化妝品行業(yè)目前的困境
產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重滑进，產(chǎn)品大同小異，門店體驗普遍不佳募谎，競爭壓力加劇扶关。
消費者信任度低，假冒偽劣投訴較多数冬，大部分消費者仍對網(wǎng)購化妝品持懷疑態(tài)度节槐。
客戶營銷困難，商家需基于不同的平臺進(jìn)行營銷拐纱，成本高疯淫，收益較低。
品牌競爭力分散戳玫，行業(yè)集中化程度低熙掺，消費層級均化，商家需覆蓋多類人群咕宿，影響客戶沉淀币绩。
化妝品行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展蜡秽，化妝品企業(yè)該如何在消費者中建立信任感和專業(yè)性。
化妝品行業(yè)的新零售
新零售的靈魂是數(shù)據(jù)化缆镣。傳統(tǒng)實體零售的新零售升級芽突，幾乎可以概括為“數(shù)字化升級改造”。阿里說董瞻，零售有五個核心元素寞蚌，產(chǎn)品、客戶钠糊、購買挟秤、支付、忠誠度抄伍，要針對它們做數(shù)字化艘刚。
新零售是大融合的零售，把融合的概念展開截珍，是業(yè)態(tài)的融合攀甚、供應(yīng)鏈的融合。線上與線下岗喉，本身也是業(yè)態(tài)的問題秋度，但權(quán)重太大，單獨拿出來分開說钱床。線上線下融合静陈，“線上線下必須融合，沒有電商诞丽，只有新零售”鲸拥，線上線下的對立是階段性的，未來都會模糊僧免，都會一勺燴刑赶，但求賣貨，無問線上線下懂衩。不同業(yè)態(tài)融合撞叨，化妝品行業(yè)廣泛，從護(hù)膚到彩妝產(chǎn)品系列多浊洞。前臺后臺融合牵敷，鏈條上的任何環(huán)節(jié)，自己做大做強(qiáng)了法希，難免看其它弱勢環(huán)節(jié)著急枷餐。
新零售想要產(chǎn)品體驗好，又想要高效苫亦，但從自己身上挖潛力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的毛肋，必須對整個產(chǎn)業(yè)鏈上游下手怨咪。新零售企業(yè)所在的鏈條包括銷售、流通润匙、生產(chǎn)诗眨、研發(fā)。
為了解決純電商或者純線下的瓶頸,為了搶占線上渠道更多高端的消費孕讳、為了滿足消費者多元化的消費選擇以及消費升級的現(xiàn)實所逼匠楚。在化妝品線的新零售方案中,誰能抓住新零售的風(fēng)口,誰就能在目前的競爭中脫穎而出。
