庫(kù)存管理作為供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，不論對(duì)于電商企業(yè)還是實(shí)體企業(yè)都至關(guān)重要钢颂。庫(kù)存體系的構(gòu)建異常復(fù)雜，目前沒見到特別滿意的庫(kù)存體系介紹拜银。筆者有幸參與多系統(tǒng)的搭建殊鞭，特從電商供應(yīng)鏈產(chǎn)品體系總結(jié)了庫(kù)存體系遭垛，希望能夠給電商同仁一定的幫助。
先說重點(diǎn)：
電商庫(kù)存體系分為三層：銷售層操灿、調(diào)度層锯仪、倉(cāng)庫(kù)層；
庫(kù)存的變動(dòng)又分為自上而下趾盐、自下而上兩種庶喜；
每一層庫(kù)存數(shù)量的變化有可總結(jié)為增加、鎖定救鲤、解鎖久窟、扣減、返還等本缠。
庫(kù)存數(shù)據(jù)的變動(dòng)都需要有相關(guān)單據(jù)依據(jù)斥扛，例如銷售訂單、發(fā)貨單丹锹、采購(gòu)入庫(kù)單等等稀颁。下面再進(jìn)行具體解釋。
1.庫(kù)存的概念
庫(kù)存楣黍，狹義來講就是倉(cāng)庫(kù)里存儲(chǔ)的貨物匾灶，為了滿足未來需要而準(zhǔn)備的儲(chǔ)備資源。除了攜程租漂、藝龍等酒店阶女、旅游服務(wù)提供商，美團(tuán)窜锯、拉手網(wǎng)等服務(wù)信息團(tuán)購(gòu)商以外张肾，基本上各家電子商務(wù)公司都面臨著實(shí)物庫(kù)存管理的需求。
電商中的庫(kù)存管理是為了保證前臺(tái)商品的正常售賣锚扎，庫(kù)存的管理和倉(cāng)庫(kù)密不可分吞瞪，而倉(cāng)庫(kù)又和銷售、采購(gòu)相關(guān)驾孔，以下是簡(jiǎn)單的示意庫(kù)存變動(dòng)的影響因素芍秆。
2.庫(kù)存分層：銷售層、調(diào)度層翠勉、倉(cāng)庫(kù)層
將庫(kù)存管理體系分層為銷售層妖啥、調(diào)度層、倉(cāng)庫(kù)層对碌，主要是各層的職能不同荆虱，驅(qū)動(dòng)庫(kù)存發(fā)生變化的單據(jù)也不一樣。
銷售層
這一層主要面對(duì)前端用戶，一般情況下怀读，前端庫(kù)存要和實(shí)物庫(kù)存保持一致诉位，即不能超賣。但是做預(yù)售時(shí)菜枷，就是虛擬庫(kù)存苍糠，下單時(shí)涉及到的庫(kù)存動(dòng)作只在銷售層，待到備貨之后啤誊，再推送至調(diào)度層岳瞭。
銷售層的庫(kù)存決定是否可售賣，下單是否能成功蚊锹。在秒殺時(shí)瞳筏，活動(dòng)庫(kù)存決定了是否可以秒殺成功；預(yù)售時(shí)枫耳，預(yù)售庫(kù)存決定是否可下定金預(yù)定乏矾。
可銷售庫(kù)存：網(wǎng)站前臺(tái)顯示的庫(kù)存，可以對(duì)外售賣的庫(kù)存迁杨。當(dāng)“可銷售庫(kù)存>0”時(shí)趣些，前臺(tái)網(wǎng)站則會(huì)顯示商品可銷售;而“可銷售庫(kù)存=0”時(shí)农尖，前臺(tái)網(wǎng)站則會(huì)顯示商品缺貨奇徒。
鎖定庫(kù)存：用戶下單鎖定庫(kù)存巍膘，支付后扣減庫(kù)存。鎖定庫(kù)存指的下單時(shí)占用庫(kù)存狐史，保證客戶下單后支付的訂單都是有貨可發(fā)痒给，而不會(huì)相互沖突。
已銷售庫(kù)存：統(tǒng)計(jì)商品已售數(shù)量骏全。當(dāng)支付成功苍柏，商品就算作已銷售庫(kù)存。如果取消訂單或售后就需要走相應(yīng)的庫(kù)存變動(dòng)流程變動(dòng)姜贡。
活動(dòng)庫(kù)存：主要是做促銷活動(dòng)（例如秒殺）時(shí)试吁，分配固定數(shù)量的商品給相應(yīng)的活動(dòng)，這時(shí)候就需要從可銷售庫(kù)存中占用相應(yīng)數(shù)量給活動(dòng)庫(kù)存楼咳。這部分庫(kù)存也是走相應(yīng)的鎖定熄捍、扣減邏輯。
預(yù)售庫(kù)存：這部分是虛擬庫(kù)存母怜，主要是拉動(dòng)式需求余耽，例如B端訂貨、雙十一定金預(yù)售等苹熏。預(yù)售同樣走相應(yīng)的鎖定碟贾、扣減邏輯币喧。不同的是，預(yù)售的訂單需要備貨之后缕陕，再推送至調(diào)度層粱锐。
調(diào)度層
調(diào)度層相當(dāng)于訂單的分配中心，將訂單轉(zhuǎn)化為發(fā)貨單扛邑，按照調(diào)度規(guī)則決定哪些sku由哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。
調(diào)度層的庫(kù)存分為單倉(cāng)铐然、區(qū)域蔬崩、總庫(kù)存三個(gè)維度，區(qū)域庫(kù)存指的是這些倉(cāng)庫(kù)只發(fā)某一區(qū)域的搀暑，例如京東華中地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)配送華中地區(qū)沥阳，北京就無法從華中地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨∽缘悖總庫(kù)存即所有倉(cāng)庫(kù)的sku庫(kù)存總計(jì)桐罕。
賬面庫(kù)存：倉(cāng)庫(kù)中的實(shí)物庫(kù)存，只要是未出庫(kù)的都算在賬面庫(kù)存中桂敛。
可用庫(kù)存：倉(cāng)庫(kù)中可供發(fā)貨的庫(kù)存功炮。這部分庫(kù)存是可供調(diào)度的庫(kù)存。
在途庫(kù)存：下了采購(gòu)單但是尚未入庫(kù)的庫(kù)存术唬，在途庫(kù)存理論上部分是可供銷售的薪伏，例如T+1的在途庫(kù)存，就是1日之后就可以入庫(kù)的sku粗仓。
不可銷售庫(kù)存：倉(cāng)庫(kù)盤損的庫(kù)存嫁怀，倉(cāng)庫(kù)中的不良品，無法售賣的庫(kù)存借浊。這部分庫(kù)存需要通過特定途徑處理塘淑。
已用庫(kù)存：在調(diào)度層已分配的庫(kù)存。
調(diào)度層在某些方面上和前端庫(kù)存有些重疊蚂斤，前端庫(kù)存也會(huì)分區(qū)域和總庫(kù)存存捺，但是不同的是，調(diào)度層對(duì)應(yīng)的是實(shí)物橡淆，不會(huì)存在虛擬庫(kù)存召噩，流到調(diào)度層的訂單經(jīng)由調(diào)度后推動(dòng)至倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。
倉(cāng)庫(kù)層
倉(cāng)庫(kù)層的庫(kù)存對(duì)應(yīng)的是實(shí)物庫(kù)存逸爵，出庫(kù)入庫(kù)盤點(diǎn)都會(huì)引起倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的變動(dòng)具滴。
可用庫(kù)存：發(fā)貨單推至倉(cāng)庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)可以用于發(fā)貨的庫(kù)存师倔，不包括鎖定的庫(kù)存构韵。
鎖定庫(kù)存：發(fā)貨單推送至倉(cāng)庫(kù)后鎖定庫(kù)存，鎖定時(shí)同時(shí)去鎖定庫(kù)位庫(kù)存。
已出庫(kù)庫(kù)存：已經(jīng)確認(rèn)出庫(kù)的實(shí)物庫(kù)存疲恢。
不可用庫(kù)存：盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的不良品凶朗，需要報(bào)損，從可用庫(kù)存轉(zhuǎn)化為不可用庫(kù)存显拳。
庫(kù)位：倉(cāng)庫(kù)中的庫(kù)存是由庫(kù)位庫(kù)存組成的棚愤，庫(kù)位上分為可用庫(kù)存、鎖定庫(kù)存兩種杂数。由于WMS中的庫(kù)存邏輯較為復(fù)雜宛畦，這里不做詳細(xì)論述。
**
3.庫(kù)存同步：庫(kù)存的變動(dòng)又分為自上而下揍移、自下而上兩種
由于觸發(fā)庫(kù)存發(fā)生變動(dòng)的點(diǎn)不一樣次和，庫(kù)存的變動(dòng)有兩種流向，自上而下（銷售層 → 調(diào)度層 → 倉(cāng)庫(kù)層）那伐、自下而上（倉(cāng)庫(kù)層 → 調(diào)度層 → 銷售層）兩種踏施。
自上而下：用戶下單后，首先會(huì)生成訂單罕邀，扣減銷售層的庫(kù)存畅形；然后流轉(zhuǎn)到調(diào)度層進(jìn)行調(diào)度，生成發(fā)貨通知單燃少，調(diào)整調(diào)度層的庫(kù)存束亏；然后推送至倉(cāng)庫(kù)，WMS系統(tǒng)同步響應(yīng)阵具，扣減庫(kù)存進(jìn)行出庫(kù)碍遍。
自下而上：倉(cāng)庫(kù)的實(shí)物入庫(kù)可以算是從下到上引起的庫(kù)存變動(dòng)。主要有三種單據(jù)：采購(gòu)入庫(kù)單阳液、退貨入庫(kù)單怕敬、調(diào)撥入庫(kù)單的實(shí)物入庫(kù)，會(huì)連鎖引起倉(cāng)庫(kù)層 帘皿、調(diào)度層东跪、銷售層的可用庫(kù)存逐步增加。
4.庫(kù)存數(shù)量的變化：增加鹰溜、鎖定虽填、解鎖、扣減曹动、返還等
庫(kù)存系統(tǒng)的操作主要包含庫(kù)存的增加斋日、鎖定、解鎖墓陈、扣減恶守、返還第献、異常處理。
增加：自有倉(cāng)庫(kù)通過采購(gòu)入庫(kù)兔港，協(xié)同倉(cāng)通過代銷采購(gòu)協(xié)議入庫(kù)庸毫。
鎖定：下單之后鎖定庫(kù)存
解鎖：訂單取消之后釋放鎖定庫(kù)存。
扣減：支付成功之后扣減庫(kù)存衫樊，扣減鎖定庫(kù)存飒赃。
返還：退貨/換貨后返還庫(kù)存。相當(dāng)于增加庫(kù)存科侈。
這些對(duì)于庫(kù)存的操作在銷售層盒揉、調(diào)度層、倉(cāng)庫(kù)層都是需要的兑徘，相應(yīng)的變動(dòng)都需要相應(yīng)的單據(jù)依據(jù)，這對(duì)庫(kù)存的管理是非常必要的羡洛，對(duì)財(cái)務(wù)管理相當(dāng)有用挂脑。
本文大體介紹了電商的庫(kù)存體系，還有許多細(xì)節(jié)未涉及到欲侮，還有各層的庫(kù)存同步崭闲，對(duì)賬；還有定金預(yù)售庫(kù)存威蕉、售后訂單刁俭、倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)等引起的庫(kù)存變動(dòng)。下文將重點(diǎn)介紹庫(kù)存相關(guān)的細(xì)節(jié)韧涨，望持續(xù)關(guān)注更新牍戚。
PS：這周和朋友探討了一個(gè)很有意思的問題虑粥，電商發(fā)展這么多年如孝，有著很成熟的產(chǎn)品體系，市面上卻找不到成體系娩贷、詳細(xì)的電商各系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔第晰，書或博客都幾乎沒有，也許真的是第一代PM懶得總結(jié)彬祖，所以我打算堅(jiān)持下去茁瘦，不間斷分享電商產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)和邏輯，總結(jié)成一個(gè)系列储笑。
碎碎戀產(chǎn)品
電商產(chǎn)品經(jīng)理甜熔，主導(dǎo)多業(yè)務(wù)產(chǎn)品更新迭代，負(fù)責(zé)過從0到1的產(chǎn)品設(shè)計(jì)南蓬、研發(fā)纺非、上線哑了。
專注于電商產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商業(yè)分析以及后臺(tái)挖坑烧颖。
每周持續(xù)更新產(chǎn)品相關(guān)的文章弱左，感興趣可關(guān)注我，歡迎勾搭交流炕淮！
