科學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):把5只猴子放在一個(gè)籠子里砌烁,并在籠子中間吊上一串香蕉,只要有猴子伸手去拿姑原,科學(xué)家就會(huì)釋放高壓水槍悬而,澆濕所有的猴子。幾次懲罰下來(lái)页衙,已經(jīng)沒(méi)有哪只猴子敢再動(dòng)香蕉了摊滔。實(shí)驗(yàn)的下一步,是用一只新猴子替換一只原來(lái)的猴子店乐。新猴子不知道這里的“規(guī)矩”艰躺,看見(jiàn)香蕉就要去拿,可接受過(guò)懲罰的4只猴子已經(jīng)被嚇到草木皆兵了眨八,于是把新猴子摁在地上腺兴,一頓暴揍,直到它也懂了“規(guī)矩”為止廉侧。實(shí)驗(yàn)人員就這樣页响,把最初經(jīng)歷過(guò)水槍?xiě)土P的猴子陸續(xù)地?fù)Q出來(lái),最后籠子里的猴子全是新的段誊,沒(méi)有一只經(jīng)歷過(guò)懲罰闰蚕,但是它們還是小心地遵守著“規(guī)矩”,對(duì)這串香蕉“只敢遠(yuǎn)觀连舍,不敢褻玩”没陡。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)給我們生動(dòng)地展現(xiàn)了什么叫做“路徑依賴”,一旦你習(xí)慣了一件事索赏,就像是走上了一條“不歸之路”盼玄,慣性的力量會(huì)讓你很難改變方向。拿這個(gè)例子來(lái)說(shuō)潜腻,新猴子們都不知道為什么不能碰香蕉埃儿,但是這種行為模式已然被固化,想都不用想融涣,就是不能碰童番。其實(shí)路徑依賴,說(shuō)白了就是習(xí)慣威鹿。就像作家高汀講的:習(xí)慣妓盲,我們每個(gè)人都或多或少是它的奴隸。
生活中有不少例子专普,都是路徑依賴的產(chǎn)物悯衬。比如,電視劇為什么一般都是45分鐘一集?因?yàn)楹芏嗄昵敖畲郑娨晞偝霈F(xiàn)的時(shí)候策橘,需要用膠片錄制。一盤(pán)膠片的容量是15分鐘娜亿,而電視內(nèi)容的時(shí)長(zhǎng)一般是15分鐘的倍數(shù)丽已。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn),短片一般是15分鐘买决,電視劇一般是45分鐘沛婴,故事片一般是90分鐘或105分鐘,都是15分鐘的倍數(shù)督赤。雖然后來(lái)技術(shù)大幅進(jìn)步嘁灯,時(shí)長(zhǎng)完全不用受這個(gè)限制,但是整個(gè)影視行業(yè)已經(jīng)從制作躲舌、發(fā)行到各個(gè)環(huán)節(jié)都適應(yīng)了這個(gè)時(shí)間長(zhǎng)度丑婿,因此直到現(xiàn)在,大部分電視劇仍然是45分鐘左右一集没卸。
再比如羹奉,鐵路兩條鐵軌之間的標(biāo)準(zhǔn)距離是143.5厘米。為什么是這個(gè)數(shù)字约计,還有零有整诀拭?原來(lái),早期的鐵路是由造電車的人設(shè)計(jì)的煤蚌,而造電車的人以前是造馬車的耕挨。這個(gè)馬車的寬度,又是由車前面兩匹馬屁股的寬度決定的铺然。所以143.5厘米就這樣一直跨時(shí)代地延續(xù)了下來(lái)。更有趣的是酒甸,美國(guó)航天飛機(jī)的火箭推進(jìn)器魄健,由于造好之后需要用火車來(lái)運(yùn)送,它的寬度就得符合火車軌道的要求插勤。因此沽瘦,奇妙的一幕發(fā)生了:路徑依賴效應(yīng),使得航天飛機(jī)火箭助推器的寬度农尖,竟然等同于兩千年前兩匹馬屁股的寬度析恋。
一句話理解路徑依賴:習(xí)慣,我們每個(gè)人都或多或少是它的奴隸盛卡。
在商業(yè)環(huán)境中培養(yǎng)用戶的路徑依賴助隧,我們可以運(yùn)用:
第一、補(bǔ)貼策略滑沧;
第二并村、任務(wù)策略巍实;
第三、場(chǎng)景化的情境策略哩牍。
路徑依賴之思考:騰訊讀書(shū)每天閱讀可以加分棚潦,ofo每天騎行3次以上就可以抽紅包,信用卡費(fèi)積分可以購(gòu)物等等都是讓客戶保持路徑依賴心理膝昆,進(jìn)而達(dá)到自覺(jué)消費(fèi)的目的丸边。作為消費(fèi)者要識(shí)別商家所構(gòu)建的消費(fèi)依賴是不是對(duì)自己有利,要有選擇性的消費(fèi)荚孵,不要盲目消費(fèi);而商家也要從共贏的角度去引導(dǎo)消費(fèi)者妹窖,這樣才能持久。