本文章轉載于搜狗測試
世界上最遙遠的距離不是我說還是沒說崭倘，而是我說了什么你卻沒明白是怎么回事类垫。
最近小編有幸參加了一場金字塔原理的培訓課程，金字塔原理幫助我們解決兩大問題：思維混亂悉患、邏輯不清，通過金字塔的學習售躁，可以做到想清楚坞淮、說明白陪捷。下邊小編通過小明的故事，跟大家分享一下金字塔原理的工作的方式揩局。
一天，小明在電梯里遇到了部門領導，領導問：小明付枫，好久不見，最近在忙什么阐滩？
小明瞬間腦袋空白，不知道如何回答掂榔，支支吾吾的說：還好，沒忙什么装获，就是在做5.0版本的項目測試。
小明不開心的回到工位穴豫，看到了群群，群群幫他分憂精肃，群群說：小明，你可以采用時間邏輯進行回答司抱，比如我上個月在做一個創(chuàng)新項目升級策略的工具，這個月剛好5.0版本上線习柠，投入到了項目中進行測試，下個月預計完成服務端自動化測試框架的搭建津畸。
旁白：小明遇到的問題，大家工作中也會經(jīng)常遇到肉拓，在短暫的時間內，該如何做回答暖途，能清楚的表達出個人的輸出∽な郏可以采用時間邏輯作為一條線整理思路并表達露久。
臨上線前小明找來大熊反饋測試進度，小明：隨機測試的時候發(fā)現(xiàn)一個概率性的問題欺栗，很影響用戶體驗毫痕。我嘗試了A入口跳轉的方式征峦、B入口直接進入的方式、C入口…….等路徑都無法復現(xiàn)消请，后來通過開發(fā)打斷點調試才定位到這個問題的產生的原因栏笆。是因為開發(fā)實現(xiàn)的時候少考慮了一種場景，balabala…
大熊：這個問題修復了嗎臊泰？
小明：嗯蛉加，開發(fā)將之前漏考慮的場景考慮補充了一下，我已經(jīng)跟他仔細check了這個邏輯缸逃，應該已經(jīng)補充齊全了针饥，但是改動范圍特別的大，需要一定的時間進行回歸測試需频。
大熊：那你趕緊進行測試回歸吧丁眼，今天是上線的deadline，時間點很重要贺辰。
小明：嗯户盯，用例已經(jīng)補充完成，現(xiàn)在的問題是，機器協(xié)調不開吗伤，其他人也在用此臺機器進行回歸吃靠，我這邊暫時不能進行回歸。
大熊：你找我確認的問題是協(xié)調機器足淆，對嗎巢块？你是否可以結論先行呢？
小明悶悶的回到工位巧号，群群告訴他說族奢，反饋問題時，一定要邏輯清晰丹鸿，想清楚越走、說明白，比如：現(xiàn)在開發(fā)新提交了一筆代碼靠欢，改動比較大廊敌，現(xiàn)在缺少一臺適配機器，請幫忙協(xié)調一下门怪。大熊聽到你的反饋后骡澈，如果有疑問，會問你的掷空，比如為什么又提交了一筆代碼肋殴，為什么提交的代碼改動比較大囤锉，為什么機器不夠用等。此時护锤，你就可以根據(jù)他拋出的問題官地，一一進行回答了，前提是事先你要對你的結論進行分析整理蔽豺。
旁白：工作過程中区丑，經(jīng)常會跟同事、Leader溝通反饋問題修陡，金字塔教給我們的原理是沧侥，結論先行，以上統(tǒng)下魄鸦，歸類分組宴杀，邏輯遞進。溝通時拾因，先拋出結論旺罢，然后再把結論的理由一層一層的展開。
小明需要在全組推進隨機測試流程绢记，可是效果不明顯扁达，大部分響應不積極，小明很疑惑蠢熄，不知道問題出在哪里跪解，找到了群群，群群說：你是怎么同步的签孔？
小明說：我跟大家講了一下叉讥，我們要開展隨機測試規(guī)范了，因為會提前發(fā)現(xiàn)Bug饥追，同時图仓，集中時間段參與隨機測試，發(fā)現(xiàn)更多未發(fā)現(xiàn)的Bug但绕。
群群說：你推行的方式不好救崔，沒有讓大家真正的切身感受到好處和目的。你可以換下推進的技巧壁熄，或許會有意向不到的收獲呢帚豪？比如：大家經(jīng)常在臨上線前頻繁發(fā)現(xiàn)Bug，導致上線的時間點delay草丧，或者上線后發(fā)現(xiàn)一些問題狸臣，那么我們該如何規(guī)避這個問題呢，通過我的思考和 調研昌执，加入隨機測試是一種不錯的方式烛亦，可以協(xié)助大家提前發(fā)現(xiàn)Bug诈泼，并發(fā)現(xiàn)一些測試case無法復現(xiàn)的場景。
旁白：當我們在推進一些方案或者規(guī)范時煤禽，往往直接講述铐达，而沒有一個嘗試的引導過程，反而達不到最好的效果檬果。如果可以通過拋出當前的問題瓮孙，即是矛盾沖突，然后怎么解決這個問題呢选脊，再給出自己的方案和規(guī)范杭抠，會得到比較好的效果。同樣恳啥，在我們遇到問題時偏灿，我們習慣性的思維就是直接找答案。但是金字塔原理告訴我們钝的，答案往往隱藏在S（背景）C（沖突）Q（疑問）的后面翁垂，通過對背景的深入分析、找準核心沖突硝桩、并通過有力的問題聚焦找到解決方案沿猜。
知識的價值不在于占有，而在于使用碗脊。思考力決定競爭力邢疙，金字塔原理改變我們的思考方式，提高我們的工作效率望薄。在你的工作中，經(jīng)常會遇到問題的總結或是解決方案的給出呼畸，下邊小編為大家分享一些常見的一些模板痕支，供大家工作時參考。
