覺(jué)得從事前腥椒、事中、事后三方面入手候衍。
事前笼蛛,是否將風(fēng)險(xiǎn)管理工作落實(shí)到組織與人員上?是否界定了風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)權(quán)蛉鹿?是否事先風(fēng)險(xiǎn)處理的原則滨砍、流程、制度與預(yù)警機(jī)制妖异?是否恰當(dāng)?shù)淖R(shí)別了風(fēng)險(xiǎn)(來(lái)源惋戏、分類(lèi)、發(fā)生條件他膳、發(fā)生時(shí)間地點(diǎn))响逢,充分進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)分析(影響范圍、影響程度棕孙、緊急程度)舔亭,溝通確定了處理方案(草擬、討論確定蟀俊、分派執(zhí)行資源)钦铺。
風(fēng)險(xiǎn)有不同的層面,執(zhí)行小組層面欧漱、部門(mén)層面职抡、公司層面。不同層面的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)不同風(fēng)險(xiǎn)管理組織與人員误甚。最好將風(fēng)險(xiǎn)的管理落實(shí)到風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生工作的執(zhí)行者缚甩,因?yàn)閳?zhí)行者最了解實(shí)際工作與風(fēng)險(xiǎn)谱净。
風(fēng)險(xiǎn)管理的原則一般有如下幾方面:
1)目標(biāo)導(dǎo)向。風(fēng)險(xiǎn)管理是為業(yè)務(wù)或戰(zhàn)略服務(wù)的擅威,要從戰(zhàn)略成業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā)壕探。
2)經(jīng)濟(jì)性。風(fēng)險(xiǎn)處理要考慮投入與取得效果的比較郊丛,要做有效益的風(fēng)險(xiǎn)管理李请。
3)充分識(shí)別。在可能影響戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)的范圍內(nèi)充分識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)厉熟。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)一般發(fā)生在市場(chǎng)方面(宏觀(guān)政策导盅、行業(yè)法規(guī)、消費(fèi)習(xí)慣揍瑟、消費(fèi)升級(jí)白翻、新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、跨界顛覆)绢片,財(cái)務(wù)方面(現(xiàn)金流滤馍、應(yīng)收應(yīng)付、債務(wù))底循,技術(shù)與產(chǎn)品方面(新技術(shù)巢株、替代產(chǎn)品、產(chǎn)品升級(jí))熙涤,內(nèi)控方面(流程規(guī)范制度阁苞、進(jìn)度或產(chǎn)能、質(zhì)量)灭袁,人員方面(分工與權(quán)責(zé)猬错、溝通、能力茸歧、態(tài)度倦炒、穩(wěn)定性、一致的目標(biāo)软瞎、互補(bǔ)的風(fēng)格)逢唤、價(jià)值關(guān)系管理方面(供應(yīng)商、代理商涤浇、合作伙伴鳖藕、客戶(hù)用戶(hù))。
4)重點(diǎn)管控只锭。結(jié)合目標(biāo)導(dǎo)向與經(jīng)濟(jì)性原則著恩,確定重點(diǎn)管控的風(fēng)險(xiǎn),將有限投入落在刀刃上。
風(fēng)險(xiǎn)管理的流程一般包含確定風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源范圍喉誊、分配不同類(lèi)型風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任人邀摆、識(shí)別與記錄風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)伍茄、確定風(fēng)險(xiǎn)處理方案與計(jì)劃栋盹、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)處理計(jì)劃、跟蹤風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)敷矫、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)處性效果例获。也要建立不同級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)管理的通報(bào)、分析處理與預(yù)警制度曹仗、溝通匯報(bào)制度榨汤、獎(jiǎng)懲制度。
事中整葡,執(zhí)行與監(jiān)控件余。按照風(fēng)險(xiǎn)處理計(jì)劃實(shí)際行動(dòng),確定處理效果遭居,分析風(fēng)險(xiǎn)的變化及由此出現(xiàn)的新的風(fēng)險(xiǎn)。
事后旬渠,跟蹤處理結(jié)果俱萍,計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)管理的代價(jià),分析風(fēng)險(xiǎn)管理的投入產(chǎn)出比與有效性告丢。對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)化的問(wèn)題納入問(wèn)題管理枪蘑;沒(méi)有對(duì)應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的問(wèn)題,反思風(fēng)險(xiǎn)管理的漏洞與解決措施岖免。