崔璀在管理課堂上講了一節(jié)《向上管理》的課程幢痘，分享給大家：
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克說(shuō)：你不必喜歡唬格、崇拜或者憎恨你的老板，你必須管理他，讓他為你的成效购岗、成果和成果汰聋，提供資源。
這就是向上管理喊积。
但現(xiàn)實(shí)中烹困，據(jù)統(tǒng)計(jì)有88%的人曾經(jīng)因?yàn)榕c老板不合而離職。這個(gè)數(shù)據(jù)讓大家很吃驚乾吻，對(duì)不對(duì)髓梅？
崔璀認(rèn)為，大部分與老板不合的員工绎签，都需要先放下一樣?xùn)|西：自戀女淑。
自戀大多表現(xiàn)為三種形式：
一、我不說(shuō)辜御，老板也應(yīng)該知道
有些員工心里認(rèn)為：我的表現(xiàn)鸭你、我的需求，老板都應(yīng)該看到并知道擒权。比如說(shuō)我經(jīng)常加班忽略了家庭袱巨，老板應(yīng)該知道并給我放假；比如說(shuō)我這段時(shí)間工作表現(xiàn)好且家里需要錢(qián)碳抄，老板應(yīng)該知道并給我加薪愉老。
《向前一步》的桑德伯格說(shuō)：社會(huì)財(cái)富從來(lái)不是被分配的，而是需要人們?nèi)ブ鲃?dòng)獲取剖效。
你的家庭需要你多關(guān)注嫉入，你可以跟老板提減少加班或者把部分工作分?jǐn)偝鋈ィ荒阌X(jué)得自己工作表現(xiàn)值得加薪璧尸，可以主動(dòng)找老板談自己的想法咒林。
你要得到你想要的東西，你就要主動(dòng)獲取爷光。
二垫竞、只要我說(shuō)了，老板就應(yīng)該配合我
有些員工認(rèn)為：只要我對(duì)公司提了需求蛀序，老板就應(yīng)該滿足我欢瞪。
但這世界上沒(méi)有完美的老板，他沒(méi)有用不完的時(shí)間去善待每一個(gè)下屬的需求徐裸，也沒(méi)有用不完的知識(shí)去解決的每一個(gè)員工的問(wèn)題遣鼓。
三、老板的需求重贺，就是為難我
有些員工一開(kāi)始就把自己放在了老板的對(duì)立面骑祟，總認(rèn)為不管自己提什么需求回懦，老板都會(huì)為難自己。
這樣一來(lái)曾我，不管有什么需求粉怕，員工也不敢跟老板提，好像都不用開(kāi)口抒巢，就知道老板一定會(huì)懟我贫贝，反駁我、壓制我蛉谜，與我針?shù)h相對(duì)稚晚。
或者，員工所提的需求被老板拒絕后型诚，員工只會(huì)認(rèn)為老板拒絕我一定是老板的不對(duì)客燕，他一定是在為難我。而不會(huì)考慮說(shuō)我所提的需求是不是有不合理的地方狰贯。
知道了自戀導(dǎo)致的問(wèn)題所在也搓，我們?cè)撊绾巫瞿兀?/p>
高效的管理者，了解他的上司也是人涵紊，然而年輕的下屬卻不容易有此了解傍妒。
——彼得德魯克
高效的管理者，會(huì)拋開(kāi)那個(gè)自戀的我摸柄，真正看到“我”有我的需求颤练，老板有老板的需求。如果是他的需求驱负，他負(fù)責(zé)嗦玖；如果是我的需求，我要為自己買(mǎi)單跃脊，想辦法尋求合作宇挫。
第一步：正確說(shuō)出“我”的需求
正確的打開(kāi)方式＝我需要＋描述信息＋影響
比如，同一個(gè)需求匾乓，有人會(huì)說(shuō)：你有沒(méi)有上次活動(dòng)的籌備清單捞稿？
而另一個(gè)人會(huì)說(shuō)：你有沒(méi)有上一次活動(dòng)的籌備清單？我現(xiàn)在手頭有個(gè)很緊急的活動(dòng)拼缝，如果能拿到你上次的清單，就可以查漏補(bǔ)缺彰亥，減少一大半準(zhǔn)備時(shí)間咧七，更好地確保活動(dòng)順利進(jìn)行任斋。
哪一種說(shuō)法继阻，會(huì)讓你更愿意快速提供幫助？
正確說(shuō)出“我的需求”，承認(rèn)我需要你瘟檩，是爭(zhēng)取跟他人達(dá)成合作的正確姿態(tài)第一步抹缕。
但如果已經(jīng)正確表達(dá)了“我的需求”，還是被拒絕墨辛，這時(shí)候我們就需要進(jìn)一步看清“他”的需求是什么卓研。
第二步：真正看清“他”的需求
老板傳遞出一個(gè)指令，有時(shí)候并不一定是他最根本的目的睹簇。
所以我們并不需要急于完成任務(wù)奏赘，而是要在仔細(xì)觀察的基礎(chǔ)上，反復(fù)地詢問(wèn)了解更多的信息太惠，去判斷老板真實(shí)的需求是什么磨淌。比如說(shuō)老板突然要你在一個(gè)月內(nèi)為公司公眾號(hào)增加1萬(wàn)個(gè)粉絲。通過(guò)觀察和詢問(wèn)凿渊，你可以發(fā)現(xiàn)老板增加粉絲的根本目的是為了增加公司產(chǎn)品銷量梁只。所以任務(wù)最后變?yōu)槿绾瓮ㄟ^(guò)粉絲增加產(chǎn)品銷量的問(wèn)題。任務(wù)的重點(diǎn)變了埃脏，完成任務(wù)的方式也會(huì)有變化搪锣。
除了獲得更多信息，詢問(wèn)還有一個(gè)好處是剂癌，通過(guò)詢問(wèn)的方式淤翔，把“我”的建議更好地表達(dá)出來(lái)。但老板會(huì)認(rèn)為你在詢問(wèn)中征詢他的意見(jiàn)佩谷，會(huì)更容易接受你的建議旁壮。
第三步：找到雙贏的辦法
在明確雙方需求不同的情況下，尋找雙贏的辦法谐檀，才是彼此友好相處的正確模式抡谐。
崔璀舉了一個(gè)與孩子相處的例子。孩子需要媽媽更多的陪伴桐猬，如果告訴他：媽媽在工作麦撵，媽媽需要你安靜一會(huì)，半小時(shí)我就能盡快完成工作溃肪，晚上就可以多給你講一個(gè)故事免胃。
這樣，通過(guò)談判惫撰，獲取雙贏局面：既是他想要的羔沙，也是我想要的。
如果在原定框架中厨钻，找不到合作的契機(jī)扼雏，就創(chuàng)造一個(gè)新框架坚嗜。如果在局部需求不同，就在整體尋找共識(shí)诗充。如果方法上產(chǎn)生了分歧苍蔬，就在目的上達(dá)成一致。
以上蝴蜓，為向上管理的一些常見(jiàn)誤區(qū)和正確打開(kāi)的方法碟绑。
雙贏，是尋求共識(shí)励翼，達(dá)成合作的過(guò)程蜈敢。這個(gè)過(guò)程需要花費(fèi)時(shí)間與精力去表達(dá)、觀察汽抚、詢問(wèn)與談判抓狭。
認(rèn)識(shí)并承認(rèn)我們均平等為人，都有自己的局限造烁，愿意去真正看到我和老板的需求否过，去主動(dòng)尋求合作的方法，做好“向上管理”惭蟋，讓老板成為我們的工作助力苗桂，才能達(dá)到雙贏的結(jié)果。
