共情指能設(shè)身處地體驗(yàn)他人的處境佑吝,對他人情緒情感具備感受力和理解力坐昙。在與他人交流時(shí),能進(jìn)入到對方的精神境界芋忿,感受到對方的內(nèi)心世界炸客,能將心比心地對方,體驗(yàn)對方的感受戈钢,并對對方的感情作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)嚷量。 (來源百度)
接照共情的上述理解,一般理解越親密的人之間應(yīng)該越容易共情逆趣,因?yàn)楦私鈱Ψ降娜粘G闆r,脾氣品行嗜历,理應(yīng)更容易體驗(yàn)對方的感受呀宣渗?可是抖所,真實(shí)的情況卻恰恰相反。通過過程中的共情能力痕囱,往往會(huì)影響溝通的流暢度田轧,深入度,更可能會(huì)影響溝通主體的關(guān)系鞍恢,所以傻粘,溝通過程中的共情尤為重要。
A女士向自己的丈夫B先生抱怨婆婆的種種不滿帮掉,發(fā)涉著自己的情緒和感受弦悉。
B先生跟A女士說:你應(yīng)該這么這么想,你可以換個(gè)方向想蟆炊,這樣這樣做稽莉。因?yàn)?所以?;第一涩搓,第二污秆,第三??
B先生沾沾自喜認(rèn)為自己處理的堪稱完美。沒有指責(zé)妻子昧甘,自己沒有情緒良拼,有理有據(jù),給妻子完美的解決思路和方案充边。
可是庸推,A女士聽著B先生的分析,她關(guān)上了自己的嘴巴痛黎,不再說一句予弧。因?yàn)椋鋵?shí)知道如何化解和婆婆的矛盾湖饱∫锤颍可是此刻,她不想聽分析井厌。她只想B先生可以理解她的情緒蚓庭,傾聽她的表達(dá),然后給矛適合的反應(yīng)仅仆,也就是希望對方可以共情自己器赞。而B先生的冷靜分析,讓A女士感覺B先生在否定自己的感受墓拜,她的感受是不被接納的港柜,更有甚者,也許她會(huì)感覺,她自己也是不被丈夫接納的夏醉。于是爽锥,溝通陷入僵局,長此以往畔柔,可能造成夫妻雙方的溝通阻礙氯夷,感情也可能受影響。
后來靶擦,A女士開口了容燕,直接指責(zé)B先生不知道共情藏古,這樣做對他工作的溝通也會(huì)造成不良影響的桨啃。
B先生感受到被攻擊不瓶,于是決定結(jié)束溝通。
A女士是深知共情的技巧并且在和朋友和網(wǎng)絡(luò)溝通中桩盲,運(yùn)用的也是比較成熟了寂纪。可是赌结,在他面對自己的丈夫時(shí)捞蛋,她卻難以平復(fù)自己的情緒,也就難以共情了柬姚∧馍迹可是為什么面對其他人,A女士的共情能力嫻熟量承,而面對自己最親密的愛人時(shí)卻失靈了呢搬设?
一、是什么障礙了親密伙伴之間的共情能力
共情需要從對方的角度出發(fā)去看待對方及其存在的問題撕捍,借助對方的言行拿穴,深入對方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維忧风,并通過合理的表達(dá)方式和內(nèi)容向?qū)Ψ絺鬟_(dá)默色,以影響對方并取得反饋。其中狮腿,最基本的要求是不指責(zé)腿宰,不抱怨,不評(píng)價(jià)缘厢,不批評(píng)吃度。進(jìn)入到對方的情感和思維,卻又不被對方的情緒所擾動(dòng)贴硫。這要求傾聽者有自由進(jìn)出對方情感的能力椿每,進(jìn)能感受并理解對方的情感,出能看到情感背后的動(dòng)機(jī)。這也要求傾聽者整個(gè)過程中做到中立间护。
問: 是什么障礙了A女士的共情能力呢删壮?
答:因?yàn)椋?A女士在情緒之中。他希望B先生能夠共情自己兑牡。而B先生卻沒有共情的能力,而是作為一個(gè)男人的獵人思維模式税灌,瞄準(zhǔn)目標(biāo)均函,精準(zhǔn)給出分析及解決方案。這讓A女士的情緒沒有得到宣泄菱涤,反而讓她感覺被否定苞也,于是更加激發(fā)了A女士的情緒,誘發(fā)了她的攻擊防御模式粘秆。指責(zé)B先生不會(huì)共情如迟,并且精準(zhǔn)地指出B先生工作中的要害,達(dá)到攻擊B先生的目的攻走。所以殷勘,情緒中的A女士是做不到中立的。
問:是什么誘發(fā)了A女士的情緒呢昔搂?
答:因?yàn)椋阂驗(yàn)樵绞怯H密的人玲销,越容易對對方產(chǎn)生移情,投射及投射性認(rèn)同摘符。
1贤斜、移情,是指把對父母或?qū)^去生活中某個(gè)重要人物的情感逛裤、態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到了對方身上瘩绒,并相應(yīng)地對對方做出反應(yīng)的過程。發(fā)生移情時(shí)带族,對方成了某種情緒體驗(yàn)的替代對象锁荔。
A女士在向B先生抱怨的過程中,B先生的冷靜(或者A女士感到冷漠)的分析炉菲,讓A女士感受到指責(zé)堕战。因?yàn)椋珹女士的母親慣用指責(zé)的語氣來表達(dá)觀點(diǎn)拍霜,這讓A女士感覺被指責(zé)嘱丢、被批評(píng)和不被接納。此刻當(dāng)她聽到B先生的話語時(shí)祠饺,讓她小時(shí)候與母親溝通感受轉(zhuǎn)移到了此刻與丈夫的溝通過程中越驻,這種不良感受誘發(fā)了她的情緒。
2、“投射”是指把自己的性格缀旁、態(tài)度记劈、動(dòng)機(jī)或欲望,“投射”到別人身上并巍。
“投射性認(rèn)同”是一個(gè)誘導(dǎo)他人以一種限定的方式來作出反應(yīng)行為模式目木。
同時(shí),A女士在和B先生抱怨婆婆的過程中懊渡,把B先生投射成了自己的父親刽射。因?yàn)椋珹女士的父親從小對A女士呵護(hù)有加剃执,當(dāng)A女士感受到母親的指責(zé)時(shí)誓禁,父親總是出來呵護(hù)A女士。所以肾档,當(dāng)A女士和婆婆發(fā)生矛盾時(shí)(此時(shí)摹恰,A女士很可能把婆婆投射成自己的母親了),他希望有一個(gè)人像自己的父親一樣出來呵護(hù)她怒见,理解她俗慈。于是,她潛意識(shí)里找到了丈夫速种,把丈夫頭射成父親姜盈,并且期待他一定要像父親一樣呵護(hù)自己。結(jié)果配阵,B先生沒有如A女士的期待馏颂,扮演其父親的角色,而是以一個(gè)獨(dú)立個(gè)體對事件進(jìn)行分析棋傍,這樣A女士感受到受傷救拉,感受到像被父親拋棄的感受,這種不良感受誘發(fā)了她的情緒瘫拣。
所以亿絮,情緒是阻礙共情能力的殺手。那么麸拄,親密伙伴之間能否做到共情呢派昧?
答案是:能。
二拢切、親密伙伴之間蒂萎,如何做好共情
放下移情和投射,也即放下期待淮椰。人們往往容易對親密的人有期待五慈,期待對方能滿足自己很多很多很多的愿望纳寂,一旦對方滿足不了,馬上情緒來臨泻拦。期待毙芜,往往來源于移情和投射,所以争拐,要放下移情和投射腋粥。這需要我們保持覺察,覺察到自己的情緒架曹,覺察到情緒到來身體的反應(yīng)灯抛,覺察到自己在移情了,投射了音瓷。然后,盡快地從移情和投射中抽離出來夹抗。移情和投射玩玩是潛意識(shí)層面的绳慎,這個(gè)覺察過程是需要有敏銳的覺察能力和身體感受能力的,這也是需要訓(xùn)練的漠烧。
也許你會(huì)說杏愤,對親密的人沒有期待,那多沒意思已脓,那跟一個(gè)陌生人有啥區(qū)別珊楼?
當(dāng)然,期待也是有一定有一定積極意義的度液。比如厕宗,你對對方有期待,對方滿足了堕担,你會(huì)很高興已慢,于是你們的關(guān)系更親密了;如果對方滿足不了霹购,你會(huì)傷心佑惠,生氣,對方想辦法哄你齐疙,盡量再次滿足你膜楷,然后你有高興了,于是贞奋,你們的關(guān)系有更親密了赌厅。
但是,你一直期待忆矛,一直期待察蹲,一直期待……對方總有滿足不了你的那一天请垛,不管他怎么努力,他也滿足不了你洽议。如果宗收,你還一直期待下去,對方會(huì)筋疲力盡的亚兄。那時(shí)候混稽,你們的關(guān)系已經(jīng)很親密了,你那時(shí)候發(fā)現(xiàn)审胚,對方已經(jīng)滿足不了自己了匈勋,走也不是,留也不是膳叨,受傷的最后還是你自己洽洁。對方傷不傷啊,你說呢菲嘴?背上一個(gè)如此多要求并且永遠(yuǎn)不會(huì)停止索取的人饿自,又永遠(yuǎn)不能被滿足,于是生氣傷心龄坪,可能上演一幕幕一哭二鬧三上吊的戲昭雌。再好的感情基礎(chǔ)也經(jīng)不起如此的期待所折騰啊。
所以健田,你想有和諧的親密關(guān)系烛卧,讓自己愉悅吧。除了放下期待妓局,那就是不斷換人了总放。關(guān)鍵是,不論怎么換好爬,沒有一個(gè)人可以滿足你全部的愿望的间聊。
也許你又會(huì)說,那放下了期待抵拘,不就沒有交流了嗎哎榴。其實(shí),我們可以換個(gè)說法吧僵蛛。我們放下期待尚蝌,可是我們可以對對方有希望。期待和希望的區(qū)別就是充尉,期待是對方做不到時(shí)飘言,你會(huì)感覺受傷有情緒;而希望是驼侠,對方能否做到姿鸿,你都可以很高興谆吴。當(dāng)對方做不到時(shí),你可以理解苛预,并且找其他的渠道去滿足你的愿望句狼,這需要你建立完善的社會(huì)支持系統(tǒng)。另外热某,需要有一個(gè)認(rèn)識(shí)就是腻菇,臣服于不是全部的愿望都是能夠百分百的滿足的。
綜上所述昔馋,共情筹吐,需要傾聽者中立的定位,能自如做到進(jìn)入并感受對方的情感秘遏,并且能夠自如的跳出來丘薛,不被對方的情緒所控制。在共情過程中邦危,保持覺察榔袋,覺察自己的情緒和身體感受。如果需要進(jìn)一步的引導(dǎo)對方铡俐,可以應(yīng)用先跟后帶,上堆下切等溝通技巧妥粟。