近日志鞍，搜狗發(fā)布2018 年第一季度財報，搜狗第一季度營收達 2.48 億美元获印，較去年同期增長 53%述雾，其中，搜索和搜索相關(guān)營收為2.204億美元兼丰，占比88.87%玻孟。作為上市后首個財年的開年成果，這看上去是份不錯的成績單鳍征。財報發(fā)布后黍翎，搜狗股票小幅上漲，但仍大大低于發(fā)行價艳丛。
搜狗的故事大家比比皆知匣掸，在此不做詳細贅述。盡管張小龍?zhí)岢龅摹坝猛昃妥摺钡睦砟钪两袢匀徊粫r被業(yè)內(nèi)頻繁提及氮双，但是恐怕沒有一個產(chǎn)品經(jīng)理和運營人員愿意這樣做碰酝，因為沒有任何一款產(chǎn)品希望降低用戶的黏性，除非能夠真的媲美微信的用戶規(guī)模和強社交關(guān)系鏈條戴差。
對于工具型產(chǎn)品而言送爸，可以看到，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應用的層出不窮，工具型產(chǎn)品的使用粘性逐漸大幅減弱袭厂。這其實和移動互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出用戶時間高度碎片化的特點密不可分墨吓。每一個用戶手機上至少安裝二三十個APP，多者甚至達到了上百個APP纹磺。在使用總時長基本不變的情況下帖烘，單個應用的平均使用時長自然會降低。部分應用只有用戶在特定場景時才會想起使用橄杨，用完即走導致停留時間極短秘症。
這個現(xiàn)象不僅僅是百萬千萬級規(guī)模產(chǎn)品會出現(xiàn)，擁有上億量級的產(chǎn)品也不陷入這般困境讥珍。
根據(jù)艾瑞历极、statcounter等第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2018年 3 月在瀏覽器和搜索這兩個移動入口上衷佃，搜狗的排名分別位于至第六位和第三位趟卸。而阿里巴巴旗下的UC 手機游覽器、騰訊手機瀏覽器氏义、360手機瀏覽器位列前三锄列。排名在榜首的UC瀏覽器月度總有效時長高達20億小時。
而在statcounter數(shù)據(jù)中惯悠，搜狗搜索并不是位居第二邻邮，而是占據(jù)15.02%市場份額的神馬搜索，即使是statcounter抓取不到騰訊為搜狗帶來的那部分流量克婶，按照財報公布的流量比例折算筒严，搜狗搜索也不是第二位。
同為工具型產(chǎn)品情萤，為什么赴美上市新貴搜狗的優(yōu)勢開始消失鸭蛙？UC和神馬組合的阿里系則可以持續(xù)走高？
（2018年3月瀏覽器月度總有效時長筋岛，數(shù)據(jù)來源于艾瑞）
一娶视、搜狗上市并非高枕無憂，核心模式面臨挑戰(zhàn)在加劇
對比上市后交出的首份靚麗財報就會發(fā)現(xiàn)睁宰，搜狗于4月25日公布的2018年Q1財報在營收與凈利方面都出現(xiàn)了下滑的趨勢肪获。根據(jù)搜狗最新財報數(shù)據(jù)顯示，18年Q1總營收為2.484億美元柒傻，凈利潤為1530萬美元孝赫。而17年Q4總營收為2.778億美元，凈利潤為1550萬美元红符。兩項核心數(shù)據(jù)指標呈現(xiàn)明顯下降趨勢青柄，股票也一度觸底跌至8.22美元劫映。
雖然搜狗是打著AI第一股的旗號赴美上市，但是搜狗的核心模式還是輸入法+瀏覽器+搜索的商業(yè)模式刹前。從其財報也可以看出，AI在搜索和輸入法上的升級應用雌桑，并沒有給搜狗帶來實質(zhì)性增長喇喉。搜狗之所以在移動瀏覽器月度使用時長和移動搜索市場份額方面出現(xiàn)重大下滑趨勢，根源還是在模式本身校坑。
搜狗的商業(yè)模式叫做“三級火箭”拣技，其實是一個流量金字塔結(jié)構(gòu)。龐大的輸入法用戶在最下面耍目，成為提供流量的基石來源膏斤，第二層和第三層分別是瀏覽器和搜索，金字塔下面的流量會被傳導上來邪驮。一旦輸入法出了問題莫辨，就會動搖整個流量金字塔的基石。
根據(jù)搜狗最新財報數(shù)據(jù)顯示毅访，截止到3月底沮榜，搜狗手機輸入法日活躍用戶數(shù)達到3.6億，去年12月份日均活躍用戶數(shù)達到3.3億喻粹。表面上看蟆融，這個數(shù)據(jù)是一個很不錯的成績，季度環(huán)比增長了3000萬日活用戶守呜⌒退郑可實際上，搜狗在招股書中披露輸入法在2017年上半年還高達4億查乒。也就說弥喉，搜狗輸入法日活用戶是在不斷流失，只是最近一個季度的日活流失有所減少侣颂。不斷流失的日活用戶档桃，自然會影響到瀏覽器和搜索的流量。
除了輸入法日活用戶大幅下跌之外憔晒，搜狗外部流量獲取的壓力也在變大藻肄。搜狗外部流量來源有兩個：一個是來自騰訊，一個是來自手機軟件預裝拒担，二者占比各自基本到了40%嘹屯。而最新財報數(shù)據(jù)顯示，搜狗搜索流量獲取成本為1.119億美元从撼，占比總營收高達45.1%州弟，但并沒有扭轉(zhuǎn)起自身在搜索市場的位置钧栖。
在手機軟件預裝這方面，搜狗同樣“壓力山大”婆翔。如今拯杠，從手機廠商爭奪預裝流量入口的壓力在不斷增長，畢竟手機預裝沒有太高門檻啃奴，搜狗原來的優(yōu)勢會很快消失潭陪。
綜合來看，搜狗的三個核心產(chǎn)品形態(tài)現(xiàn)在依然是工具型最蕾，尤其是輸入法和瀏覽器的體驗要優(yōu)于行業(yè)水平依溯。但隨著用戶習慣的變化和內(nèi)容型產(chǎn)品的出現(xiàn)，單一的工具型產(chǎn)品在很難再增加粘性瘟则，用戶使用頻率與時長也必然會下降黎炉。
二、單打獨斗VS生態(tài)賦能
結(jié)合艾瑞和statcounter的榜單來看醋拧，UC 手機游覽器月度總有效時長 高達 20億小時與今日頭條慷嗜、新浪微博旗鼓相當，這樣的數(shù)據(jù)表現(xiàn)可謂讓人眼前一亮丹壕。UC憑借這阿里的技術(shù)算法優(yōu)勢洪添、大數(shù)據(jù)分發(fā)能力以及“大魚號”的PGC內(nèi)容，已經(jīng)真正實現(xiàn)了內(nèi)容的聚合與個性化分發(fā)雀费。
雖然搜狗手機瀏覽器的首頁功能與UC并無二致干奢，都是搜索+功能菜單+信息流的組合方式。但是最大的區(qū)別在于盏袄，UC在算法和個性化推薦上更加徹底忿峻，采取了用戶主動選取興趣點+推薦的方式，依托于內(nèi)容和算法上的優(yōu)勢可以實現(xiàn)精準推薦辕羽。搜狗瀏覽器首頁的信息流逛尚，則采取傳統(tǒng)的門戶新聞編輯推薦方式，個性分發(fā)能力較為不足刁愿。而UC全球季活用戶達到6億绰寞，尤其是在東南亞，印度市場取得了超過50%以上份額铣口。
作為根植于UC瀏覽器之內(nèi)的搜索滤钱，神馬依托于阿里生態(tài)先天的流量優(yōu)勢，市場份額能夠位居行業(yè)第二的位置也是在情理之中脑题。不過件缸，神馬搜索于2014年才推出，在短短三年的時間內(nèi)能夠改變搜索行業(yè)格局叔遂，筆者發(fā)現(xiàn)他炊，除了流量之外争剿，產(chǎn)品體驗與功能創(chuàng)新同樣至關(guān)重要。
（2018年3月移動搜索市場份額痊末，數(shù)據(jù)來源于第三方機構(gòu)statcounter）
以問答搜索方式為例蚕苇，最近由于氣溫變化較大，不少兒童都得了流感凿叠，筆者在神馬和搜狗中輸入相同的關(guān)鍵詞——孩子感冒咳嗽怎么辦捆蜀，前者首先給出的結(jié)果是和問題相關(guān)的精選內(nèi)容資訊，大約第二屏抓取的是帶有“最佳”標簽的百度經(jīng)驗幔嫂、寶寶樹等知道內(nèi)容，第三屏則是和寶寶感冒相關(guān)的普通內(nèi)容誊薄。
（神馬搜索結(jié)果內(nèi)容）
對比之下履恩，搜狗的首屏結(jié)果卻是3條商業(yè)推廣鏈接明確帶有廣告標識。二屏位置為快速問醫(yī)生等垂直社區(qū)的內(nèi)容呢蔫，三屏才給出了搜狗明醫(yī)的權(quán)威內(nèi)容切心。從用戶的角度來講，搜索結(jié)果一定是希望在最短時間內(nèi)找到可靠內(nèi)容片吊，搜狗不惜犧牲用戶體驗绽昏，更多應該是出于上市之后商業(yè)化變現(xiàn)的考慮。
（搜狗搜索結(jié)果內(nèi)容）
以上雖然只是一個隨機的例子俏脊，不能夠?qū)Χ哌M行客觀充分的測評全谤，但是這種隨機性在某種程度上也代表了產(chǎn)品整體的真實體驗。二者各有側(cè)重爷贫，從結(jié)果體驗來看认然，神馬卻明顯更勝一籌。
三漫萄、工具+內(nèi)容PK人工智能卷员，兩種路徑帶來的啟示
客觀來講，無論是搜狗還是UC神馬組合腾务，二者在功能創(chuàng)新和產(chǎn)品體驗上面毕骡，都各有千秋。比如說岩瘦，搜狗打通了微信和垂直社區(qū)未巫，能夠有效抓住細分領(lǐng)域的長尾流量，這也是提高體驗的一種手段方式启昧。而神馬推出的“藍光模式”橱赠，改變了由機器生成的自然無序的內(nèi)容，取而代之提供的是整理精選的聚合內(nèi)容箫津，這就在無形之中增加了搜索結(jié)果的信任度狭姨，能夠提高用戶的搜索效率宰啦。
那么，搜狗和UC神馬組合幾乎是模式相同饼拍，產(chǎn)品有自己的特點赡模。為什么前者開始在有效時長以及市場份額方面開始下滑，而后者保持增加態(tài)勢师抄？
說到底漓柑，不是產(chǎn)品本身出了問題，實際上是競爭維度選擇的問題叨吮。UC神馬選擇了工具+內(nèi)容的方向辆布，是滿足了用戶在移動化碎片化時代的需求變化。有了方向茶鉴，還須要全方位整合資源將產(chǎn)品的效能與價值發(fā)揮到最大化锋玲。在這一點上，二者是完全不同的兩個路徑涵叮。
UC與神馬幾乎打通了阿里的電商惭蹂、視頻、技術(shù)割粮、娛樂等各產(chǎn)品線盾碗，前端與用戶連接的是UC和神馬，后端實際上是整個阿里的生態(tài)勢能舀瓢；搜狗呢廷雅，背后也有騰訊與搜狐，但都是獨立的體系京髓，在部分產(chǎn)品功能方面打通容易榜轿，卻不能與二者構(gòu)建起生態(tài)融合在一起。
不是說朵锣，搜狗單打獨斗就不如UC神馬背靠的阿里生態(tài)谬盐，雙方比拼的也不是誰的短板有多低，而是誰能將長處價值最大發(fā)揮诚些。同樣都是工具產(chǎn)品飞傀，WIFI萬能鑰匙和獵豹清理大師也都加入了搶灘內(nèi)容的隊列，通過內(nèi)容看似增加了用戶的停留時長诬烹，實際上并沒有增加流量價值和體驗價值砸烦，部分低俗低質(zhì)內(nèi)容反倒影響了產(chǎn)品的真正價值。
回到搜狗本身绞吁，搜狗一直在押注人工智能幢痘，將自研的AI技術(shù)落地于翻譯、搜索及輸入法等產(chǎn)品中家破，這里面最核心的是語言AI颜说，搜狗目的還是是為了搶奪未來語音交互這個入口购岗。而UC神馬，本身就是信息的入口门粪，通過大魚號的PGC內(nèi)容以及阿里的技術(shù)喊积，帶給用戶的是信息價值最大化。所以玄妈，也就看出二者的真正不同所在乾吻。目前各大巨頭都在布局AI，搜狗能不能在AI領(lǐng)域再形成差異化的優(yōu)勢拟蜻，相信還有很長的路要走
作者：代錫海
