我一直自稱是是蝦米的死忠粉愕够。跟它在一起的時(shí)間比跟配偶在一起的時(shí)間都久。期間就算遭遇蝦米版權(quán)滑鐵盧事件佛猛,被金主阿里爸爸相中力不從心惑芭,甚至文藝青年網(wǎng)易云音樂賣力勾搭,我也一直不離不棄继找。就算好友吐槽蝦米的推薦完全無感遂跟,蝦米的評論是方便面調(diào)料包雞湯,我依然堅(jiān)定幫腔“我的蝦米最懂我的心婴渡,每日推薦變態(tài)準(zhǔn)到近乎首首收藏幻锁!”
我一直以為是自己專情,直到有一天看見一片八卦科普文:從林志玲言承旭復(fù)合分析出人們?yōu)槭裁磹鄢浴盎仡^草”边臼。從科學(xué)的角度來講哄尔,這屬于“擁有效應(yīng)”,簡單來說就是:我們進(jìn)入戀愛模式后柠并,你會將對方納入“自我”范疇岭接;當(dāng)分手后,你感覺到的不僅是失去一個(gè)戀人臼予,而是感覺自己的身體和心靈都有一部分被掏空了鸣戴。而這種失去的痛苦要遠(yuǎn)超出得到的快樂,也就人們潛意識里的新不如舊粘拾。
啊窄锅,那蝦米于我也就是這么個(gè)情況了。這些年積攢下來的不僅僅是數(shù)目龐大的曲庫缰雇,還有日日調(diào)教下勝于戀人般的默契——它基于我的個(gè)人行為數(shù)據(jù)算出的推薦總能準(zhǔn)確擊中我酬滤。于是签餐,我自然就覺得,這是我的蝦米啊盯串,這是代表了我的喜好與品位的蝦米啊氯檐,這就是承載了我的部分人格的蝦米啊体捏!也正是因此冠摄,哪怕網(wǎng)易云音樂做得再好,我也依然不愿意更換陣地几缭。我實(shí)在不想承受失去蝦米所帶來的痛苦感河泳。
這也是我們在調(diào)研中遇到的,哪怕產(chǎn)品本身有一些問題年栓,哪怕有更好的替代品拆挥,用戶還是選擇之前一直用的產(chǎn)品,答曰:我習(xí)慣了某抓。
此前纸兔,我一直不清楚這習(xí)慣具體指什么。現(xiàn)在看來否副,除了熟悉帶來的便利性汉矿,背后的這種情感牽絆才是最核心的。
由此可見备禀,我們做產(chǎn)品想要保證用戶的留存洲拇,除了功能靠譜,運(yùn)營有效曲尸,更可以嘗試塑造起這種感性的聯(lián)結(jié)赋续,讓產(chǎn)品承載起用戶的一部分精神及情趣。
對于和音樂另患、照片纽乱、視頻、文字這類感性化資源掛鉤的產(chǎn)品來說柴淘,塑造這種聯(lián)結(jié)是有先天優(yōu)勢的迫淹。所以這類產(chǎn)品不妨考慮以此著手,實(shí)現(xiàn)讓用戶將這款產(chǎn)品視為“己出”为严。