作業(yè)1：第12拆作業(yè)
片段12選自《關(guān)鍵對話》 ——創(chuàng)建共同目的
總而言之，當(dāng)你感到對方和你的目的不一致時應(yīng)當(dāng)這樣做：暫停充滿爭議的對話內(nèi)容，關(guān)注對方的真正目的是什么耀鸦，然后努力創(chuàng)建共同目的橘忱。?
1、積極尋找共同目的—做出單邊承諾规惰，表示你愿意繼續(xù)進(jìn)行對話，直到找出讓雙方都滿意的解決方案泉蝌。例如：這樣行不通歇万，你的團(tuán)隊主張留在這里工作到完成任務(wù)揩晴，我的團(tuán)隊想先回家，周末再來加班我們干嗎不想想有沒有兩全其美的方案贪磺？? ?
2硫兰、識別策略背后的目的—詢問對方為什么想要實現(xiàn)所說的目的，分清他們的要求和要求背后的真正目的寒锚。例如：星期六早上你們?yōu)槭裁床幌雭斫儆常孔屛覀兝蹅€半死，還要擔(dān)心安全和質(zhì)量問題刹前。你們?yōu)槭裁茨敲赐韥恚?
3泳赋、 開發(fā)共同目的—如果明確雙方目的之后仍無法取得一致，那就想辦法開發(fā)級別更高喇喉、更為長遠(yuǎn)祖今，能夠幫助雙方避免爭執(zhí)的新目標(biāo)。例如：我不想跟你爭個高下拣技，最好能找到讓兩個團(tuán)隊都感到滿意的解決方案千诬。我們以前靠投票或擲硬幣做決定，結(jié)果失敗的一方總是埋怨并憎惡獲勝的一方膏斤。我更關(guān)注的是兩個團(tuán)隊對彼此的看法徐绑，因此，以后不管做什么莫辨，我們都必須保證不會傷害整個團(tuán)隊的合作關(guān)系傲茄。? ?
4、和對方共同構(gòu)思新策略—明確共同目的之后衔掸，你應(yīng)當(dāng)和對方一起尋找對雙方都有利的解決方案烫幕。例如：我們要找到一種方案，這種方案既不會帶來安全和質(zhì)量問題敞映，又能讓你的團(tuán)隊成員周六下午參加同事的婚禮较曼。我的團(tuán)隊成員周六上午有一場比賽，你看這樣行嗎振愿，星期六上午和下午向半段你們工作捷犹，比賽完之后我們就過來。
I：意見不合時怎么做呢冕末？先暫停爭議話題萍歉，再搞清楚對方的真正意圖，最后再建立新的共同目標(biāo)档桃。溝通過程中需要你先表態(tài)愿意繼續(xù)溝通枪孩，弄明白分歧爭端的原因和對方的目的，或者尋找一個更高的目標(biāo)，并制定出相應(yīng)的雙方都能接受的方案蔑舞。
A1:意見不合是比較常見的事拒担，工作中、生活上攻询，經(jīng)常出現(xiàn)意見不一的時候从撼，有時會跟人起沖突，也就是爭論钧栖，但更多時候會被人說服低零，我是一個比較沒有主見的人。
A2:發(fā)生意見不一時不可動怒拯杠，要心平氣和的與對方溝通掏婶；詢問對方“你想要什么？”“為什么要這個阴挣？”然后問自己“我能接受嗎气堕？”纺腊、“哪里或者哪一點(diǎn)不能接受”畔咧、“為什么不能接受”；告知對方自己的底線是什么揖膜；雙方商量提出一個新目標(biāo)誓沸；為了達(dá)成新目標(biāo)，制定新的可行方案壹粟。
