚，其實沒有什么太大的感覺丙笋，而是死記硬背了這五個層級，以在面試的過程中能夠從五個層面來談?wù)摦a(chǎn)品煌贴，顯得自己邏輯性比較強而已（入行的產(chǎn)品經(jīng)理可以學(xué)一下這一招不见，很有效的）。在做了幾年產(chǎn)品后崔步，最近又想起了這本書稳吮，覺得這本書真的是提綱挈領(lǐng)，把整個產(chǎn)品的核心設(shè)計環(huán)節(jié)準確地描述了出來井濒。對我來說灶似，就像一直在迷宮中轉(zhuǎn)悠，突然從上帝視角看到了整個迷宮的全貌瑞你，一下子就知道原來是怎么一回事兒了酪惭。
對于這五個層面的詳細情況，我在這里就不細致描述了者甲，建議大家看書春感，才180多頁，很容易讀完虏缸。對我來說鲫懒，這五個層面提綱挈領(lǐng)的作用體現(xiàn)在如下三個方面：
1.對于產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位來講，大多數(shù)產(chǎn)品的工作局限在范圍層刽辙、結(jié)構(gòu)層窥岩、框架層這三個層面，少數(shù)高級產(chǎn)品經(jīng)理能夠跨越到戰(zhàn)略層宰缤，極少數(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理能夠搞定表現(xiàn)層（但多數(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理都會在表現(xiàn)層加入自己的想法颂翼，更甚者甚至不顧專業(yè)設(shè)計的建議而堅持己見）。
2.對于整個產(chǎn)品設(shè)計過程來說慨灭，我認為這五個層面對應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)理工作中的不同產(chǎn)出物：戰(zhàn)略層——市場需求文檔（MRD）和商業(yè)需求文檔（BRD）朦乏；范圍層——產(chǎn)品需求分析表；結(jié)構(gòu)層——流程圖和功能分類表氧骤；框架層——產(chǎn)品原型和需求文檔呻疹；表現(xiàn)層——UI設(shè)計圖。
3.對于使用產(chǎn)品的用戶來講语淘，他們首先關(guān)注的是表現(xiàn)層诲宇，即產(chǎn)品看起來怎么樣际歼？第一感覺好不好。然后姑蓝，用戶會關(guān)注框架層的東西鹅心，比如找東西好找不好找（導(dǎo)航是不是明確），容不容易點擊操作等纺荧。接下來旭愧，依次是結(jié)構(gòu)層（完成任務(wù)順利不）和范圍層（能不能滿足我的需求），至于戰(zhàn)略層往往不關(guān)心宙暇。在這里插一句输枯，從用戶關(guān)注的層次順序來看，UI設(shè)計真的非常重要占贫，帥哥美女總是讓人想要多了解一下桃熄，產(chǎn)品也是如此。
意識到這些的時候型奥，感覺自己對產(chǎn)品工作又加深了一些理解瞳收。對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，這本書真的是一本诚嵝冢看常新的書螟深。推薦大家閱讀。
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