? ? ? 1.溝通的重要性
? ? ? 溝通是人類最基本的生存需求卿樱，它就像是空氣，是水缴饭，是吃飯一樣必要暑劝！“人”字一撇一捺兩筆交匯，一撇代表一個人颗搂，一捺代表一個人担猛，兩個人交織在一起組成人類。所有的物種單一的都是不可存活的丢氢。人和人之間為什么能建立聯(lián)系傅联？在于溝通。然后人變成了人們疚察。
? ? 2.溝通的歷程
? ? ? 早期的研究者將溝通視為一門社會科學(xué)蒸走，研究者建立了各種模式來說明溝通的歷程。
? ? ? 最早出現(xiàn)的是線性溝通模式貌嫡，在此模式中比驻，溝通就像是一方對另一方所做之事：傳送者把意見與感覺編碼成某種形式的信息，然后借著演講衅枫、寫作等渠道嫁艇，傳送給接收者朗伶，接收者是指將信息解碼的人
? ? 交流模式更新且擴充了線性模式弦撩，更準(zhǔn)確地掌握住人類溝通的獨特性。交流模式以“溝通者”取代“傳送者”和“接收者”论皆，溝通者這個詞匯代表著我們同時傳送和接收信息這個事實益楼。我們通常會同時進行編碼猾漫、傳送、接收及解碼信息等動作感凤，而不是線性模式認(rèn)為的單一方向或直線進行的狀態(tài)悯周。
? ? ? 交流模式也說明了，溝通者通常都有著不同的背景陪竿，背景來自于溝通者自身的經(jīng)驗禽翼，這會影響我們了解別人的行為的方式。在傳播學(xué)的術(shù)語中族跛，背景這個字除了指稱環(huán)境外闰挡，也可以用來指稱參與溝通者的個人經(jīng)驗以及文化脈絡(luò)。
