最近思考唯品會的購物車的設(shè)計(jì)占业,順勢就學(xué)習(xí)了庫存管理的相關(guān)知識,整理給大家~
一纯赎、七大庫存分類
首先得學(xué)習(xí)什么是庫存谦疾,庫存的分類吧,OK犬金,Let'go念恍。
庫存,從字面上的理解晚顷,是指庫房中的存貨峰伙,也就是庫房中的貨品總和。
但庫房中的庫存卻不能一概而論该默。即便是一個SKU瞳氓,也會分屬不同的狀態(tài)。舉一個簡單的例子栓袖,在實(shí)物的流轉(zhuǎn)過程中匣摘,難免會發(fā)生磕碰店诗、損傷,這些發(fā)生損傷的產(chǎn)品也就不能正常銷售了音榜,在系統(tǒng)管理時庞瘸,也必須加以區(qū)分。電子商務(wù)操作中赠叼,由于購買和發(fā)貨在時間擦囊、空間上都是異步進(jìn)行的,客戶下訂單到發(fā)貨的過程中嘴办,也存在著時間間隔瞬场,也因此必須將庫存結(jié)構(gòu)區(qū)分開來。
為了適應(yīng)這種異步銷售過程户辞,電子商務(wù)企業(yè)的庫存泌类,在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中,一般會分為如下幾個部分:
1底燎、可銷售庫存(S)
可銷售庫存(sellable inventory)是即網(wǎng)站前臺顯示的庫存刃榨,也是庫存的最大組成部分。
當(dāng)“可銷售庫存>0”時双仍,這一商品可供購買枢希,前臺網(wǎng)站則會顯示產(chǎn)品可銷售;而一旦“可銷售庫存<0”時朱沃,前臺網(wǎng)站則會顯示商品缺貨苞轿。一般所說的缺貨并不等于庫房中沒有庫存了,而只是沒有可銷售庫存(例如存在訂單占用庫存)逗物。
大部分的公司只會在前臺顯示是否有庫存搬卒,但這實(shí)際上可以做到更細(xì)致。
在卓越亞馬遜的系統(tǒng)中翎卓,當(dāng)可用庫存數(shù)量很少時契邀,會在前臺提示客戶數(shù)量很少,請客戶加緊購買失暴,提高轉(zhuǎn)化率坯门。
顧客選購?fù)晟唐罚_認(rèn)訂單時逗扒,前臺網(wǎng)站會首先向后臺系統(tǒng)發(fā)出要求古戴,檢查訂單產(chǎn)品數(shù)量與當(dāng)前可銷售庫存數(shù)量。若可銷售庫存數(shù)量>訂單產(chǎn)品數(shù)量矩肩,則通知前臺網(wǎng)站成功现恼,否則會通知前臺庫存不足,提醒客戶。
生成一張新的訂單后述暂,該客戶購買的庫存則會被預(yù)留下來痹升,用于后續(xù)的發(fā)貨建炫,系統(tǒng)中可用庫存數(shù)量減少畦韭,而減少的可用庫存到哪里去了呢?這就變成了下一部分肛跌。
2艺配、訂單占用庫存(O)
當(dāng)生成訂單時,可用庫存數(shù)量減少衍慎,訂單占用庫存(Order Occupied Inventory)數(shù)量增多转唉,變化的數(shù)量即訂單中的產(chǎn)品數(shù)量,這個很容易理解稳捆。
設(shè)立訂單占用庫存的原因在于:訂單的生成和庫房的發(fā)貨在時間上是異步的赠法。這樣做的優(yōu)點(diǎn)在于:保證已經(jīng)生成訂單的庫存,這部分客戶可以順利收貨乔夯;而且客戶在下訂單時砖织,能夠保證有產(chǎn)品發(fā)貨。若不設(shè)立訂單占用庫存末荐,則會產(chǎn)生客戶下訂單后侧纯,庫存發(fā)現(xiàn)無貨可發(fā)的尷尬情況。
而處理訂單時甲脏,針對的只是已經(jīng)被訂單所占用的庫存眶熬,與前臺的銷售無關(guān)。訂單出庫后块请,系統(tǒng)中扣減的也只是訂單所占用庫存娜氏。
3、不可銷售庫存(U)
前面舉的例子當(dāng)中墩新,產(chǎn)品由于破損無法銷售贸弥,在系統(tǒng)中也必須有相應(yīng)的狀態(tài)。實(shí)際操作中抖棘,無法作正常銷售的原因很多茂腥,例如包裝破損、性能故障切省、型號標(biāo)錯等等最岗。為了理論符合實(shí)際,在系統(tǒng)中也會定義出這一部分的庫存為不可銷售狀態(tài)(Unsellable Inventory)朝捆。
不可銷售庫存在系統(tǒng)中的標(biāo)注方法有兩類般渡。一類是使用不同的SKU代號來區(qū)別,例如某一正常商品的SKU編碼是351038,它所對應(yīng)的不可銷售庫存的SKU編碼則是351038U驯用;另外一種方式是使用同一種SKU脸秽,但是專門開辟一個不可銷售庫存區(qū),所有不可銷售的庫存統(tǒng)一管理蝴乔。
4记餐、鎖定庫存(L)
電商經(jīng)常要降價(jià)促銷參加平臺方舉行的活動,在一些情況下薇正,銷售方并不希望這么快就將所有的庫存都售出片酝。有的時候是因?yàn)樗袔齑嫒孔鹘祪r(jià)促銷的成本很高,有的時候是防止競爭對手的惡意采購挖腰,更多的情況下雕沿,則是希望將這一產(chǎn)品的降價(jià)作為引子,帶動網(wǎng)站的流量和整體銷售猴仑,這就需要將促銷分批次進(jìn)行审轮。(并不想真的降價(jià)賣,只是想以這個為噱頭吸引用戶)
為達(dá)到以上的目的辽俗,會采用鎖定庫存(Locked Inventory)的方式疾渣。庫存被鎖定后,無法直接銷售榆苞。促銷進(jìn)行一段時間后稳衬,可用庫存為0,無法繼續(xù)銷售坐漏,必須在解除鎖定后才能轉(zhuǎn)化為可銷售庫存薄疚,繼續(xù)進(jìn)行銷售。
為達(dá)到以上的目的赊琳,會采用鎖定庫存(Locked Inventory)的方式街夭。庫存被鎖定后,無法直接銷售躏筏。促銷進(jìn)行一段時間后板丽,可用庫存為0,無法繼續(xù)銷售趁尼,必須在解除鎖定后才能轉(zhuǎn)化為可銷售庫存埃碱,繼續(xù)進(jìn)行銷售。
5酥泞、虛庫存(V)
以上所說的砚殿,都是指在實(shí)物在庫房中的庫存。但庫房的總?cè)莘e量是一定的芝囤,不可能無限制的擴(kuò)展似炎。而依據(jù)長尾理論辛萍,電子商務(wù)的最大優(yōu)勢則是幾乎無限的商品展示和銷售能力。如何將有限的庫房處理能力和無限的可銷售商品聯(lián)系趕來呢羡藐?方法早就有了贩毕,虛庫存(Virtual Inventory)。
有一些產(chǎn)品仆嗦,雖然庫房中并沒有辉阶,或者并沒有很多,但是供應(yīng)渠道非常通暢欧啤,可以在很短的時間內(nèi)送到庫房中睛藻,變?yōu)閹齑嫫羯希涣硗庖恍┊a(chǎn)品邢隧,銷售量少,庫存的管理難度大冈在,只有當(dāng)產(chǎn)生訂單后倒慧,才向供應(yīng)商采購。這部分不在實(shí)際的庫存中包券,但是可以很快采購到的貨品就叫做虛庫存纫谅。
虛庫存的存在,是為了使前臺網(wǎng)站的可銷售數(shù)量大于實(shí)際可銷售數(shù)量溅固。當(dāng)存在虛庫存時付秕,電商庫存公式會變成:
S=I-O-U-L+V
(S-可銷售庫存 ? ?I-總庫存 ? ?O-訂單占用庫存 ? ?U-不可銷售庫存 ? ?L-鎖定庫存 ? ?V-虛庫存)
6、調(diào)撥占用庫存(T)
很多B2C企業(yè)有著超過一個以上的庫房侍郭。多個庫房的設(shè)置询吴,各個庫房之間,必然存在著庫存的分派和調(diào)撥(幫助非洲黑人兄弟)亮元。當(dāng)產(chǎn)生調(diào)撥計(jì)劃后猛计,調(diào)出地庫房的某一部分庫存就會被占用,這部分庫存被稱為調(diào)撥占用庫存(Transport Inventory)爆捞。調(diào)撥占用庫存和訂單占用庫存的性質(zhì)相似奉瘤。當(dāng)存在調(diào)撥占用庫存后,電商庫存公式變成:
S=I-O-U-L+V-T
(S-可銷售庫存 ? ?I-總庫存 ? ?O-訂單占用庫存 ? ?U-不可銷售庫存 ? ?L-鎖定庫存 ? ?V-虛庫存 ? ?T-調(diào)撥占用庫存)
7煮甥、調(diào)撥中用庫存(A)
庫存的調(diào)撥盗温,必然會存在一段時間,庫存既不存在于調(diào)撥出庫房成肘,也不存在于調(diào)撥入庫房卖局,這一部分庫存就像漂在空中一樣主巍,稱為調(diào)撥中庫存(Air Inventory)瘤袖。
假設(shè)1號庫房為調(diào)撥出庫房,2號庫房為調(diào)撥出庫房少办,在調(diào)撥發(fā)貨前,這兩個庫房的庫存結(jié)構(gòu)為:
I1=S1+O1+U1+L1-V1+T1
I2=S2+O2+U2+L2-V2+T2
I=S+O+U+L-V+T
(S-可銷售庫存 I-總庫存 O-訂單占用庫存 U-不可銷售庫存 L-鎖定庫存 V-虛庫存 T-調(diào)撥占用庫存)
若從1號庫房調(diào)撥出量為A的庫存到B庫房蟹演,在1號庫房調(diào)撥發(fā)出后风钻,2號庫房收到調(diào)撥前,兩庫房的庫存結(jié)構(gòu)為:
I1=S1+O1+U1+L1-V1+T1-A
I2=S2+O2+U2+L2-V2+T2
I=S+O+U+L-V+T-A
(S-可銷售庫存 I-總庫存 O-訂單占用庫存 U-不可銷售庫存 L-鎖定庫存 V-虛庫存 T-調(diào)撥占用庫存 A-調(diào)撥中庫存)
可以看到酒请,兩個庫房的總庫存減少了骡技,調(diào)撥中庫存在路上,只能計(jì)在財(cái)務(wù)庫存中羞反,而并不能計(jì)入實(shí)物庫存布朦。只有當(dāng)調(diào)撥完成后,庫存進(jìn)入2號庫房昼窗,總庫存才會恢復(fù)是趴。
I1=S1+O1+U1+L1-V1+T1-A
I2=S2+O2+U2+L2-V2+T2+A
I=S+O+U+L-V+T
(S-可銷售庫存 I-總庫存 O-訂單占用庫存 U-不可銷售庫存 L-鎖定庫存 V-虛庫存 T-調(diào)撥占用庫存 A-調(diào)撥中庫存)
只要記住調(diào)撥中的庫存,不計(jì)入實(shí)物庫存澄惊,即不屬于A也不屬于B唆途,只計(jì)入財(cái)務(wù)庫存,像沒爹的孩子一樣
第一天學(xué)習(xí)完畢~