組織診斷是OD硬技能之一吊奢,類似于中醫(yī)的望聞問切,類似今日西醫(yī)之各種診斷邦马,是ODRE運用自己幫助組織發(fā)現(xiàn)問題,達成共識的重要通用語言(棱鏡)掘宪。
市場上組織診斷的工具很多腥寇,目前比較流行的包括BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型,六個盒子,行模型域携,7S模型等等,各有側(cè)重编曼,應(yīng)用場景大同小異。今天我們熊户,重點講透六個盒子(因阿里大量使用而出名)。
一應(yīng)用場景:適用于有完整業(yè)務(wù)鏈條的業(yè)務(wù)群(事業(yè)部)沼琉。不適用于超大型集團,不適用于單一系統(tǒng)/職能桃移。
二使用方式:1-組織診斷業(yè)務(wù)研討會2-組織現(xiàn)狀個人透視
三-模型構(gòu)成:目的>組織>關(guān)系>獎勵>支持(機制)>領(lǐng)導(dǎo)力
1目的:我們需要做什么蔗衡?我們想做什么?
關(guān)鍵議題:目標是否適宜?過大/過小,能否激勵團隊成員贺嫂?目標是否足夠具體?目標與日常行為(計劃)是否一致?
2結(jié)構(gòu):組織內(nèi)部分工,結(jié)構(gòu)服務(wù)于功能
關(guān)鍵議題:關(guān)鍵功能是否有遺漏?是否有重疊梁丘?分工效率如何掏觉?能否快速響應(yīng)客戶需求值漫?是否有助于管控風險杨何?
3關(guān)系:人與人羊娃,人與設(shè)備/技術(shù),人與部門之間的協(xié)同關(guān)系
關(guān)鍵議題:基于目標達成挺智,需要多大程度的相互依賴订讼?關(guān)系質(zhì)量如何?(能否幫助實現(xiàn)目標,各方是否有更好感受)組織內(nèi)部沖突管理方式如何肴楷?
4獎勵:行為需要持續(xù)激勵才會發(fā)生
關(guān)鍵議題:組織需要獎勵什么?(重要事項),獎勵/懲罰帶來的回報是什么焕议?員工感受如何?(強,弱郑藏,無)
5支持(機制):三類典型機制_正式政策涩堤,會議等,非正式解決方案汽纤,臨時政策,傳統(tǒng)管控系統(tǒng)_計劃逞姿,預(yù)算续室,評價等
關(guān)鍵議題:機制是否有效买窟?機制是否合適?
6領(lǐng)導(dǎo)力:關(guān)注系統(tǒng),保持各個盒子平衡
關(guān)鍵議題:定目標盏浇,做計劃曼月,保持組織完整性(削山頭聪姿,維持秩序)
四盟榴、組織業(yè)務(wù)診斷研討會流程(4-8h)
基本設(shè)定(組織現(xiàn)狀,輸入/輸出,關(guān)鍵干系人等)>掃描組織現(xiàn)狀(不求同,一個模塊一個模塊來)>聚焦核心發(fā)現(xiàn)(達成共識)>設(shè)計干預(yù)措施/計劃
最后贾虽,所有組織診斷工具都有他的局限性蛉抓,6個盒子也不例外。現(xiàn)實過程中飞蹂,建議在做組織診斷時伸眶,使用多個視角/模型對組織進行解讀圣拄,防止重要信息遺漏岳掐,確保組織診斷有效性哥攘。
組織發(fā)展硬技能之組織診斷逝淹,你get到了嗎栅葡?