2016年被譽(yù)為知識(shí)付費(fèi)的元年，以羅振宇的得到為代表甚侣，市場(chǎng)上迅速涌現(xiàn)出一批知識(shí)付費(fèi)的產(chǎn)品，如“分答”间学，”知乎live“殷费。在充斥著焦慮的市場(chǎng)中印荔，收割了一波紅利。
到了2018年详羡，知識(shí)付費(fèi)的第三個(gè)年頭仍律，市場(chǎng)似乎漸漸冷卻下來(lái)了，無(wú)論是用戶還是內(nèi)容的生產(chǎn)者都在思考：知識(shí)付費(fèi)下实柠，用戶獲得的究竟是知識(shí)還是緩解了焦慮水泉？知識(shí)付費(fèi)是不是偽需求？
在回答以上問(wèn)題之前主到，我想茶行，什么是知識(shí)付費(fèi)？用戶所付費(fèi)的“知識(shí)”的究竟是什么登钥？
知識(shí)付費(fèi)是以購(gòu)買(mǎi)以知識(shí)為核心的服務(wù)畔师，知識(shí)的載體可以是圖文，音頻或者視頻等等牧牢。因此看锉，整個(gè)知識(shí)付費(fèi)的產(chǎn)業(yè)鏈分為內(nèi)容生產(chǎn)商和內(nèi)容消費(fèi)者。同時(shí)為了加強(qiáng)內(nèi)容消費(fèi)者的體驗(yàn)塔鳍，產(chǎn)生技術(shù)服務(wù)商以支撐內(nèi)容生產(chǎn)商服務(wù)伯铣，由于互聯(lián)網(wǎng)自帶快速傳播的屬性，弱化了渠道商的作用轮纫。因此腔寡，知識(shí)付費(fèi)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游是內(nèi)容生產(chǎn)商，并且是為內(nèi)容生產(chǎn)商提供技術(shù)服務(wù)的技術(shù)服務(wù)商掌唾，并且將虛擬的產(chǎn)品出售到內(nèi)容消費(fèi)者放前。
而知識(shí)付費(fèi)解決了什么樣的痛點(diǎn)？我想糯彬，每個(gè)付費(fèi)的用戶在做出付費(fèi)決策前凭语，用戶的預(yù)期都是習(xí)得技能。在線教育解決了正是傳統(tǒng)“習(xí)得技能”的痛點(diǎn)——時(shí)間與空間的限制性撩扒∷迫樱互聯(lián)網(wǎng)的碎片化，隨時(shí)隨地的特征正好解決傳統(tǒng)教育的這一痛點(diǎn)搓谆，將教育以一種輕模式運(yùn)行炒辉，即“輕目標(biāo)，輕過(guò)程挽拔，輕反饋”辆脸。例如“分答”僅僅是以解決問(wèn)題為核心目標(biāo)，而得到則是看圖文的內(nèi)容螃诅，聽(tīng)?zhēng)坠?jié)音頻課程等等的方式快速掌握一項(xiàng)核心思想啡氢。這種方式與傳統(tǒng)教育的系統(tǒng)化状囱，體系化的應(yīng)試教育形式所不同，大大減輕了教育的枯燥倘是，乏味的天然痛點(diǎn)亭枷。然而，正如前文所說(shuō)的搀崭，用戶付費(fèi)的預(yù)期是習(xí)得技能叨粘，知識(shí)付費(fèi)這種輕模式真的解決了用戶的這一核心需求了嗎？我想瘤睹，這是導(dǎo)致知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)回歸平靜的原因升敲。
傳統(tǒng)的教育模式，是我們學(xué)習(xí)知識(shí)轰传，然后將知識(shí)總結(jié)驴党，實(shí)踐并且驗(yàn)證從而才能將知識(shí)內(nèi)化為自己的技能，而知識(shí)付費(fèi)這種輕教育的模式恰恰在知識(shí)內(nèi)化的環(huán)節(jié)也是以輕模式進(jìn)行获茬，導(dǎo)致用戶的核心需求并沒(méi)有解決港庄，因此，不免產(chǎn)生知識(shí)付費(fèi)是偽需求這樣的聲音恕曲。
因此解決知識(shí)內(nèi)化的問(wèn)題就能在一定程度上解決用戶的習(xí)得技能的核心痛點(diǎn)鹏氧，從而提升產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率。從知識(shí)內(nèi)化層面上佩谣，運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題把还，將知識(shí)分享是最好的途徑。因此茸俭，從產(chǎn)品的層面上笨篷，解決知識(shí)內(nèi)化的途徑可以有以下幾種：
不斷提醒，督促用戶完成課程的學(xué)習(xí)瓣履，讓用戶堅(jiān)持完成
（1）通過(guò)具象化的目標(biāo)來(lái)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃
（2）設(shè)立對(duì)賭協(xié)議，提高退出門(mén)檻
（3）打卡任務(wù)练俐，豐富用戶的打卡形式：日歷袖迎，文字，圖片腺晾，音頻燕锥，視頻等，并且建立激勵(lì)機(jī)制悯蝉；
（4）設(shè)定成長(zhǎng)路徑归形，梳理完整的技能脈絡(luò)；
（5）建立學(xué)習(xí)社群鼻由，利用群體的氛圍督促用戶學(xué)習(xí)暇榴；
（6）建立分享渠道厚棵，將ugc轉(zhuǎn)化為pgc讓用戶能夠?qū)W(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行分享。
由此蔼紧，我認(rèn)為婆硬，知識(shí)付費(fèi)并非是偽需求，只是現(xiàn)在的知識(shí)付費(fèi)在輕教育的模式下應(yīng)改進(jìn)知識(shí)內(nèi)化的問(wèn)題奸例，也許能比傳統(tǒng)教育方式更加有針對(duì)性并且手段更加豐富彬犯。
